Solução de problemas do Cliente de Autenticação por SmartCard

O cartão foi bloqueado para evitar futuras tentativas de login

Experimente uma ou mais das seguintes opções:

Reinicie a impressora


Substitua o cartão

Ocorre um erro ao usar um leitor de smart card

Experimente uma ou mais das seguintes opções:

Verifique se há um leitor de smart card compatível conectado

Para obter uma lista de leitores de cartão compatíveis, consulte o arquivo Leiame.


Verifique se a versão do firmware obrigatória está instalada

Para obter uma lista de versões de firmwares obrigatórios, consulte o arquivo Leiame.


Instale o Cliente de autenticação do Smart Card, o Gerente de segurança eSF e o token de autenticação de seu smart card antes de anexar um leitor de cartões compatível

Para obter mais informações, consulte o Guia do Administrador do Cliente de autenticação do Smart Card.