Anwendungsfehler

Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden:

Überprüfen des Systemprotokolls

1. Öffnen Sie einen Webbrowser, und geben Sie die IP-Adresse des Druckers ein.

   Hinweis: Zeigen Sie die IP-Adresse im Abschnitt "TCP/IP" des Menüs "Netzwerk/Anschlüsse" an.

2. Klicken Sie auf Einstellungen oder Konfiguration.

3. Führen Sie je nach Druckermodell einen der folgenden Schritte aus:

   • Klicken Sie auf Apps > Apps-Management.

   • Klicken Sie auf Gerätelösungen > Lösungen (eSF).

   • Klicken Sie auf Embedded Solutions.

4. Klicken Sie auf System > Protokoll.

5. Wählen und übernehmen Sie die jeweiligen Filter zum Anzeigen der Protokolleinträge.

6. Analysieren Sie das Protokoll und lösen Sie dann das Problem.

Überprüfen Sie das LPMC-Protokoll.

Sie können die Protokollierung von LPMC-Ereignissen aktivieren, indem Sie das Protokollierungselement in der LPMC-Konfigurationsdatei ändern.

Für Windows-Betriebssysteme

<Logger>
	<LogFilePath>C:\ProgramData\LPMC\lpmc.log</LogFilePath>
	<LoggingEnabled>true</LoggingEnabled>
</Logger>

Für Mac OS-Betriebssysteme

<Logger>
	<LogFilePath>/var/tmp/lpmc.log</LogFilePath>
	<LoggingEnabled>true</LoggingEnabled>
</Logger>

• Legen Sie zur Aktivierung der Protokollierung den Wert für "LoggingEnabled" auf true oder debug fest, um ein detaillierteres Protokoll zu erhalten.

• Gehen Sie zu dem in "LogFilePath" angegebenen Ordner, um die Protokolldatei anzuzeigen. Analysieren Sie das Protokoll und lösen Sie dann das Problem.

Hinweis: Durch Festlegen des Wertes "LoggingEnabled" auf false wird die Protokollierung deaktiviert, aber bestimmte kritische Fehler werden dennoch aufgezeichnet.

Wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner bei Lexmark.