Työt eivät näy tulosteen vapautusjonossa

Kokeile jotain seuraavista keinoista:

Varmista, että lähetät tulostustyön tulostusjonoon

Varmista, että käyttäjätili, josta tulostustyö lähetetään, on sama tili, joka on kirjautunut Tulosteen vapautusta käyttävään tulostimeen

Saat lisätietoja järjestelmän pääkäyttäjältä.

Varmista, että tulostimeen, johon tulostustyö lähetetään, on asennettu LPM:n palvelimeton tulosteen vapautus

Saat lisätietoja järjestelmän pääkäyttäjältä.

Varmista, että tietokone ja tulostin on yhdistetty samaan verkkoon

Saat lisätietoja järjestelmän pääkäyttäjältä.

Varmista, että käyttäjälle myönnetään luku- ja kirjoitusoikeus Active Directory -määritteeseen

Saat lisätietoja järjestelmän pääkäyttäjältä.

Lisää palomuurin poikkeus LPMC:n porttiin

Palomuuri saattaa estää tulostimen ja työaseman välisen tietoliikenteen. Estäminen tapahtuu, kun työasemissa, joissa on Windows-käyttöjärjestelmä, käytetään muuta kuin Windowsin palomuuria, tai kun Mac-työasemissa käytetään muuta kuin Mac-palomuuria. LPMC:n oletusportti on 9443. Saat lisätietoja järjestelmän pääkäyttäjältä.

Varmista, että käyttäjälle annetaan käyttöoikeus tietokoneeseen, johon LPMC on asennettu

1. Tietokoneessa, johon LPMC on asennettu, avaa komentorivi järjestelmänvalvojana ja kirjoita secpol.msc.

2. Valitse Suojausasetukset-valikosta Paikalliset käytännöt > Järjestelmäoikeuksien osoitus > Tietokoneen käyttö verkosta.

3. Määritä suojauskäytäntö oletusarvoonsa tai lisää käyttäjä tai ryhmä käytäntöön manuaalisesti.

   Huomautus: Jos suojauskäytäntöä hallitaan toimialueen ryhmäkäytännöllä, lisää se toimialueen ryhmäkäytännön tasolla. Muussa tapauksessa muutokset korvataan seuraavan kerran, kun ryhmäkäytäntöä muokataan.

4. Valitse Käytä.

Töitä ei voi hakea

Kokeile jotain seuraavista keinoista:

Varmista, että Active Directory -tililläsi on kirjoitusoikeus otherLoginWorkstations-määritteeseen

Saat lisätietoja järjestelmän pääkäyttäjältä.

Poista tulostimelle käytetyt välityspalvelinasetukset

Saat lisätietoja järjestelmän pääkäyttäjältä.

Tarkista, että LPMC ja tulostin on yhdistetty samaan verkkoon

Saat lisätietoja järjestelmän pääkäyttäjältä.

Varmista, että LPMC ei ole lepotilassa tai horrostilassa

Saat lisätietoja järjestelmän pääkäyttäjältä.

Varmista, että käyttäjä, joka lähettää tulostustyötä tulostimesta, on sama käyttäjä, joka on kirjautunut LPMC:hen

Saat lisätietoja järjestelmän pääkäyttäjältä.

Varmista, että Lexmark Print Capture- ja Lexmark Print Release -palvelu ovat käynnissä, kun käytät tulosteen vapautusta tulostimessa

Kun käytät kirjautumismenetelmää, jossa käytetään korttia, varmista, että käytät käyttäjätiliä, jolla on järjestelmänvalvojan oikeudet Active Directory -palvelussa ja LPMC:ssä

Saat lisätietoja järjestelmän pääkäyttäjältä.

Varmista, että NTP on käytössä

1. Avaa selain ja kirjoita tulostimen IP-osoite.

   Huomautus:  Voit tarkastella IP-osoitetta Verkko/Portit-valikon TCP/IP-osiossa.

2. Valitse Asetukset tai Määritykset ja sen jälkeen Suojaus > Aseta päivä ja aika.

3. Valitse Salli NTP.

4. Valitse Käytä.

Varmista, että varmenteen myöntäjälle luotu salasana on oikein

Saat lisätietoja järjestelmän pääkäyttäjältä.

Varmista, että korttitodennukselle ja tulosteen vapautukselle määritetty palvelun tilin käyttäjätunnus vastaa LPMC:n määritystiedostossa olevaa käyttäjätunnusta

Lisätietoja korttitodennuksen määrittämisestä on Card Authentication Administrator’s Guide -oppaassa.

Lisätietoja LPMC:n määrittämisestä on kohdassa Lexmark Print Management Client -ohjelmiston asentaminen.

Varmista, että tulosteen vapautuksessa määritetty HTTP- tai SSL-portti vastaa LPMC:n määritystiedostossa määritettyä porttia

Lisätietoja on kohdassa Määritystiedostojen toiminta Windows-käyttöjärjestelmässä.

Varmista, että käyttäjälle annetaan käyttöoikeus tietokoneeseen, johon LPMC on asennettu

1. Tietokoneessa, johon LPMC on asennettu, avaa komentorivi järjestelmänvalvojana ja kirjoita secpol.msc.

2. Valitse Suojausasetukset-valikosta Paikalliset käytännöt > Järjestelmäoikeuksien osoitus > Tietokoneen käyttö verkosta.

3. Määritä suojauskäytäntö oletusarvoonsa tai lisää käyttäjä tai ryhmä käytäntöön manuaalisesti.

   Huomautus: Jos käytäntöä hallitaan toimialueen ryhmäkäytännön asetuksilla, lisää ne toimialueen ryhmäkäytännön tasolle. Muussa tapauksessa muutokset korvataan seuraavan kerran, kun ryhmäkäytäntöä muokataan.

4. Valitse Käytä.

Ota yhteyttä Lexmark-edustajaan

Tulostustöiden lataaminen kestää kauan

Kokeile jotain seuraavista keinoista:

Varmista, että työasemiin, joissa tulostustyöt ovat, on kytketty virta

Sovellus voi yrittää muodostaa yhteyttä työasemiin, joiden virta on katkaistu. Sovellus odottaa kolmen aikakatkaisun ajan ennen kuin se katkaisee tietoliikenteen työasemaan.

Ota yhteyttä Lexmark-edustajaan

Työt eivät tulostu

Kokeile jotain seuraavista keinoista:

Varmista, että tulostin on liitetty verkkoon

Vapauta tulostustyö uudelleen.

Ei LPMC-yhteyttä käytettäessä Mac -työasemia

Kokeile jotain seuraavista keinoista:

Tarkista, että tietokone on yhdistetty verkkoon ja onko käyttäjä kirjautunut vai ei

Jotkin Mac-tietokoneet eivät voi muodostaa verkkoyhteyttä käynnistämisen jälkeen ennen kuin käyttäjä on kirjautunut. LPMC-yhteyden muodostaminen vaatii verkkoyhteyden.

Ota yhteyttä Lexmark-edustajaan