Dépannage des problèmes SaaS

Les travaux d'impression SaaS n'apparaissent pas dans la file d'attente

Assurez-vous que le serveur de commande et de suivi SaaS est accessible

Pour plus d'informations, contactez votre administrateur système.


Assurez-vous que la validation de carte dans l'authentification par carte est définie sur Service d'identité

Pour obtenir plus d'informations, reportez-vous au Guide de l'administrateur de l'authentification par carte.


Contactez votre fournisseur de solutions

Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, contactez votre fournisseur de solution.

Impossible de récupérer des travaux

Essayez les solutions suivantes :

Assurez-vous que le serveur de commande et de suivi SaaS est accessible

Pour plus d'informations, contactez votre administrateur système.


Supprimez les paramètres de proxy utilisés pour votre imprimante

Pour plus d'informations, contactez votre administrateur système.


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Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, contactez votre fournisseur de solution.