Jobber vises ikke i Frigi utskrifter-køen

Prøv ett eller flere av følgende forslag:

Pass på å sende utskriftsjobben til utskriftskøen

Kontroller at brukerkontoen som brukes når du sender utskriftsjobben, er den samme kontoen som er logget på den Frigi utskrifter-aktiverte skriveren

Kontakt systemadministratoren for å få mer informasjon.

Kontroller at LPM utskriftsfrigivelse uten server er installert på skriveren du sender utskriftsjobben til

Kontakt systemadministratoren for å få mer informasjon.

Kontroller at datamaskinen og skriveren er koblet til samme nettverk

Kontakt systemadministratoren for å få mer informasjon.

Kontroller at brukeren er gitt lese- og skrivetilgang til Active Directory-attributtet

Kontakt systemadministratoren for å få mer informasjon.

Legg til et brannmurunntak for LPMC-porten

Det kan hende at en brannmur blokkerer kommunikasjonen mellom skriveren og arbeidsstasjonen. Blokkeringen oppstår når du har en ikke-Windows-brannmur for arbeidsstasjoner på et Windows-operativsystem, eller en ikke-Mac-brannmur for arbeidsstasjoner på et Mac-operativsystem. Standardporten for LPMC er 9443. Kontakt systemadministratoren for å få mer informasjon.

Kontroller at brukeren er gitt tilgang til datamaskinen der LPMC er installert

1. På datamaskinen der LPMC er installert, kjører du ledeteksten som administrator og skriver inn secpol.msc.

2. På menyen Sikkerhetsinnstillinger klikker du på Lokale policyer > Tilordning av brukerrettigheter > Koble til denne datamaskinen fra nettverket.

3. Angi sikkerhetspolicyen til standardverdien, eller legg manuelt til en bruker eller gruppe i policyen.

   Merk: Hvis policyen for domenegrupper administrerer sikkerhetspolicyen, legger du dem til på policynivået for domenegrupper. Hvis ikke vil endringene bli overskrevet neste gang gruppepolicyen endres.

4. Klikk på Bruk.

Kan ikke hente jobber

Prøv ett eller flere av følgende forslag:

Kontroller at kontoen din fra Active Directory har skrivetilgang til attributtet otherLoginWorkstations

Kontakt systemadministratoren for å få mer informasjon.

Fjern proxy-innstillingene som brukes for skriveren

Kontakt systemadministratoren for å få mer informasjon.

Kontroller at LPMC og skriveren er koblet til det samme nettverket

Kontakt systemadministratoren for å få mer informasjon.

Kontroller at LPMC ikke er i hvilemodus eller dvalemodus

Kontakt systemadministratoren for å få mer informasjon.

Kontroller at brukeren som sender utskriftsjobben fra skriveren, er samme bruker som er logget på LPMC

Kontakt systemadministratoren for å få mer informasjon.

Kontroller at Lexmark Print Capture Service og Lexmark Print Release Service kjører når du åpner Frigi utskrifter på printeren

Når du bruker en påloggingsmetode som bruker et kort, må du passe på å bruke brukerkontoen med administratorrettigheter i Active Directory og LPMC

Kontakt systemadministratoren for å få mer informasjon.

Kontroller at NTP er aktivert

1. Åpne en nettleser og skriv deretter inn skriverens IP-adresse.

   Merk:  Vis IP-adressen i delen TCP/IP på menyen Nettverk/porter.

2. Klikk på Innstillinger eller Konfigurasjon, og klikk deretter på Sikkerhet > Angi dato og klokkeslett.

3. Velg Aktiver NTP.

4. Klikk på Bruk.

Kontroller at passordet opprettet for sertifiseringsinstans er riktig

Kontakt systemadministratoren for å få mer informasjon.

Kontroller at brukernavnet for tjenestekontoen angitt for kortgodkjenning og Frigi utskrifter samsvarer med brukernavnet i LPMC-konfigurasjonsfilen

Hvis du vil ha mer informasjon om konfigurering av kortgodkjenning, kan du se administratorhåndboken for kortgodkjenning.

Hvis du vil ha mer informasjon om konfigurering av LPMC, kan du se Installere Lexmark Print Management Client.

Kontroller at HTTP- eller SSL-porten angitt i Frigi utskrifter samsvarer med porten angitt i LPMC-konfigurasjonsfilen

Se Lære om konfigurasjonsfiler for et Windows-operativsystem hvis du vil ha mer informasjon.

Kontroller at brukeren er gitt tilgang til datamaskinen der LPMC er installert

1. På datamaskinen der LPMC er installert, kjører du ledeteksten som administrator og skriver inn secpol.msc.

2. På menyen Sikkerhetsinnstillinger klikker du på Lokale policyer > Tilordning av brukerrettigheter > Koble til denne datamaskinen fra nettverket.

3. Angi sikkerhetspolicyen til standardverdien, eller legg manuelt til en bruker eller gruppe i policyen.

   Merk: Hvis policyinnstillinger for domenegrupper administrerer policyen, legger du dem til på policynivået domenegruppe. Hvis ikke vil endringene bli overskrevet neste gang gruppepolicyen endres.

4. Klikk på Bruk.

Kontakt Lexmark-representanten

Det tar lang tid å laste utskriftsjobbene

Prøv ett eller flere av følgende forslag:

Kontroller at arbeidsstasjonene som inneholder utskriftsjobbene, er slått på

Programmet prøver kanskje å koble til arbeidsstasjonene som er slått av. Programmet venter til det tredje tidsavbruddet før det stopper å kommunisere med en arbeidsstasjon.

Kontakt Lexmark-representanten

Jobber blir ikke ferdig utskrevet

Prøv ett eller flere av følgende forslag:

Kontroller at skriveren er koblet til nettverket

Frigi utskriftsjobben igjen

Kan ikke koble til LPMC ved bruk av Mac-arbeidsstasjoner

Prøv ett eller flere av følgende forslag:

Kontroller at datamaskinen er koblet til nettverket uansett om en bruker er logget på eller ikke

Enkelte Mac-datamaskiner ikke kan kobles til nettverket etter at de er slått på, før en bruker er logget på. Du trenger en nettverkstilkobling for å koble til LPMC.

Kontakt Lexmark-representanten