Jobb visas inte i Print Release-kön

Prova något/några av följande alternativ:

Se till att utskriftsjobbet skickats till utskriftskön

Kontrollera att det användarkonto som används när du skickar utskriftsjobbet är samma konto som du är inloggad på den Print Release-aktiverade skrivaren med

Om du vill ha mer information kan du kontakta systemadministratören.

Kontrollera att LPM Serverless Print Release är installerat på den skrivare som du skickar utskriftsjobbet till

Om du vill ha mer information kan du kontakta systemadministratören.

Se till att datorn och skrivaren är anslutna till samma nätverk

Om du vill ha mer information kan du kontakta systemadministratören.

Se till att användaren har beviljats läs- och skrivbehörighet till Active Directory-attributet

Om du vill ha mer information kan du kontakta systemadministratören.

Lägg till ett brandväggsundantag i LPMC-porten

En brandvägg kan blockera kommunikationen mellan skrivaren och arbetsstationen. Det kan inträffa om du använder en annan brandvägg än den som ingår i operativsystemet i Windows till en arbetsstation som använder Windows-operativsystemet, eller motsvarande användning i Mac-operativsystemet. Standardporten för LPMC är 9443. Om du vill ha mer information kan du kontakta systemadministratören.

Se till att användaren beviljats åtkomst till den dator där LPMC är installerat

1. Kör kommandoprompten som administratör från datorn där LPMC är installerat, och skriv sedan secpol.msc.

2. I menyn Säkerhetsinställningar klickar du på Lokala principer > Tilldela användarrättigheter > Åtkomst till denna dator från nätverket.

3. Ställ in säkerhetsprincipen på standardvärdet eller lägg manuellt till en användare eller grupp i principen.

   Anmärkning: Om säkerhetsprincipen hanteras med domängruppsprincipen lägger du till dem på nivån för domängruppsprincip. Annars skrivs ändringarna över nästa gång grupprincipen ändras.

4. Klicka på Verkställ.

Det går inte att hämta jobb

Prova något/några av följande alternativ:

Se till att ditt konto från Active Directory har skrivbehörighet till attributet otherLoginWorkstations

Om du vill ha mer information kan du kontakta systemadministratören.

Ta bort proxy-inställningarna som används för skrivaren

Om du vill ha mer information kan du kontakta systemadministratören.

Se till att LPMC och skrivaren är anslutna till samma nätverk

Om du vill ha mer information kan du kontakta systemadministratören.

Se till att LPMC inte är i viloläge eller standbyläge

Om du vill ha mer information kan du kontakta systemadministratören.

Se till att användaren som skickar utskriftsjobbet från skrivaren är samma användare som är inloggad på LPMC

Om du vill ha mer information kan du kontakta systemadministratören.

Se till att Lexmark Print Capture Service och Lexmark Print Release Service körs när du öppnar Print Release på skrivaren

När du använder en installationsmetod med kort ska du se till att använda användarkontot med administratörsbehörighet i Active Directory och LPMC

Om du vill ha mer information kan du kontakta systemadministratören.

Kontrollera att NTP är aktiverat

1. Öppna en webbläsare och skriv skrivarens IP-adress.

   Anmärkning:  Visa IP-adressen i TCP/IP-avsnittet på menyn Nätverk/portar.

2. Klicka på Inställningar eller Konfiguration och klicka sedan på Säkerhet > Ställ in datum och tid.

3. Välj Aktivera NTP.

4. Klicka på Verkställ.

Se till att lösenordet som skapats för Befogenhet för certifikat är korrekt

Om du vill ha mer information kan du kontakta systemadministratören.

Se till att användarnamnet för tjänstekontot är inställt på Card Authentication och att Print Release överensstämmer med användarnamnet i LPMC-konfigurationsfilen

Mer information om att konfigurera Card Authentication finns i Administratörsguiden för Card Authentication.

Mer information om att konfigurera LPMC finns i Installera Lexmark Print Management Client.

Se till att HTTP- eller SSL-porten som angetts i Print Release överensstämmer med den port som angetts i LPMC-konfigurationsfilen

Mer information finns i Konfigurationsfiler för Windows-operativsystem.

Se till att användaren beviljats åtkomst till den dator där LPMC är installerat

1. Kör kommandoprompten som administratör från datorn där LPMC är installerat, och skriv sedan secpol.msc.

2. I menyn Säkerhetsinställningar klickar du på Lokala principer > Tilldela användarrättigheter > Åtkomst till denna dator från nätverket.

3. Ställ in säkerhetsprincipen på standardvärdet eller lägg manuellt till en användare eller grupp i principen.

   Anmärkning: Om principen hanteras med principinställningar för domängrupp lägger du till dem på nivån för domängruppsprincip. Annars skrivs ändringarna över nästa gång grupprincipen ändras.

4. Klicka på Verkställ.

Kontakta Lexmarkrepresentanten

Det tar för lång tid att läsa in utskriftsjobb

Prova något/några av följande alternativ:

Kontrollera att arbetsstationerna som innehåller utskriftsjobben är på

Det kan hända att programmet försöker ansluta till arbetsstationer som är avstängda. Programmet gör tre tidsbegränsade försök att ansluta till en arbetsstation innan kommunikationen avbryts.

Kontakta Lexmarkrepresentanten

Jobbutskrifter slutförs inte

Prova något/några av följande alternativ:

Kontrollera att skrivaren är ansluten till nätverket

Starta utskriftsjobbet igen

Kan inte ansluta till LPMC när en Mac-arbetsstation används

Prova något/några av följande alternativ:

Kontrollera att datorn är ansluten till nätverket oavsett om en användare är inloggad eller inte

Vissa Mac-datorer kan inte anslutas till nätverket när de startats om ingen användare är inloggad. Det krävs en nätverksanslutning för att ansluta till LPMC.

Kontakta Lexmarkrepresentanten