Σφάλμα εφαρμογής

Εφαρμόστε μία ή περισσότερες από τις εξής λύσεις:

Ελέγξτε το αρχείο καταγραφής διαγνωστικών

Ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης Web και, στη συνέχεια, πληκτρολογήστε IP/se, όπου IP είναι η διεύθυνση IP του εκτυπωτή.
Πατήστε Ενσωματωμένες Λύσεις > Αρχείο καταγραφής.
Αναλύστε το αρχείο καταγραφής και κατόπιν επιλύστε το πρόβλημα.

Έλεγχος του αρχείου καταγραφής του Lexmark Print Management Client

Για να ενεργοποιήσετε την καταγραφή των συμβάντων του Lexmark Print Management Client, τροποποιήστε το στοιχείο Πρόγραμμα καταγραφής στο αρχείο διαμόρφωσης του Lexmark Print Management Client.

Για λειτουργικό σύστημα Windows

<Logger>
	<LogFilePath>C:\ProgramData\LPMC\lpmc.log</LogFilePath>
	<LoggingEnabled>true</LoggingEnabled>
</Logger>

Σημ.: Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε Κατανόηση αρχείων διαμόρφωσης για λειτουργικό σύστημα Windows.

Για λογισμικό λειτουργικού συστήματος Mac

<Logger>
	<LogFilePath>/var/tmp/lpmc.log</LogFilePath>
	<LoggingEnabled>true</LoggingEnabled>
</Logger>

Σημ.: Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε Κατανόηση αρχείων διαμόρφωσης για λογισμικό λειτουργικού συστήματος Mac OS.

Για να ενεργοποιήσετε την καταγραφή, ορίστε το στοιχείο LoggingEnabled στην τιμή true ή debug για τη δημιουργία ενός αρχείου καταγραφής με περισσότερες λεπτομέρειες.
Για να δείτε το αρχείο καταγραφής, μεταβείτε στο φάκελο που καθορίζεται στο LogFilePath. Αναλύστε το αρχείο καταγραφής και κατόπιν επιλύστε το πρόβλημα.

Σημ.: Αν ορίσετε το στοιχείο LoggingEnabled στην τιμή false, απενεργοποιείται η καταγραφή, αλλά εξακολουθούν να καταγράφονται ορισμένα κρίσιμα σφάλματα.

Φροντίστε να περιορίσετε τη δημόσια πρόσβαση στην εφαρμογή

Από τον Embedded Web Server, κάντε κλικ στις επιλογές Ρυθμίσεις > Ασφάλεια > Μέθοδοι σύνδεσης.
Από την ενότητα Δημόσια, κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση δικαιωμάτων.
Αναπτύξτε το στοιχείο Εφαρμογές και καταργήστε την επιλογή από το πλαίσιο Απελευθέρωση εκτύπωσης.
Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.

Βεβαιωθείτε ότι έχει παραχωρηθεί το δικαίωμα ελέγχου πρόσβασης στην εφαρμογή Print Release

Αν χρησιμοποιείτε έλεγχο ταυτότητας μέσω cloud ή κάρτας, κάντε τα εξής:

Από τον Embedded Web Server, κάντε κλικ στις επιλογές Ρυθμίσεις > Ασφάλεια > Μέθοδοι σύνδεσης.
Στην ενότητα "Πρόσθετες μέθοδοι σύνδεσης", κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση δικαιωμάτων δίπλα στην εφαρμογή.
Επιλέξτε μια ομάδα, αναπτύξτε το στοιχείο Εφαρμογές και, στη συνέχεια, επιλέξτε Απελευθέρωση εκτύπωσης.
Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.