Error de la aplicación

Realice alguna de estas acciones:

Compruebe el registro de diagnóstico

1. Abra un navegador web y, a continuación, introduzca IP/se, en donde IP es la dirección IP de la impresora.

2. Haga clic en Embedded Solutions > Archivo de registro.

3. Analice el registro y resuelva el problema.

Consulte el registro de Lexmark Print Management Client.

Para activar el registro de eventos de Lexmark Print Management Client, modifique el elemento de registro en el archivo de configuración de Lexmark Print Management Client.

En sistemas operativos Windows

<Logger>
	<LogFilePath>C:\ProgramData\LPMC\lpmc.log</LogFilePath>
	<LoggingEnabled>true</LoggingEnabled>
</Logger>

Para el software de sistema operativo Mac OS

<Logger>
	<LogFilePath>/var/tmp/lpmc.log</LogFilePath>
	<LoggingEnabled>true</LoggingEnabled>
</Logger>

• Para activar el registro, establezca el valor LoggingEnabled como trueo debug para obtener un registro más detallado.

• Para visualizar el archivo de registro, vaya a la carpeta especificada en LogFilePath. Analice el registro y resuelva el problema.

Nota: Configurar el valor LoggingEnabled como false desactiva el registro, pero todavía se registrarán algunos errores graves.

Asegúrese de que restringe el acceso público a la aplicación

1. En Embedded Web Server, haga clic en Valores > Seguridad > Métodos de inicio de sesión.

2. En la sección Público, haga clic en Administrar permisos.

3. Expanda Aplicaciones y, a continuación, desmarque Print Release.

4. Haga clic en Guardar.

Asegúrese de que Print Release tiene control de acceso.

Al utilizar Cloud Authentication o Autenticación de tarjetas, realice lo siguiente:

1. En Embedded Web Server, haga clic en Valores > Seguridad > Métodos de inicio de sesión.

2. En la sección Métodos adicionales de inicio de sesión, haga clic en la opción Administrar permisos que aparece junto a la aplicación.

3. Seleccione un grupo, expanda Aplicaciones y, a continuación, seleccione Print Release.

4. Haga clic en Guardar.

Póngase en contacto con el representante de Lexmark