Erreur d'application

Essayez les solutions suivantes :

Vérifiez le journal de diagnostic

Ouvrez un navigateur Web, puis saisissez IP/se, où IP est l'adresse IP de l'imprimante.
Cliquez sur Solutions intégrées > Fichier journal.
Analysez le journal, puis résolvez le problème.

Vérifiez le journal du client d'infogérance d'impression Lexmark

Pour activer la journalisation des événements du client d'infogérance d'impression Lexmark, modifiez l'élément Enregistreur d'événements dans le fichier de configuration du client d'infogérance d'impression Lexmark.

Pour le système d'exploitation Windows

<Logger>
	<LogFilePath>C:\ProgramData\LPMC\lpmc.log</LogFilePath>
	<LoggingEnabled>true</LoggingEnabled>
</Logger>

Remarque : Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Présentation des fichiers de configuration pour le système d'exploitation Windows.

Pour les logiciels utilisant le système d'exploitation Mac OS

<Logger>
	<LogFilePath>/var/tmp/lpmc.log</LogFilePath>
	<LoggingEnabled>true</LoggingEnabled>
</Logger>

Remarque : Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Présentation des fichiers de configuration pour le système d'exploitation logiciel Mac OS.

Pour activer la journalisation, définissez la valeur LoggingEnabled sur true, ou debug pour un journal plus détaillé.
Pour afficher le fichier journal, accédez au dossier spécifié dans LogFilePath. Analysez le journal, puis résolvez le problème.

Remarque : La définition de la valeur LoggingEnabled sur false désactive la journalisation, mais certaines erreurs critiques sont toujours enregistrées.

Assurez-vous de restreindre l'accès public à l'application

Dans Embedded Web Server, cliquez sur Paramètres > Sécurité > Méthodes de connexion.
Dans la section Public, cliquez sur Gérer autorisations.
Développez Applications, puis décochez Impression à la demande.
Cliquez sur Enregistrer.

Assurez-vous que l'option Impression à la demande bénéficie d'un contrôle d'accès

Lorsque vous utilisez l'authentification du cloud ou l'authentification par carte, procédez comme suit :

Dans Embedded Web Server, cliquez sur Paramètres > Sécurité > Méthodes de connexion.
Dans la section Méthodes de connexion supplémentaires, cliquez sur Gérer autorisations en regard de l'application.
Sélectionnez un groupe, développez Applications, puis sélectionnez Impression à la demande.
Cliquez sur Enregistrer.