Erro de aplicativo

Experimente uma ou mais das seguintes opções:

Verifique o log de diagnóstico

1. Abra o navegador da Web e digite IP/se, no endereço IP da impressora.

2. Clique no arquivo de log > de Soluções Embarcadas.

3. Analise o registro e solucione o problema.

Verifique o log do Cliente de gerenciamento de impressão da Lexmark

Para ativar o registro de eventos do Cliente de gerenciamento de impressão da Lexmark, modifique o elemento Registrador no arquivo de configuração.

Para sistemas operacionais Windows

<Logger>
	<LogFilePath>C:\ProgramData\LPMC\lpmc.log</LogFilePath>
	<LoggingEnabled>true</LoggingEnabled>
</Logger>

Para software de sistemas operacionais Mac OS

<Logger>
	<LogFilePath>/var/tmp/lpmc.log</LogFilePath>
	<LoggingEnabled>true</LoggingEnabled>
</Logger>

• Para ativar o registro, defina o valor LoggingEnabled como verdadeiro ou depurar para um log mais detalhado.

• Para visualizar o arquivo de log, navegue até a pasta especificada no LogFilePath. Analise o registro e solucione o problema.

Nota: Configurar o valor LoggingEnabled como falso desativa o registro, mas alguns erros críticos ainda são registrados.

Verifique se o acesso público ao aplicativo está restrito

1. No Embedded Web Server, clique em Configurações > Segurança > Métodos de login.

2. Na seção Pública, clique em Gerenciar permissões.

3. Expanda Aplicativos e desmarque o Liberação de impressão.

4. Clique em Salvar.

Verifique se Liberação de impressão tem controle de acesso concedido

Quando usar Autenticação na nuvem ou Autenticação por cartão, realize as seguintes ações:

1. No Embedded Web Server, clique em Configurações > Segurança > Métodos de login.

2. Na seção Métodos de login adicionais, clique em Gerenciar permissões ao lado do aplicativo.

3. Selecione um grupo, expanda Aplicativos e selecione Liberação de impressão.

4. Clique em Salvar.

Entre em contato com o seu representante da Lexmark