アプリケーションエラー

次の手順を 1 つ以上実行します。

診断ログを確認する

1. Web ブラウザを開き、「 IP /se 」と入力します（ここで、「 IP 」は、プリンタの IP アドレスです）。

2. ［内蔵ソリューション］ をクリックしてから、次の操作を実行します。

   1. ログファイルをクリアします。

   2. ログレベルを ［はい］ に設定します。

   3. ログファイルを生成します。

3. ログを分析し、問題を解決します。

スキャン設定を調整する

1. EWS からアプリケーションの設定ページに移動します。

   アプリ > スキャンセンター > 設定

2. スキャンオプションで、より低いスキャン解像度を選択するか、カラースキャンをオフにします。

3. ［適用］ をクリックします。

アプリケーションバージョンをダウングレードする

メモ：

• プリンタ機種によりこの機能が無いものもあります。
• アプリケーションバージョンをダウングレードすると、既存のアプリケーション設定が削除され、プラグインアプリケーションとの互換性がなくなります。

1. EWS で、 ［アプリ］ をクリックします。

2. リストからアプリケーションを選択し、 ［ダウングレード］ をクリックします。

プラグインバージョンのアップグレード

お使いのプラグインバージョンとアプリケーションバージョンとの互換性がない可能性があります。

営業担当者に問い合わせる