No se pueden digitalizar o imprimir documentos

Realice una o más de las siguientes acciones:

Asegúrese de que la digitalización o la impresión están activadas.

  1. Desde Embedded Web Server, acceda a la página de configuración para la aplicación.

  2. Agregar o editar un perfil:

  3. En la sección de configuración de SharePoint, active la digitalización o la impresión.

  4. Haga clic en Aplicar.


Asegúrese de que el URL de SharePoint no excede el límite de longitud

Para obtener más información, consulte la documentación de ayuda de su servidor SharePoint.


Asegúrese de que todos los cables de red estén firmemente conectados y de que la configuración de los valores de red de la impresora sea la correcta.

Para obtener más información, consulte la Guía del usuario de la impresora.


Asegúrese de que el tipo de archivo sea compatible

Si desea acceder a una lista de los tipos de archivo compatibles, consulte el archivo Léame.


Si no puede imprimir un archivo PDF, asegúrese de que no está cifrado


Asegúrese de tener derechos de acceso al URL de SharePoint

  1. Abra un navegador web y, a continuación, escriba el URL de SharePoint.

  2. Inicie sesión usando una cuenta de administrador.

    Nota: Si no tiene cuenta de administrador, póngase en contacto con el administrador de SharePoint.
  3. Según su servidor SharePoint, haga clic en el icono de configuración o en Acciones de sitio y luego en Configuración del sitio.

  4. En la sección "Usuarios y permisos", haga clic en Permisos del sitio > Comprobar permisos.

  5. Escriba su nombre de usuario.

  6. Haga clic en Comprobar ahora.