Error de la aplicación

Realice alguna de estas acciones:

Compruebe el registro de diagnóstico

  1. Abra un navegador web y, a continuación, escriba IP/se, en donde IP es la dirección IP de la impresora.

  2. Haga clic en Embedded Solutions > Archivo de registro.

    Nota: Antes de comprobar los archivos de registro, asegúrese de incluir las entradas de depuración en el registro. En la sección Opciones del menú, haga clic en Establecer nivel de conexión, seleccione y, a continuación, haga clic en Enviar.
  3. Analice el registro y resuelva el problema.


Limite el número de perfiles creados

Es posible que tenga problemas si hay demasiados perfiles. Si la memoria de la impresora es de menos de 1 GB, se recomienda que se cree un máximo de 24 perfiles.


Ajuste los valores de digitalización

  1. Abra un explorador web y escriba la dirección IP de la impresora.

    Nota: Localice la dirección IP de la impresora en la pantalla de inicio de la impresora.
  2. Haga clic en Ajustes o Configuración.

  3. En función del modelo de impresora, realice una de las siguientes acciones:

  4. Seleccione la aplicación de la lista y, a continuación, haga clic en Configurar.

  5. En las opciones de digitalización, seleccione una resolución de digitalización menor o desactive la digitalización a color.

  6. Aplique los cambios.


Póngase en contacto con el proveedor de la solución

Si aun así no puede solucionar el problema, póngase en contacto con el proveedor de la solución.