Impossible de numériser ou d'imprimer des documents

Essayez les solutions suivantes :

Vérifiez que la numérisation ou l'impression est activée

1. Accédez à la page de configuration de l'application à partir d'Embedded Web Server.

2. Ajoutez ou modifiez un profil.

3. Dans la section Paramètres SharePoint, activez la numérisation ou l'impression.

4. Cliquez sur Appliquer.

Vérifiez que l'URL SharePoint ne dépasse pas la longueur maximale.

Pour plus d’informations, reportez-vous à la documentation d'aide du serveur SharePoint.

Vérifiez que tous les câbles réseau appropriés sont correctement branchés et que les paramètres réseau de l'imprimante sont correctement configurés

Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de l'utilisateur de l'imprimante.

Vérifiez que le type de fichier est bien pris en charge

Pour obtenir la liste des types de fichiers pris en charge, consultez le fichier Readme.

Si vous ne parvenez pas à imprimer un fichier PDF, vérifiez qu'il n'est pas chiffré.

Assurez-vous que vous possédez des droits d'accès à l'URL du site SharePoint

1. Ouvrez un navigateur Web, puis tapez l'URL du site SharePoint.

2. Connectez-vous en utilisant un compte d'administrateur.

   Remarque : Si vous ne disposez pas d'un compte d'administrateur, contactez votre administrateur SharePoint.

3. En fonction de votre serveur SharePoint, cliquez sur l'icône des paramètres ou sur Actions de site, puis cliquez sur Paramètres de site.

4. Dans la section « Utilisateurs et autorisations », cliquez sur Autorisations de site > Vérifier les autorisations.

5. Saisissez votre nom d'utilisateur.

6. Cliquez sur Rechercher maintenant.