No se pueden digitalizar o imprimir documentos

Realice alguna de estas acciones:

Asegúrese de que la digitalización o la impresión están activadas

  1. Desde Embedded Web Server, desplácese a la página de configuración de la aplicación:

    Aplicaciones > Digitalizar a SharePoint > Configurar

  2. Agregar o editar un perfil:

  3. En la sección de configuración de SharePoint, active la digitalización o la impresión.

  4. Haga clic en Aplicar.


Asegúrese de que la URL de SharePoint no excede el límite de longitud

Para obtener más información, consulte la documentación del servidor de SharePoint.


Asegúrese de que todos los cables de red adecuados estén firmemente conectados y de que los valores de red de la impresora estén configurados correctamente

Para obtener más información, consulte la Guía del usuario de la impresora.


Asegúrese de que el tipo de archivo es compatible

Si desea acceder a la lista de formatos de archivo compatibles, consulte el archivo Léame.


Si no puede imprimir un archivo PDF, asegúrese de que no está cifrado


Asegúrese de que tiene derechos de acceso a la URL de SharePoint

  1. Abra un explorador web y, a continuación, escriba la URL de SharePoint.

  2. Inicie una sesión con una cuenta de administrador.

    Nota: Si no tiene una cuenta de administrador, póngase en contacto con el administrador de SharePoint.
  3. En función de su servidor SharePoint, haga clic en el icono de valores o Acciones del sitio y, a continuación, haga clic en Configuración del sitio.

  4. En la sección "Usuarios y permisos", haga clic en Permisos del sitio > Comprobar permisos.

  5. Escriba su nombre de usuario.

  6. Haga clic en Comprobar ahora.