Não é possível digitalizar ou imprimir documentos

Experimente uma ou mais das seguintes opções:

Verifique se a digitalização ou impressão está ativada

1. No Servidor da Web incorporado, navegue até a página de configuração do aplicativo:

   Aplicativos > Scan to Sharepoint > Configurar

2. Adicionar ou editar um perfil.

3. Na seção de Configurações do SharePoint, ative a digitalização ou a impressão.

4. Clique em Aplicar.

Certifique-se de que o URL do SharePoint não exceda o comprimento máximo

Para obter mais informações, consulte a documentação de ajuda de seu servidor do SharePoint.

Verifique se todos os cabos de rede apropriados estão conectados com segurança e se as definições de rede da impressora estão configuradas corretamente

Para obter mais informações, consulte o Guia do Usuário da impressora.

Verifique se existe compatibilidade para o tipo de arquivo

Para obter a lista de tipos de arquivos compatíveis, consulte o arquivo Leia-me.

Se não puder imprimir um arquivo PDF, verifique se ele não está criptografado

Confira se você tem direitos de acesso ao URL do SharePoint

1. Abra um navegador da Web e digite o URL do SharePoint.

2. Faça login usando uma conta de administrador.

   Nota: Se você não tiver uma conta de administrador, entre em contato com o administrador do SharePoint.

3. Dependendo de seu servidor do SharePoint, clique no ícone de configurações ou em Ações do Site e, em seguida, clique em Configurações do Site.

4. Na seção "Usuários e Permissões", clique em Permissões do Site > Verificar Permissões.

5. Digite seu nome de usuário.

6. Clique em Verificar agora.