No se puede conectar al servidor SharePoint

Realice una o más de las siguientes acciones:

Asegúrese de que el servidor SharePoint esté funcionando

Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador de SharePoint.


Vuelva a tocar el icono de la aplicación

El servidor puede tardar algunos segundos en responder si está en modo de suspensión.


Asegúrese de que los valores de la aplicación coinciden con los valores del servidor SharePoint.

Para obtener más información, consulte Configuración de los valores de la aplicación.


Asegúrese de que la impresora esté conectada a la red

Para obtener más información, consulte la Guía del usuario de la impresora.


Compruebe el registro de diagnóstico

  1. Abra un navegador web y escriba IP/se, donde IP corresponde a la dirección IP de la impresora.

  2. Haga clic en Soluciones Integradas y, a continuación, realice una de las siguientes acciones:

    1. Borre el archivo de registro.

    2. Configure el nivel de registro en .

    3. Genere el archivo de registro.

  3. Analice el registro y luego resuelva el problema.


Asegúrese de tener derechos de acceso al URL de SharePoint

  1. Abra un navegador web y, a continuación, escriba el URL de SharePoint.

  2. Inicie sesión usando una cuenta de administrador.

    Nota: Si no tiene cuenta de administrador, póngase en contacto con el administrador de SharePoint.
  3. En la página de inicio, haga clic en el icono de valores y, a continuación, haga clic en Valores del sitio.

  4. En la sección Usuarios y permisos, haga clic en Permisos del sitio > Comprobar permisos.

  5. Escriba su nombre de usuario.

  6. Haga clic en Comprobar ahora.

    Nota: Los usuarios que dispongan de acceso de solo lectura o solo visualización pueden no ser capaces de conectarse al servidor SharePoint a través de la aplicación. Para cambiar su nivel de permisos, contacte con el administrador de SharePoint.

Póngase en contacto con el representante de Lexmark