Impossibile acquisire o stampare documenti

Provare una o più di una delle seguenti soluzioni:

Accertarsi che l'acquisizione o la stampa sia abilitata

1. Da Embedded Web Server, accedere alla pagina di configurazione dell'applicazione.

2. Nella sezione Impostazioni SharePoint, attivare l'acquisizione o la stampa.

3. Fare clic su Applica.

Verificare che l'URL di SharePoint non superi il limite di lunghezza consentito

Per ulteriori informazioni, vedere la documentazione della guida relativa al server SharePoint.

Assicurarsi che tutti i cavi di rete appropriati siano saldamente collegati e che le impostazioni di rete della stampante siano correttamente configurate

Per ulteriori informazioni, consultare la Guida per l'utente della stampante.

Assicurarsi che il tipo di file sia supportato

Per ottenere l'elenco dei tipi di file supportati, consultare il file Leggimi.

Se non è possibile stampare un file PDF, accertarsi che non sia crittografato

Assicurarsi di disporre dei diritti di accesso all'URL di SharePoint

1. Aprire un browser Web e immettere l'ULR di SharePoint.

2. Effettuare l'accesso con un account amministratore.

   Nota: Se non si dispone di un account amministratore, contattare il proprio amministratore SharePoint.

3. A seconda del server SharePoint Online in uso, fare clic sull'icona delle impostazioni o su Azioni sito, quindi fare clic su Impostazioni sito.

4. Dalla sezione Utenti e autorizzazioni fare clic su Autorizzazioni sito > Verifica autorizzazioni.

5. Immettere il proprio nome utente.

6. Fare clic su Controlla ora.