Não é possível digitalizar ou imprimir documentos

Tente realizar um ou mais destes procedimentos:

Verifique se a digitalização ou impressão está ativada

1. Usando o Embedded Web Server, acesse a página de configuração do aplicativo.

2. Na seção de Configurações do SharePoint, ative a digitalização ou a impressão.

3. Clique em Aplicar.

Certifique-se de que o URL do SharePoint não exceda o comprimento máximo

Para obter mais informações, consulte a documentação de ajuda de seu servidor do SharePoint.

Verifique se todos os cabos de rede apropriados estão conectados com segurança e se as definições de rede da impressora estão configuradas corretamente

Para obter mais informações, consulte o Guia do Usuário da impressora.

Verifique se existe compatibilidade para o tipo de arquivo

para obter uma lista dos tipos de arquivos compatíveis, consulte o arquivo Readme.

Se não puder imprimir um arquivo PDF, verifique se ele não está criptografado

Confira se você tem direitos de acesso ao URL do SharePoint

1. Abra um navegador da Web e digite o URL do SharePoint.

2. Faça login usando uma conta de administrador.

   Nota: Se você não tiver uma conta de administrador, entre em contato com o administrador do SharePoint.

3. Dependendo de seu servidor do SharePoint Online, clique no ícone de configurações ou em Ações do Site e, em seguida, clique em Configurações do Site.

4. Na seção Usuários e Permissões, clique em Permissões do site > Verificar permissões.

5. Digite seu nome de usuário.

6. Clique em Verificar agora.