Não é possível conectar ao servidor de e-mail

Experimente uma ou mais das seguintes opções:

Verifique se a impressora está conectada a um domínio

Para obter mais informações, consulte Definindo configurações de TCP/IP.

Verifique se as configurações de Autenticação do Servidor SMTP estão corretas

1. No Embedded Web Server, clique em Configurações > E-mail > Configuração de E-mail.

2. No menu Autenticação do Servidor SMTP, execute uma das seguintes ações:

   • Se o servidor SMTP solicitar credenciais do usuário, selecione Kerberos 5.

   • Se Kerberos não for compatível, selecione Nenhuma autenticação necessária.

   • Se o servidor SMTP exigir autenticação, mas não suportar Kerberos, então, no campo Endereço de Resposta, digite o endereço IP ou o nome do host da impressora.

3. Clique em Salvar.

Se o servidor SMTP usar Kerberos, certifique-se de que os nomes do host dos gateways SMTP primário e secundário estejam corretos

1. No Embedded Web Server, clique em Configurações > E-mail > Configuração de E-mail.

2. Nos campos Gateway SMTP Primário e Gateway SMTP Secundário, digite o nome do host do gateway em vez do endereço IP.

3. Clique em Salvar.

Verifique se as definições do servidor e do firewall estão configuradas para permitir a comunicação entre a impressora e o servidor SMTP na porta 25

Verifique se os cabos de rede estão conectados firmemente e se as configurações de rede da impressora estão corretas

Para obter mais informações, consulte o Guia do Usuário da impressora.

Contate o administrador do sistema