Essayez les solutions suivantes :
Ouvrez un navigateur Web, puis saisissez
. représente l'adresse IP de l'imprimante.Cliquez sur Solutions intégrées > Fichier journal.
Analysez le journal, puis résolvez le problème.
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, contactez votre fournisseur de solution.