次の手順を 1 つ以上実行します。
ジョブが別のプリンタに送信されている可能性があります。または、期限までに印刷されなかったために自動的に削除された可能性があります。
内蔵 Web サーバーで、以下のどちらかを実行します。
[設定] > [セキュリティ] > [ログイン方式]をクリックします。
[ローカルアカウント]セクションで、ローカルアカウントの種類をクリックして、アカウントにユーザー名があることを確認します。
[保存]をクリックします。
[設定] > [セキュリティ] > [ログイン方式]をクリックします。
[ネットワークアカウント]セクションで、ネットワークアカウントをクリックして、アカウントのユーザー ID が正しいことを確認します。詳細については、システム管理者に問い合わせてください。
[保存]をクリックします。
[アプリ]をクリックします。
認証モジュールを選択して、[設定]をクリックします。
セッションユーザー ID に適切な設定を指定します。
[保存]または[適用]をクリックします。
上記の手順を実行しても問題を解決できない場合は、ソリューションプロバイダに問い合わせてください。