Chyba aplikace

Vyzkoušejte jeden či více následujících kroků:

Zkontrolujte protokol diagnostiky.

  1. Otevřete webový prohlížeč a zadejte IP/se, kde IP je adresa IP tiskárny.

  2. Klepněte na položku Integrovaná řešení a poté postupujte takto:

    1. Vymažte soubor protokolu.

    2. Nastavte úroveň protokolování na hodnotu Ano.

    3. Vytvořte soubor protokolu.

  3. Proveďte analýzu protokolu a poté vyřešte problém.

    Poznámka: Až problém vyřešíte, nastavte úroveň protokolování na hodnotu Ne.

Pokud tiskárna používá úroveň firmwaru 4, potom přejděte na starší verzi aplikace.

Poznámka: Tato nabídka je dostupná pouze v některých modelech tiskáren.

V prostředí serveru Embedded Web Server proveďte jednu z následujících akcí:

Kontrola úrovně firmwaru tiskárny

  1. Klikněte na možnost Stav.

  2. V části Tiskárny zkontrolujte úroveň firmwaru.

    Úroveň firmwaru musí být alespoň yyyyy.04y.yyyy, kde y jsou údaje tiskárny.

Přechod na nižší verzi aplikace
Poznámka: Při přechodu na nižší úroveň aplikace se odstraní stávající konfigurace aplikace.

  1. Klepněte na možnost Aplikace.

  2. Vyberte aplikaci v seznamu a klepněte na tlačítko Přechod na starší verzi.

Obraťte se na zástupce společnosti Lexmark.