Problemas de acceso

No se puede detectar el lector de tarjetas o la tarjeta inteligente

Realice alguna de estas acciones:

Asegúrese de que el lector de tarjetas está conectado correctamente a la impresora


Asegúrese de que el lector de tarjetas y la tarjeta inteligente son compatibles


Asegúrese de que el lector de tarjetas es compatible

Si desea acceder a una lista de lectores de tarjetas compatibles, consulte el archivo Léame.


Asegúrese de que el controlador adecuado del lector de tarjetas está instalado en la impresora


Póngase en contacto con el representante de Lexmark

El usuario está bloqueado.

Realice alguna de estas acciones:

Aumente el número permitido de intentos fallidos de conexión y la duración de bloqueo

Nota: Esta solución solo se puede aplicar en algunos modelos de impresora.
  1. En Embedded Web Server, haga clic en Valores > Seguridad > Restricciones de conexión.

  2. Aumente el número permitido de intentos fallidos de conexión y de la duración de bloqueo.

  3. Haga clic en Guardar.

    Nota: Los valores nuevos se aplican cuando haya transcurrido la duración de bloqueo.

Restablezca o sustituya la tarjeta inteligente

No se puede validar el PIN

Realice alguna de estas acciones:

Asegúrese de que el PIN que ha introducido es correcto


Póngase en contacto con el administrador del sistema.

No se puede iniciar sesión manualmente

Realice alguna de estas acciones:

Asegúrese de que el dominio especificado en la configuración Kerberos es correcto


Especifique los dominios en los valores de inicio de sesión manual

Para obtener más información, consulte Configuración de los valores del inicio de sesión manual.


Póngase en contacto con el administrador del sistema.

La pantalla de inicio de la impresora no se bloquea

Realice alguna de estas acciones:

Asegúrese de que la opción Personalización de pantalla está activada

Para obtener más información, consulte la Guía del administrador de Personalización de la pantalla.


Acceso seguro a la pantalla de inicio

Para obtener más información, consulte Protección del acceso a la pantalla de inicio.