Problemi dei processi di stampa in attesa protetti

Impossibile determinare l'ID utente

Questo errore indica che il metodo di accesso con account locale, account di rete, o modulo di autenticazione non imposta l'ID utente per la sessione. Provare una o più delle soluzioni seguenti:

Assicurarsi che l'applicazione sia protetta

Per ulteriori informazioni, vedere Configurazione delle impostazioni di Processi di stampa in attesa protetti.


Assicurarsi che l'ID utente della sessione sia impostato correttamente

Da Embedded Web Server, effettuare una delle seguenti operazioni:

Uso del metodo di accesso con un account locale
  1. Fare clic su Impostazioni > Protezione > Metodi di accesso.

  2. Dalla sezione Account locali, fare clic sul tipo di account locale, quindi assicurarsi che l'account disponga di un nome utente.

  3. Fare clic su Salva.

Uso del metodo di accesso con un account di rete
  1. Fare clic su Impostazioni > Protezione > Metodi di accesso.

  2. Nella sezione Account di rete, fare clic sull'account di rete, quindi assicurarsi che l'account abbia l'ID utente corretto. Per ulteriori informazioni, contattare l'amministratore di sistema.

  3. Fare clic su Salva.

Uso di un modulo di autenticazione
  1. Fare clic su Applicazioni.

  2. Selezionare il modulo di autenticazione, quindi fare clic su Configura.

  3. Specificare l'impostazione appropriata per l'ID utente della sessione.

  4. Fare clic su Salva o Applica.


Contattare il fornitore della soluzione

Se non si è ancora in grado di risolvere il problema, contattare il fornitore della soluzione.

Nessun processo di stampa disponibile per l'utente

Provare una o più delle soluzioni seguenti:

Assicurarsi che i processi siano stati inviati alla stampante corretta e che non siano scaduti

È possibile che l'utente abbia inviato i processi a una stampante diversa o che i processi siano stati eliminati automaticamente perché non sono stati stampati in orario.


Assicurarsi che l'ID utente della sessione sia impostato correttamente

Da Embedded Web Server, effettuare una delle seguenti operazioni:

Uso del metodo di accesso con un account locale
  1. Fare clic su Impostazioni > Protezione > Metodi di accesso.

  2. Dalla sezione Account locali, fare clic sul tipo di account locale, quindi assicurarsi che l'account disponga di un nome utente.

  3. Fare clic su Salva.

Uso del metodo di accesso con un account di rete
  1. Fare clic su Impostazioni > Protezione > Metodi di accesso.

  2. Nella sezione Account di rete, fare clic sull'account di rete, quindi assicurarsi che l'account ottenga l'ID utente corretto. Per ulteriori informazioni, contattare l'amministratore di sistema.

  3. Fare clic su Salva.

Uso di un modulo di autenticazione
  1. Fare clic su Applicazioni.

  2. Selezionare il modulo di autenticazione, quindi fare clic su Configura.

  3. Specificare l'impostazione appropriata per l'ID utente della sessione.

  4. Fare clic su Salva o Applica.


Contattare il fornitore della soluzione

Se non si è ancora in grado di risolvere il problema, contattare il fornitore della soluzione.