Problemi di accesso

Impossibile rilevare il lettore di schede o la smart card

Provare una o più delle seguenti soluzioni:

Accertarsi che il lettore di schede sia collegato correttamente alla stampante

Verificare che il lettore di schede e la smart card siano compatibili

Assicurarsi che il lettore di smart card sia supportato

Per un elenco dei lettori di smart card supportati, vedere il file Leggimi.

Accertarsi che il driver del lettore di schede sia installato nella stampante

Contattare il rappresentante Lexmark

L'utente è bloccato

Provare una o più delle seguenti soluzioni:

Aumentare il numero consentito di accessi non riusciti e il periodo di blocco

Nota: questa soluzione è applicabile solo ad alcuni modelli di stampante.

  1. In Embedded Web Server, fare clic su Impostazioni > Protezione > Restrizioni di accesso.

  2. Aumentare il numero consentito di accessi non riusciti e il periodo di blocco.

  3. Fare clic su Salva.

    Nota: Le nuove impostazioni diventano effettive una volta trascorso il periodo di blocco.

Reimpostare o sostituire la smart card

Impossibile convalidare il PIN

Provare una o più delle seguenti soluzioni:

Verificare che il PIN immesso sia corretto

Contattare l'amministratore del sistema

Impossibile accedere manualmente

Provare una o più delle seguenti soluzioni:

Verificare che il dominio specificato nella configurazione Kerberos sia corretta

Specificare i domini nelle impostazioni di accesso manuale

Per ulteriori informazioni, vedere Configurazione delle impostazioni di accesso manuale.

Contattare l'amministratore del sistema

L'utente viene disconnesso immediatamente dopo la connessione

Aumentare il valore di timeout dello schermo

Per ulteriori informazioni, vedere Impostazione del timeout dello schermo.

La schermata iniziale della stampante non si blocca

Provare una o più delle seguenti soluzioni:

Accertarsi che Personalizzazione schermo sia attivata

Per ulteriori informazioni, consultare la Guida per l'amministratore per Personalizzazione schermo.

Proteggere l'accesso alla schermata iniziale

Per ulteriori informazioni, vedere Protezione dell'accesso alla schermata iniziale.