Volver a la Página principal

Solución de problemas de fax

Síntoma

Pregunta

Solución

La función Fax no responde

¿Recibe un mensaje de error cuando intenta enviar un fax?

Siga las indicaciones que se muestran en el cuadro de diálogo del mensaje de error.

Para más información, consulte Preparación para enviar faxes.

No se pueden enviar faxes

¿Ha seleccionado los valores correctos en el área Tipo de imagen?

Seleccione Texto y gráficos, Revista o periódico o Texto negro.

La función de envío de faxes se desactivará si selecciona Fotografía en el área Tipo de imagen.

¿Ha elegido la aplicación correcta en el menú Enviar imágenes escaneadas a:?

Asegúrese de que ha escogido una aplicación de fax de la Lista de aplicaciones del menú desplegable Enviar imágenes escaneadas a: pop-up menu. Si la aplicación de fax no se encuentra en la Lista de aplicaciones, consulte la sección Configuración de la Lista de aplicaciones.

No se encuentra el software de fax

¿Ha instalado el software de fax?

Instale una aplicación de software de fax. Si necesita ayuda, consulte las instrucciones de la aplicación de software de fax.

El reconocimiento óptico de caracteres no funciona correctamente

¿Ha instalado correctamente el software de reconocimiento óptico de caracteres?

La función OCR del dispositivo Todo en Uno la proporciona el software ABBY FineReader 5 Sprint, que se encuentra en la carpeta Lexmark Extras suministrada con el CD de software del dispositivo Todo en Uno.

¿La aplicación a la que desea enviar el documento escaneado está incluida en la Lista de aplicaciones?

La aplicación a la que desea enviar el documento escaneado debe haberse agregado a la Lista de aplicaciones del menú desplegable Enviar imágenes escaneadas a:.

Siga los pasos de la sección Configuración de la Lista de aplicaciones.

No existe comunicación entre el dispositivo Todo en Uno y el ordenador

¿Ha insertado correctamente el cable de alimentación en el dispositivo Todo en Uno?

Desconecte la fuente de alimentación del dispositivo Todo en Uno. Vuelva a conectar la fuente de alimentación introduciéndola por completo en el conector. Para obtener más información, consulte la sección Comprobar la conexión del cable.

¿El cable USB está conectado correctamente al dispositivo Todo en Uno y al ordenador?

Compruebe la conexión del cable.

Volver a Solución de problemas
Volver a la Página principal