Recherche d'informations sur l'imprimante

Feuille d'installation

Description

Emplacement

La feuille d'installation fournit des instructions sur l'installation du matériel et du logiciel.

Vous trouverez ce document dans le carton de l'imprimante ou sur le site Web de Lexmark :www.lexmark.com.


Livret Mise en route ou Solutions d'installation

Description

Emplacement

Le livret Mise en route fournit des instructions sur l'installation du matériel et des logiciels (sur des systèmes d'exploitation Windows), ainsi que des instructions relatives à l'utilisation de l'imprimante.

Remarque : Si votre imprimante prend en charge les systèmes d'exploitation Macintosh, reportez-vous à l'aide de Mac :

  1. Depuis la fenêtre du Finder, double-cliquez sur le dossier Lexmark 2500 Series .

  2. Double-cliquez sur l'icône Aide de l'imprimante.

Le livret Solutions d'installation explique comment résoudre les problèmes d'installation de l'imprimante.

Remarque : Ces documents ne sont pas fournis avec toutes les imprimantes. Si vous ne disposez pas d'un livret Mise en route ou Solutions d'installation, reportez-vous au Guide de l'utilisateur.

Vous trouverez ce document dans le carton de l'imprimante ou sur le site Web de Lexmark :www.lexmark.com.


Guide de l'utilisateur

Description

Emplacement

Le Guide de l'utilisateur fournit des instructions sur l'utilisation de l'imprimante et d'autres informations telles que :

  • Utilisation du logiciel (sur des systèmes d'exploitation Windows)

  • Chargement du papier

  • Impression

  • Traitement des photos

  • Numérisation (si prise en charge par votre imprimante)

  • Réalisation de copies (si prise en charge par votre imprimante)

  • Envoi de télécopies (si prise en charge par votre imprimante)

  • Maintenance de l'imprimante

  • Connexion de l'imprimante à un réseau (si prise en charge par votre imprimante)

  • Dépannage de problèmes d'impression, de copie, de numérisation, d'envoi de télécopies, de bourrages papier et d'alimentation incorrecte

Remarque : Si votre imprimante prend en charge les systèmes d'exploitation Macintosh, reportez-vous à l'aide de Mac :

  1. Depuis la fenêtre du Finder, double-cliquez sur le dossier Lexmark 2500 Series .

  2. Double-cliquez sur l'icône Aide de l'imprimante.

Lorsque vous installez le logiciel de l'imprimante, le Guide de l'utilisateur est également installé.

  1. Cliquez sur Démarrer step Programmes ou Tous les programmes step Lexmark 2500 Series.

  2. Cliquez sur Guide de l'utilisateur.

Si le lien vers le Guide de l'utilisateur n'est pas présent sur votre bureau, procédez comme suit :

  1. Insérez le CD.

    L'écran d'installation s'affiche.

    Remarque : Si nécessaire, cliquez sur Démarrerstep Exécuter, puis saisissez D:\setup, où D correspond à la lettre associée à votre lecteur de CD-ROM.

  2. Cliquez sur Voir le Guide de l'utilisateur (y compris les informations de dépannage sur l'installation).

  3. Cliquez sur Oui.

    Une icône du Guide de l'utilisateur apparaît sur votre bureau et le Guide de l'utilisateur s'affiche à l'écran.

Vous trouverez ce document sur le site Web de Lexmark :www.lexmark.com.


Aide

Description

Emplacement

L'aide fournit des instructions sur l'utilisation du logiciel, si l'imprimante est connectée à un ordinateur.

Lorsque vous vous trouvez dans un programme Lexmark, cliquez sur Aide, Conseilsstep Aide ou Aide step Rubriques d'aide.


Centre de solutions Lexmark

Description

Emplacement

Le logiciel Centre de solutions Lexmark est inclus sur votre CD. Il est installé avec les autres logiciels, si votre imprimante est connectée à un ordinateur.

Pour accéder au Centre de solutions Lexmark :

  1. Cliquez sur Démarrer step Programmes ou Tous les programmes step Lexmark 2500 Series.

  2. Sélectionnez Centre de solutions Lexmark.


Assistance clientèle

Description

Emplacement (Amérique du Nord)

Emplacement (reste du monde)

Assistance téléphonique

Composez le :

  • Etats-Unis : 1-800-332-4120

    Du lundi au vendredi (de 8h à 23h, côte est des Etats-Unis)

    Le samedi (de 12h à 18h, côte est des Etats-Unis)

  • Canada : 1-800-539-6275

    Anglais du lundi au vendredi (de 9 h à 23 h, côte est des Etats-Unis)

    Le samedi (de 12h à 18h, côte est des Etats-Unis)

    Français du lundi au vendredi (de 9 h à 19 h, côte est des Etats-Unis)

  • Mexique : 001-888-377-0063

    Du lundi au vendredi (de 8h à 20h, côte est des Etats-Unis)

Remarque : Les numéros de téléphone et les heures d'ouverture peuvent changer sans préavis. Pour les numéros de téléphones les plus récents, consultez la déclaration de garantie imprimée fournie avec votre imprimante.

Les numéros de téléphone et les heures d'ouverture peuvent varier d'un pays à l'autre.

Visitez notre site Web :www.lexmark.com. Sélectionnez un pays ou une région, puis cliquez sur le lien Support technique.

Remarque : Pour plus d'informations sur comment contacter Lexmark, consultez la garantie imprimée fournie avec votre imprimante.

Support par e-mail

Pour obtenir un support par e-mail, visitez notre site Web : www.lexmark.com.

  1. Sélectionnez Support technique.

  2. Cliquez sur Technical Support.

  3. Sélectionnez la famille de votre imprimante.

  4. Sélectionnez le modèle de l'imprimante.

  5. Dans la section Support Tools, cliquez sur e-Mail Support.

  6. Remplissez le formulaire, puis cliquez sur Submit Request.

Le support par e-mail varie d'un pays à l'autre et peut ne pas être disponible dans certains pays.

Visitez notre site Web :www.lexmark.com. Sélectionnez un pays ou une région, puis cliquez sur le lien Support technique.

Remarque : Pour plus d'informations sur comment contacter Lexmark, consultez la garantie imprimée fournie avec votre imprimante.


Garantie limitée

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Emplacement (Etats-Unis)

Emplacement (reste du monde)

Informations de garantie limitée

Lexmark International, Inc. garantit que cette imprimante sera exempte de défauts de fabrication pour une période 12 mois à compter de la date d'achat initiale.

Pour consulter les clauses et conditions de cette garantie limitée, reportez-vous à la Déclaration de garantie limitée fournie avec l'imprimante ou contactez Lexmark à l'adresse suivante :www.lexmark.com.

  1. Sélectionnez Support technique.

  2. Cliquez sur Garanties et remplacements.

  3. Dans la section Garantie limitée Lexmark, cliquez sur Imprimantes à jet d'encre et Tout en Un.

  4. Parcourez la page Web pour consulter la garantie.

Les informations de garantie varient d'un pays à l'autre. Reportez-vous à la garantie imprimée fournie avec votre imprimante.


Notez les informations suivantes (fournies sur la facture du magasin et à l'arrière de l'imprimante) et ayez-les à portée de main lorsque vous nous contactez pour que nous puissions vous servir plus rapidement :

  • Numéro de type de machine

  • Numéro de série

  • Date d'achat

  • Magasin d'achat


Voir aussi :