Solução de problemas de qualidade de impressão

As informações dos tópicos a seguir podem ajudá-lo a solucionar problemas de qualidade de impressão. Se estas sugestões não resolverem o problema, entre em contato com Suporte ao cliente. Uma peça da impressora pode estar precisando de ajuste ou troca.

A impressão está muito clara.

Verifique a alavanca de espessura de formulários

Verifique se a alavanca de espessura de formulários está definida para o número correto.

Faltam pontos ou a qualidade de impressão não é boa

  1. Verifique se a fita está instalada firmemente no encaixe.

  2. Troque o cartucho de fita.

  3. Execute um teste de impressora.

    1. Certifique-se de que o papel e o cartucho de fita estejam instalados.

    2. Mantenha Iniciar/Parar pressionado por cinco segundos.

    3. Mantenha Alimentação de linhas pressionado e pressione Iniciar/Parar. Solte Alimentação de linhas quando a impressão começar.

    4. Pressione Iniciar/Parar para parar ou interromper o teste da impressora.

    5. Pressione Iniciar/Parar novamente se desejar continuar a impressão do teste da impressora.

      Nota: A impressão continuará até você interromper a impressora.

    Se a qualidade de impressão não melhorar, entre em contato com o Suporte ao cliente.

Os caracteres estão errados ou ausentes

Execute um teste de impressora.

  1. Certifique-se de que a configuração da alavanca de espessura de formulários esteja na posição que corresponde ao formulário em uso.

  2. Certifique-se de que o papel e o cartucho de fita estejam instalados.

  3. Configure a alavanca de seleção de papel na posição correspondente aos formulários em uso.

  4. Mantenha Iniciar/Parar pressionado por cinco segundos.

  5. Mantenha Alimentação de linhas pressionado e pressione Iniciar/Parar.

  6. Solte Alimentação de linhas quando a impressão começar.

    Nota: A impressão continuará até você interromper a impressora.
  7. Pressione Iniciar/Parar para interromper a impressão e, em seguida, desconecte o cabo de alimentação da impressora da tomada elétrica.

Os formulários estão manchados ou a impressão está muito escura

Estas são as soluções possíveis. Experimente uma ou mais das seguintes opções:

Número de linhas incorreto em uma página

Estas são as soluções possíveis. Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

Os gráficos não são impressos

Estas são as soluções possíveis. Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

O espaçamento entre as linhas está incorreto ou ocorre impressão sobreposta

Estas são as soluções possíveis. Tente um ou mais dos seguintes procedimentos: