O teste da impressora funciona, mas a impressora não imprime quando está conectada ao computador

Experimente uma ou mais das seguintes opções:

• Desconecte o cabo de alimentação da impressora da tomada elétrica e, em seguida, desligue o computador.

• Certifique-se de que o cabo da impressora esteja conectado corretamente a ambas as extremidades.

• Consulte a documentação fornecida com o programa para verificar se você selecionou o driver correto para a impressora.

• Se estiver usando o Windows, use o driver para Windows da Impressora para formulários 2500 Series, disponível no site da internet, em www.lexmark.com.

• Se estiver usando o DOS, siga as instruções fornecidas com o aplicativo.

A impressora está produzindo ruídos

Estas são as soluções possíveis. Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

• Mova quaisquer objetos que estejam encostados na impressora.

• Certifique-se de que a impressora esteja sobre uma superfície nivelada e rígida.

• Feche a tampa de acesso à fita.

• Feche a tampa frontal.

A impressora parece estar imprimindo, mas não imprime

Experimente uma ou mais das seguintes opções:

• Verifique se a alavanca de espessura de formulários está definida corretamente para a espessura de papel usada.

• Verifique se o cartucho de fita está corretamente instalado e bem fixado no encaixe.

• Ajuste o botão do controle de densidade da fita.

• Troque o cartucho de fita se ele estiver sem tinta.

• Desconecte o cabo de alimentação da impressora e, em seguida, conecte-o novamente à tomada elétrica.

O alarme da impressora está soando

Experimente uma ou mais das seguintes opções:

• Verifique o status das luzes do painel de controle.

• Desconecte o cabo de alimentação da impressora e, em seguida, conecte-o novamente à tomada elétrica.

A impressora vai para a posição Picote antes da conclusão do trabalho de impressão

Defina Picote automático como Ativar:

1. Pressione Iniciar/Parar.

2. Mantenha Picote pressionado até que a impressora emita um bipe e a luz pisque.

3. Abra o painel de controle para acessar a camada 2.

4. Pressione Micro ou Micro para mover o papel para a posição desejada.

5. Feche o painel de controle.

   A impressora emite dois bipes e o papel rola para trás e, em seguida, vai para a nova posição de Início de formulário.

6. Pressione Iniciar/Parar.

   O papel permanece na nova posição de Início de formulário até que outro trabalho seja impresso.

7. Envie o trabalho de impressão novamente.

Os botões não funcionam, exceto Iniciar/Parar, Alimentação de formulários, Picote e Carregar/Descarregar

1. Mantenha Iniciar/Parar pressionado por cinco segundos.

   Nota: A luz Energia fica laranja.

2. Mantendo os botões Carregar/Descarregar e Tracionador pressionados, pressione Iniciar/Parar.

   Nota: Quando a luz se apaga, o painel de controle é desbloqueado e todos os botões são ativados.

A margem esquerda se move para a direita durante a impressão

Experimente uma ou mais das seguintes opções:

• Verifique se o cartucho de fita está instalado e se o papel foi carregado corretamente.

• Verifique se a fita de embalagem para transporte foi removida.

• Verifique se algo está bloqueando o movimento do encaixe.

• Se tiver ocorrido um atolamento de papel recentemente, desconecte o cabo de alimentação da impressora e, em seguida, conecte-o de novo à tomada elétrica.

• Entre em contato com o Suporte ao cliente.

Comprimento de linha incorreto; as linhas não começam na margem esquerda

Estas são as soluções possíveis. Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

• Consulte a documentação fornecida junto com o programa.

• Certifique-se de que o driver de impressora correto está selecionado.

• Ajuste a margem esquerda ajustando o tracionador ou a guia de papel.

A velocidade da impressora está lenta

Estas são as soluções possíveis. Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

• Verifique se a configuração da alavanca de espessura de formulários está adequada para a espessura dos formulários em uso.

  A velocidade de impressão diminui quando a alavanca de espessura de formulários está definida como 4 ou mais. Isso é normal.

• Selecione fontes residentes.

  Nota: A desaceleração térmica automática protege a cabeça de impressão contra superaquecimento. Essa opção é normal e é afetada pelo tipo de impressão sendo realizado (qualidade Carta, etc.), e pela quantidade e densidade dos gráficos sendo impressos.

Impressão de caracteres incorreta, alteração da margem esquerda ou interrupção da impressão

Estas são as soluções possíveis. Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

• Certifique-se de que o cabo da impressora esteja adequadamente blindado e conectado corretamente em ambas as extremidades.

• Selecione o driver correto.

  • Se estiver usando o Windows, use o driver para Windows da Impressora para formulários 2500 Series, disponível no site da Lexmark, em www.lexmark.com.

  • Se estiver usando o DOS, siga as instruções fornecidas com seu aplicativo para DOS.

A impressão continua além das bordas dos formulários contínuos

Experimente uma ou mais das seguintes opções:

• Altere o programa para que o tamanho do papel selecionado seja o mesmo do tamanho do papel real.

• Ajuste os tracionadores ou as guias de papel para alinhá-los com o papel em uso.

• Certifique-se de que o cartucho de fita esteja instalado corretamente.

• Limpe qualquer atolamento de papel.

• Desconecte o cabo de alimentação da impressora e, em seguida, conecte-o novamente à tomada elétrica.

A fonte ou o pitch selecionado não é impresso ou é alterado

Se ocorrer esse problema, o seu software está substituindo a seleção de fonte e/ou pitch do painel de controle, ou está usando fontes gráficas. Se possível, use as fontes e/ou os pitches residentes. Caso contrário, tente uma das seguintes soluções:

• Selecione outra fonte em Opções de caractere do Menu principal.

• Selecione outro pitch em Opções de caractere do Menu principal.