Le test de l'imprimante fonctionne, mais aucune impression n'aboutit lorsque l'imprimante est connectée à un ordinateur

Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :

• Mettez l'imprimante et l'ordinateur hors tension.

• Assurez-vous que le câble de l'imprimante est correctement connecté aux deux extrémités.

• Reportez-vous à la documentation fournie avec le programme pour vous assurer d'avoir sélectionné le pilote d'imprimante approprié.

• Si vous utilisez Windows, servez-vous du pilote Windows propre à l'imprimante Forms printer Série 2500 disponible sur le site Web de Lexmark à l'adresse suivante : www.lexmark.com.

• Si vous utilisez DOS, suivez les instructions fournies avec votre application DOS.

L'imprimante est bruyante

Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :

• Eloignez tout objet de l'imprimante.

• Assurez-vous que l'imprimante se trouve sur une surface plane et solide.

• Fermez la trappe d'accès au ruban.

• Refermez le carter avant.

L'imprimante émet le bruit d'une impression, mais n'imprime rien

Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :

• Vérifiez que le curseur d'épaisseur est correctement réglé par rapport à l'épaisseur du papier utilisé.

• Assurez-vous que le ruban est correctement installé et bien fixé sur le chariot.

• Ajustez la molette de contrôle de la densité du ruban.

• Remplacez la cartouche du ruban si elle est vide.

• Mettez l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension.

L'alarme de l'imprimante émet un signal

Cette alarme peut indiquer une erreur ou une opération normale. Si une erreur est détectée, considérez les solutions possibles suivantes. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :

• Vérifiez l'état des voyants du panneau de commandes.

• Mettez l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension.

L'imprimante adopte la position Découpage avant la fin d'un travail d'impression

Définir Découpe auto sur En fonction :

1. Appuyez sur Démarrer/Stop.

2. Appuyez sur le bouton Découper et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'imprimante émette un signal sonore et le voyant s'allume.

3. Ouvrez le volet d'accès au deuxième étage du panneau de commandes.

4. Appuyez sur Micro ou Micro pour faire avancer le papier à l'endroit approprié.

5. Fermez le panneau de commandes.

   L'imprimante émet deux signaux sonores et le papier recule avant d'avancer jusqu'à la nouvelle position de début de page.

6. Appuyez sur Démarrer/Stop.

   Le papier reste à la nouvelle position de début de page jusqu'à l'initialisation d'un nouveau travail.

7. Envoyez de nouveau le travail d'impression.

Les boutons ne fonctionnent pas (à l'exception des boutons Démarrer/Stop, Changement de papier, Découper et Charger/Décharger)

1. Mettez l'imprimante hors tension.

2. Appuyez simultanément sur les boutons Charger/Décharger et Tracteur et maintenez-les enfoncés lorsque que vous mettez l'imprimante sous tension.

   Lorsque le voyant s'éteint, le panneau de commandes est déverrouillé et tous les boutons sont disponibles.

Le commutateur d'alimentation de l'imprimante est activé, mais le voyant d'alimentation est éteint

Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :

• Assurez-vous que le câble de l'imprimante est correctement connecté aux deux extrémités.

• Vérifiez que la source d'alimentation fonctionne.

• Mettez l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension.

La marge de gauche se déplace vers la droite pendant l'impression

Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :

• Vérifiez que la cartouche du ruban est bien installée et que du papier est chargé.

• Assurez-vous que le scotch d'emballage du chariot a été retiré.

• Vérifiez qu'aucun objet n'entrave le mouvement du chariot.

• Si un bourrage papier s'est produit récemment, mettez l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension.

• Contactez l'assistance clientèle.

La longueur de ligne est incorrecte ; les lignes ne commencent pas à la marge de gauche

Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :

• Reportez-vous à la documentation fournie avec le programme.

• Assurez-vous que le pilote d'impression correct est sélectionné.

• Ajustez la marge de gauche en réglant le tracteur ou le guide-papier.

La vitesse d'impression est ralentie

Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :

• Vérifiez que le réglage du curseur d'épaisseur correspond à l'épaisseur du papier utilisé.

  Lorsque le curseur d'épaisseur est réglé sur 4 ou plus, la vitesse d'impression est ralentie. Ceci est tout à fait normal.

• Sélectionnez des polices résidentes.

  Remarque : le ralentissement thermique automatique protège la tête d'impression contre les surchauffes. Ce fonctionnement est normal et dépend du type d'impression utilisé (qualité courrier, etc.), ainsi que de la quantité et de la densité des graphiques imprimés.

Des caractères erronés s'impriment, la marge de gauche change ou l'impression s'arrête

Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :

• Assurez-vous que le câble d'imprimante est correctement protégé et connecté aux deux extrémités.

• Sélectionnez le pilote approprié.

  • Si vous utilisez Windows, servez-vous du pilote Windows propre à l'imprimante Forms printer Série 2500 disponible sur le site Web de Lexmark à l'adresse suivante : www.lexmark.com.

  • Si vous utilisez DOS, suivez les instructions fournies avec votre application DOS.

L'impression se poursuit au-delà des bordures du papier listing

Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :

• Modifiez le programme de sorte que la taille de papier sélectionnée soit identique à celle de la page réelle.

• Ajustez les tracteurs ou les guide-papier pour les aligner avec le papier employé.

• Assurez-vous que la cartouche du ruban est correctement installée.

• Retirez tout papier coincé.

• Mettez l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension.

L'espacement spécifié ou la police sélectionnée ne s'imprime pas ou change

Si ce problème survient, soit votre logiciel remplace la sélection d'espacement et/ou de police dans le panneau de commandes, soit il utilise des polices graphiques. Si vous le pouvez, utilisez des polices et/ou espacements résidents. Sinon, essayez la solution suivante :

• Sélectionnez une autre police sous Options Caractères, dans le menu principal.

• Sélectionnez un autre espacement sous Options Caractères, dans le menu principal.