La luz de encendido no se ilumina | ¿Ha insertado correctamente el cable de alimentación en el dispositivo Todo en Uno? | Desconecte el cable de alimentación del dispositivo Todo en Uno Vuelva a conectarlo asegurándose de introducirlo totalmente en la fuente de alimentación del dispositivo Todo en Uno.  Para obtener más información, consulte Comprobar la conexión del cable. |
¿Ha conectado el dispositivo Todo en Uno a una toma de alimentación eléctrica operativa? | Conecte el dispositivo Todo en Uno a una toma de alimentación eléctrica en la que se hayan utilizado otros aparatos eléctricos. Para obtener más información, consulte Comprobar la conexión del cable. | |
¿Ha pulsado el botón de alimentación? | Pulse el botón de encendido para activar el dispositivo Todo en Uno.  | |
No es posible instalar el software | ¿Aparece el icono del CD en el escritorio tras introducir el CD? | Si no es así, siga estos pasos:
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¿El sistema operativo es compatible con el dispositivo Todo en Uno? | El dispositivo Todo en Uno admite los siguientes sistemas operativos:
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La página de alineación o la página de prueba no se imprime | ¿Ha encendido el dispositivo Todo en Uno? | Pulse Si el indicador luminoso no se enciende, compruebe la conexión del cable. Para obtener más información, consulte Comprobar la conexión del cable. |
¿Recibe un mensaje de error? | Consulte Solución de problemas de mensajes de error e indicadores luminosos parpadeantes. | |
¿Ha conectado el dispositivo Todo en Uno al ordenador a través de otro dispositivo, como, por ejemplo, un concentrador USB o una caja de conmutadores? | Desconecte el cable USB de cualquier otro dispositivo y conéctelo directamente entre el dispositivo Todo en Uno y el ordenador. | |
¿Ha retirado el precinto transparente de la parte inferior de los cartuchos de impresión? | Extraiga los cartuchos de impresión, compruebe si se ha retirado el precinto transparente y vuelva a colocarlos. Si desea obtener información, consulte Instalar los cartuchos de impresión. | |
¿Ha instalado correctamente los cartuchos de impresión? | Compruebe que el cartucho negro o fotográfico se encuentra en el carro izquierdo y que el cartucho de color se encuentra en el carro derecho. Para obtener más información, consulte Comprobar los cartuchos de impresión. | |
¿Ha cargado el papel correctamente? | Consulte Cargar papel. | |
El dispositivo Todo en Uno imprime una página en blanco tras parecer que funciona correctamente | ¿Ha retirado el precinto transparente de la parte inferior de cada cartucho de impresión? | Extraiga los cartuchos de impresión, compruebe si se ha retirado el precinto transparente y vuelva a colocarlos. Si desea obtener ayuda, consulte Retirar los cartuchos de impresión e Instalar los cartuchos de impresión. |
¿Están obstruidos los inyectores de los cartuchos? |
Si la calidad sigue siendo poco satisfactoria, consulte Mejorar la calidad de impresión. | |
No se puede imprimir desde una cámara digital | ¿Ha conectado correctamente la cámara digital compatible con PictBridge al puerto PictBridge? | Consulte Conectar una cámara digital compatible con PictBridge al dispositivo Todo en Uno. Para obtener más información, consulte Solución de problemas de impresión. |
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