A continuación se describen posibles soluciones. Pruebe una o varias de las que se indican a continuación:
Si aparece un mensaje de error, consulte Mensajes de error.
Si el cristal del escáner está sucio, límpielo suavemente con un paño limpio y humedecido con agua que no suelte pelusa.
En el cuadro de diálogo Captura de imagen, haga clic en Configuración de escaneo.
Seleccione una resolución mayor en el menú emergente de resolución.
Haga clic en Escanear.
Consulte Mejora de la calidad de impresión.
Si está copiando o escaneando una revista o un periódico, consulte Escaneado correcto de imágenes de revistas o periódicos.
Si la calidad del original no es satisfactoria, pruebe a utilizar una versión más clara de la imagen o documento.
Asegúrese de que el documento o la fotografía se ha cargado hacia abajo en el cristal del escáner en la esquina superior izquierda.