A continuación se describen posibles soluciones. Pruebe una o varias de las que se indican a continuación:
Asegúrese de que el documento o la fotografía se ha cargado boca abajo en el cristal del escáner en la esquina superior izquierda.
Asegúrese de que el tamaño de papel que utiliza coincide con el tamaño que ha seleccionado.
Asegúrese de que el valor de Tamaño original es o el tamaño del documento original que esté escaneando.