プリンタソフトウェアがインストールできない

考えられる原因と解決方法を以下に示します。いずれかを試してみてください。

オペレーティングシステムを確認する

以下のオペレーティングシステムがサポートされています。

システム必要条件を確認する

コンピュータがパッケージに表示されている最小システム要件を満たしていることを確認します。

USB 接続を確認する

  1. USB ケーブルに傷などがないかチェックします。

  2. USB ケーブルの正方形のプラグをプリンタの背面にしっかりと差し込みます。

  3. USB ケーブルの長方形のプラグをコンピュータの USB ポートにしっかりと差し込みます。

    USB ポートには USB マーク usb symbol が表示されています。

電源部を接続しなおす

  1. Power button ボタンを押してプリンタの電源をオフにします。

  2. 電源コードをコンセントから抜きます。

  3. 電源コードをプリンタから静かに取り外します。

  4. 電源コードをプリンタにもう一度接続します。

  5. 電源コードをコンセントにもう一度接続します。

  6. Power button ボタンを押してプリンタの電源をオンにします。

コンピュータを再起動してソフトウェアをインストールしなおす

  1. 開いているすべてのアプリケーションを閉じます。

  2. アンチウィルスプログラムをすべて無効にします。

  3. CD-ROM ドライブからプリンタソフトウェア CD を取り出します。

  4. コンピュータを再起動します。

  5. デスクトップが表示されたら、プリンタソフトウェア CD をもう一度セットします。CD アイコンがデスクトップに表示されます。

  6. コンピュータの画面に表示される手順に従って、ソフトウェアをインストールします。

プリンタソフトウェアをインストールしなおす

  1. プリンタソフトウェアをアンインストールしてから、再インストールします。（⇒ソフトウェアの削除と再インストール）

  2. ソフトウェアが正しくインストールされない場合は、次のアドレスから弊社のホームページを参照してください。www.lexmark.co.jp このサイトで、最新のソフトウェアがないか確認してください。

    1. アメリカ合衆国以外の場合は、国と地域を選択してください。

    2. ［ドライバ］または［ダウンロード］のリンクをクリックします。

    3. プリンタの種類を選択します。

    4. プリンタの機種名を選択します。

    5. お使いのオペレーティングシステムを選択します。

    6. ダウンロードするファイルを選択し、画面の指示に従います。

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