Solución de problemas de atascos y alimentación del papel

En la siguiente tabla, localice el tema que mejor se ajuste al problema que desea resolver:

Síntoma:

Comprobación:

Solución:

Atascos de papel

¿Se ha producido un atasco en la bandeja de papel?

Apague el dispositivo. Agarre bien el papel y extráigalo del dispositivo Todo en Uno tirando de él hacia usted.

Atascos de papel

¿El atasco de papel se ha producido en el interior del dispositivo Todo en Uno?

Apague el dispositivo. Levante la unidad del escáner y extraiga el papel con cuidado.

¿Está imprimiendo un banner?

Asegúrese de que selecciona Banner A4 o Banner Carta en Propiedades de impresión.

Fallos en la alimentación de papel, impresión inclinada o captura de varias hojas

¿Ha cargado el papel correctamente?

Consulte Carga de papel en la bandeja de papel.

¿Está utilizando un tipo de papel recomendado para el dispositivo Todo en Uno?

Consulte Carga de material especial.

¿Está imprimiendo más de una página a la vez?

Pruebe a cargar una cantidad más pequeña de papel en el dispositivo Todo en Uno. Consulte Carga de papel en la bandeja de papel.

¿El papel está arrugado?

Utilice otro papel liso y sin arrugas.

El papel y el material especial se quedan pegados

¿Está imprimiendo más de una página a la vez?

Pruebe a cargar una cantidad más pequeña de papel en el dispositivo Todo en Uno. Consulte Carga de papel en la bandeja de papel.

¿Las páginas se quedan pegadas en la bandeja de salida del papel?

Extraiga las páginas a medida que salen del dispositivo Todo en Uno y deje que se sequen completamente antes de apilarlas.

¿Está utilizando material especial recomendado para el dispositivo Todo en Uno?

Consulte Carga de material especial.