شاشة عرض لوحة تحكم الطابعة فارغة أو تعرض الماسات فقط

فشل الاختبار الذاتي للطابعة. قم بإيقاف تشغيل الطابعة وانتظر قرابة 10 ثوانٍ، ثم أعد تشغيلها.

إذا لم تظهر رسالة Ready (جاهزة)، فأوقف تشغيل الطابعة واتصل بمركز دعم العملاء.

تظهر رسالة خطأ بشأن قراءة محرك USB

تحقق من أن محرك USB مدعومًا.

تتعذّر طباعة المهام

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

تأكد من أن الطابعة جاهزة للطباعة

تأكد من ظهور الرسالة Ready (جاهزة) أو Power Saver (توفير الطاقة) على الشاشة قبل إرسال مهمة للطباعة.

التحقق مما إذا كانت حاوية الإخراج القياسية ممتلئة

أزل مجموعة الورق من حاوية الإخراج القياسية..

تحقق مما إذا كان درج الورق فارغًا

قم بتحميل الورق في الدرج.

تأكد من تثبيت برنامج الطابعة الصحيح

• تحقق من أنك تستخدم برنامج الطابعة الصحيح.

• إذا كنت تستخدم منفذ USB، فتأكد من تشغيل نظام تشغيل مدعوم واستخدام برامج طابعة متوافقة.

تأكد من تثبيت ملقم الطباعة الداخلي على النحو الصحيح وأنه يعمل

• تأكد من تثبيت ملقم الطباعة الداخلي على النحو الصحيح وأن الطابعة متصلة بشبكة الاتصال.

• قم بطباعة صفحة إعداد شبكة الاتصال، وتأكد من أن الحالة هي "متصلة". إذا كانت الحالة Not Connected (غير متصل)، فعليك التحقق من كابلات الشبكة، ثم جرب طباعة صفحة إعداد الشبكة مرة أخرى. اتصل بالشخص المسؤول عن دعم النظام للتأكد من أن الشبكة تعمل بشكلٍ صحيح.

كما تتوفر نُسخ من برنامج الطابعة في موقع Lexmark على الويب على http:‎//support.lexmark.com.

تأكد أنك تستخدم كابل USB أو كابلاً تسلسليًا أو كابل Ethernet موصى به

لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة موقع Lexmark على الويب على http:‎//support.lexmark.com.

تأكد من إحكام توصيل كابلات الطابعة

افحص توصيلات الكابلات بالطابعة وملقم الطباعة للتأكد من إحكام توصيلها.

لمزيد من المعلومات، راجع وثائق الإعداد الواردة مع الطابعة.

تستغرق المهمة وقتًا أطول مما هو متوقع لطباعتها

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

تقليل تعقيد مهمة الطباعة

قم بتقليل عدد الخطوط وأحجامها وعدد الصور وتعقيداتها وعدد الصفحات في المهمة.

تغيير إعداد "حماية الصفحة" إلى "إيقاف"

1. من لوحة تحكم الطابعة، اضغط على .

2. اضغط على أزرار الأسهم حتى تظهر الرسالة Settings (الإعدادات)، ثم اضغط على .

3. اضغط على أزرار الأسهم حتى تظهر الرسالة Setup Menu (قائمة الإعداد)، ثم اضغط على .

4. اضغط على أزرار الأسهم حتى تظهر الرسالة Print Recovery (إصلاح الطباعة)، ثم اضغط على .

5. اضغط على أزرار الأسهم حتى تظهر الرسالة Page Protect (حماية الصفحة)، ثم اضغط على .

6. اضغط على أزرار الأسهم حتى تظهر الرسالة Off (إيقاف)، ثم اضغط على .

طباعة المهمة من درج غير صحيح أو على ورق غير صحيح.

تحقق من إعداد نوع الورق

تأكد من مطابقة إعداد "نوع الورق" للورق المحمّل في درج الورق .

1. من قائمة "الورق" بلوحة التحكم في الطابعة، افحص إعداد "نوع الورق".

2. قبل إرسال المهمة لطباعتها، حدد إعداد النوع الصحيح:

   • بالنسبة لمستخدمي نظام Windows، حدد النوع من "خصائص الطباعة".

   • بالنسبة لمستخدمي نظام Macintosh، حدد النوع من مربع الحوار "طباعة".

طباعة أحرف غير صحيحة

تأكد من عدم وجود الطابعة في وضع "التتبع السداسي العشري".

عند ظهور Ready Hex (سداسي عشري جاهز) على الشاشة، عندئذ يجب الخروج من وضع Hex Trace (التتبع السداسي العشري) قبل القيام بطباعة المهمة. قم بإيقاف تشغيل الطابعة ثم إعادة تشغيلها للخروج من وضع Hex Trace (التتبع السداسي العشري).

ميزة ربط الأدراج لا تعمل

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

قم بتحميل ورق بالحجم والنوع نفسه

• قم بتحميل ورق بالحجم والنوع نفسه في كل درج ترغب في ربطه.

• حرك موجهات الورق إلى المواضع الصحيحة لحجم الورق المحمل في كل درج.

استخدم إعدادات "حجم الورق" و"نوع الورق" نفسها

• قم بطباعة صفحة إعدادات االقائمة وقارن الإعدادات لكل درج.

• إذا لزم الأمر، قم بضبط الإعدادات من قائمة "حجم/نوع الورق".

ملاحظة: لا تقم وحدة التغذية متعددة الأغراض باستشعار حجم الورق تلقائيًا. يجب أن تقوم بتعيين الحجم من قائمة "حجم/نوع الورق".

المهام الكبيرة غير مرتبة

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

تأكد من ضبط Collate (الترتيب) على On (تشغيل)

من قائمة Finishing (الإنهاء) أو Print Properties (خصائص الطباعة)، قم بضبط Collate (ترتيب) على On (تشغيل)

تقليل تعقيد مهمة الطباعة

قم بتقليل تعقيد مهمة الطباعة من خلال التخلص من عدد وحجم الخطوط وعدد وتعقيد الصور وعدد الصفحات في المهمة.

تأكد من وجود ذاكرة كافية بالطابعة.

قم بإضافة ذاكرة للطابعة أو قرص صلب اختياري.

ظهور فواصل غير متوقعة بالصفحات

قم بزيادة قيمة "زمن توقف الطباعة":

1. من لوحة تحكم الطابعة، اضغط على .

2. اضغط على أزرار الأسهم حتى تظهر الرسالة Settings (الإعدادات)، ثم اضغط على .

3. اضغط على أزرار الأسهم حتى تظهر الرسالة General Settings (الإعدادات العامة)، ثم اضغط على .

4. اضغط على أزرار الأسهم حتى تظهر الرسالة Timeouts (مهلات التوقف)، ثم اضغط على .

5. اضغط على أزرار الأسهم حتى تظهر الرسالة Print Timeout (زمن توقف الطباعة)، ثم اضغط على .

6. اضغط على أزرار الأسهم حتى تظهر القيمة التي تريدها، ثم اضغط على .