Eingrenzen einzelner Druckqualitätsprobleme

Drucken Sie zum Eingrenzen einzelner Druckqualitätsprobleme die Seiten für Druckqualitätstests aus.

1. Schalten Sie den Drucker aus.

2. Halten Sie an der Bedienerkonsole die Tasten und den Nach-rechts-Pfeil gedrückt, während Sie den Drucker einschalten.

3. Lassen Sie beide Tasten los, wenn die Uhr angezeigt wird.

   Der Drucker führt die Einschaltsequenz aus und zeigt dann die Meldung Erweiterte Konfiguration an.

4. Drücken Sie auf die Pfeiltasten, bis Druckqual.test angezeigt wird, und drücken Sie anschließend auf .

   Die Seiten werden formatiert, die Meldung Testseiten werden gedruckt wird angezeigt und die Seiten werden gedruckt. Die Meldung wird so lange angezeigt, bis alle Seiten gedruckt sind.

5. Drücken Sie nach dem Druck der Testseiten auf die Pfeiltasten bis Menü Konfiguration beenden angezeigt wird, und drücken Sie dann auf .

Unter den folgenden Themen finden Sie Informationen zur Lösung von Problemen mit der Druckqualität. Wenn das Problem nicht mit den aufgeführten Vorschlägen behoben werden kann, wenden Sie sich an den Kundendienst. Es muss dann unter Umständen eine Druckerkomponente angepasst oder ausgetauscht werden.

Leere Seiten

Folgende Lösungen sind möglich. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

An der Druckkassette befindet sich möglicherweise noch Verpackungsmaterial.

Nehmen Sie die Druckkassette wieder heraus und vergewissern Sie sich, dass Sie das Verpackungsmaterial entfernt haben. Setzen Sie die Druckkassette wieder ein.

Möglicherweise ist der Toner fast aufgebraucht

Wenn die Meldung 88 Wenig Toner angezeigt wird, bestellen Sie eine neue Druckkassette.

Wenn das Problem weiterhin besteht, muss der Drucker möglicherweise gewartet werden. Weitere Informationen erhalten Sie vom Kundendienst.

Abgeschnittene Bilder

Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Überprüfen Sie die Papierführungen.

Bringen Sie die Längen- und Seitenführungen im Fach in die richtige Position für das eingelegte Papierformat.

Überprüfen Sie, ob das richtige Papierformat ausgewählt ist.

Stellen Sie sicher, dass das ausgewählte Papierformat dem im Fach eingelegten Papier entspricht.

1. Überprüfen Sie an der Bedienerkonsole des Druckers im "Menü Papier" die Einstellungen für das Papierformat.

2. Stellen Sie das korrekte Format ein, bevor Sie einen Druckauftrag senden:

   • Unter Windows: Stellen Sie das Format in den Druckeigenschaften ein.

   • Für Macintosh-Benutzer: Geben Sie das Format im Dialogfeld "Drucken" an.

Gedruckte Zeichen weisen gezackte oder ungleichmäßige Kanten auf

Folgende Lösungen sind möglich. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Überprüfen Sie die Einstellungen für die Druckqualität.

• Ändern Sie im Menü "Qualität" die Einstellung für "Auflösung" in "600 dpi", "1200 Bild-Q", "1200 dpi" oder "2400 Bild-Q".

• Aktivieren Sie im Menü "Qualität" die Einstellung "Feine Linien verbessern".

Stellen Sie sicher, dass geladene Schriftarten unterstützt werden.

Wenn Sie mit geladenen Schriftarten arbeiten, vergewissern Sie sich, dass die Schriftarten vom Drucker, vom Host-Computer und dem Softwareprogramm unterstützt werden.

Dunkle Linien

Das Belichtungskit ist möglicherweise defekt.

Belichtungskit Schwarz und Farbe erneuern oder Belichtungskit Schwarz erneuern angezeigt wird, müssen Sie das Belichtungskit gegen ein neues austauschen.

Grauer Hintergrund

Einstellung für den Tonerauftrag überprüfen

Wählen Sie eine hellere Einstellung für den Tonerauftrag aus:

• Ändern Sie im Menü "Qualität" der Druckerbedienerkonsole die Einstellung.

• Windows-Benutzer können diese Einstellung über die Druckereigenschaften vornehmen.

• Macintosh-Benutzer können diese Einstellung über den Druck-Dialog vornehmen.

Fehlerhafte Ränder

Folgende Lösungen sind möglich. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Überprüfen Sie die Papierführungen.

Bringen Sie die Führungen im Fach in die richtige Position für das eingelegte Papierformat.

Überprüfen Sie, ob das richtige Papierformat ausgewählt ist.

Stellen Sie sicher, dass das ausgewählte Papierformat dem im Fach eingelegten Papier entspricht.

1. Überprüfen Sie an der Bedienerkonsole des Druckers im "Menü Papier" die Einstellungen für das Papierformat.

2. Stellen Sie das korrekte Format ein, bevor Sie einen Druckauftrag senden:

   • Unter Windows: Stellen Sie das Format in den Druckeigenschaften ein.

   • Für Macintosh-Benutzer: Geben Sie das Format im Dialogfeld "Drucken" an.

Heller farbiger Strich, weißer Strich oder Strich in der falschen Farbe

Folgende Lösungen sind möglich. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Möglicherweise ist eine Druckkassette beschädigt

Tauschen Sie die defekte Druckkassette aus.

Das Belichtungskit ist möglicherweise defekt.

Tauschen Sie das Belichtungskit aus.

Papier wellt sich

Folgende Lösungen sind möglich. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Überprüfen Sie, ob die richtige Papiersorte ausgewählt ist.

Stellen Sie sicher, dass die ausgewählte Papiersorte dem im Fach eingelegten Papier entspricht.

1. Überprüfen Sie an der Bedienerkonsole des Druckers im Papier-Menü die Einstellungen für die Papiersorte.

2. Stellen Sie die korrekte Sorte ein, bevor Sie einen Druckauftrag senden:

   • Unter Windows: Stellen Sie die Sorte in den Druckeigenschaften ein.

   • Für Macintosh-Benutzer: Geben Sie die Sorte im Dialogfeld "Drucken" an.

Das Papier ist aufgrund hoher Luftfeuchtigkeit feucht geworden.

• Legen Sie Papier aus einem neuen Paket ein.

• Bewahren Sie Papier in der Originalverpackung auf, bis Sie es verwenden.

Unregelmäßigkeiten im Druck

Folgende Lösungen sind möglich. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Das Papier ist aufgrund hoher Luftfeuchtigkeit feucht geworden.

• Load paper from a fresh package.

• Bewahren Sie Papier in der Originalverpackung auf, bis Sie es verwenden.

Überprüfen Sie, ob die richtige Papiersorte ausgewählt ist.

Stellen Sie sicher, dass die ausgewählte Papiersorte dem im Fach eingelegten Papier entspricht.

1. Überprüfen Sie an der Bedienerkonsole des Druckers im "Menü Papier" die Einstellungen für die Papiersorte.

2. Stellen Sie die korrekte Sorte ein, bevor Sie einen Druckauftrag senden:

   • Unter Windows: Stellen Sie die Sorte in den Druckeigenschaften ein.

   • Für Macintosh-Benutzer: Geben Sie die Sorte im Dialogfeld "Drucken" an.

Papier überprüfen

Verwenden Sie kein strukturiertes Papier mit rauer Oberfläche.

Möglicherweise ist der Toner fast aufgebraucht.

Tauschen Sie bei Anzeige von 88 Wenig <Farbe> Toner oder bei zu blassem Ausdruck die Druckkassette aus.

Die Fixierstation ist u. U. abgenutzt oder beschädigt.

Tauschen Sie die Fixierstation aus.

Ausdruck ist zu dunkel

Folgende Lösungen sind möglich. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Führen Sie eine Farbkalibrierung durch

Der Drucker führt automatisch eine Farbkalibrierung durch, sobald ein neues Belichtungskit erkannt wurde. Nachdem die Kassette ausgetauscht wurde, können Sie die Farben manuell kalibrieren:

1. Drücken Sie an der Bedienerkonsole des Druckers auf .

2. Drücken Sie im Admin-Menü auf die Pfeiltasten, bis Einstellungen angezeigt wird, und drücken Sie dann auf .

3. Drücken Sie auf die Pfeiltasten, bis Menü Qualität angezeigt wird, und drücken Sie dann auf .

4. Drücken Sie auf die Pfeiltasten, bis Farbe anpassen angezeigt wird, und drücken Sie dann auf .

   Die Meldung Kalibrierung läuft wird angezeigt.

Überprüfen Sie die Einstellungen für Deckung, Helligkeit und Kontrast.

Die Einstellung für den Tonerauftrag ist zu dunkel, die RGB-Helligkeit ist zu dunkel oder der RGB-Kontrast ist zu hoch.

• Für Windows-Benutzer: Wählen Sie in den Druckeigenschaften die Option Druckqualität und anschließend Weitere Druckqualitätsoptionen.

• Diese Einstellungen können nicht über das Menü "Qualität" an der Bedienerkonsole geändert werden.

• Für Macintosh-Benutzer:

  1. Klicken Sie auf Ablage > Drucken.

  2. Klicken Sie in der Dropdown-Liste für die Ausrichtung auf den Nach-unten-Pfeil.

  3. Klicken Sie auf Druckerfunktionen.

  4. Ändern Sie die Einstellungen für den Tonerauftrag, die Helligkeit und den Kontrast.

Das Papier ist aufgrund hoher Luftfeuchtigkeit feucht geworden.

• Load paper from a fresh package.

• Bewahren Sie Papier in der Originalverpackung auf, bis Sie es verwenden.

Papier überprüfen

Verwenden Sie kein strukturiertes Papier mit rauer Oberfläche.

Überprüfen Sie, ob die richtige Papiersorte ausgewählt ist.

Stellen Sie sicher, dass die ausgewählte Papiersorte dem im Fach eingelegten Papier entspricht.

1. Überprüfen Sie an der Bedienerkonsole des Druckers im "Menü Papier" die Einstellungen für die Papiersorte.

2. Stellen Sie die korrekte Sorte ein, bevor Sie einen Druckauftrag senden:

   • Unter Windows: Stellen Sie die Sorte in den Druckeigenschaften ein.

   • Für Macintosh-Benutzer: Geben Sie die Sorte im Dialogfeld "Drucken" an.

Das Belichtungskit ist möglicherweise abgenutzt oder beschädigt.

Tauschen Sie das Belichtungskit aus.

Ausdruck ist zu schwach

Folgende Lösungen sind möglich. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Führen Sie eine Farbkalibrierung durch

Der Drucker führt automatisch eine Farbkalibrierung durch, sobald ein neues Belichtungskit erkannt wurde. Nachdem die Kassette ausgetauscht wurde, können Sie die Farben manuell kalibrieren:

1. Drücken Sie an der Bedienerkonsole des Druckers auf .

2. Drücken Sie im Admin-Menü auf die Pfeiltasten, bis Einstellungen angezeigt wird, und drücken Sie dann auf .

3. Drücken Sie auf die Pfeiltasten, bis Menü Qualität angezeigt wird, und drücken Sie dann auf .

4. Drücken Sie auf die Pfeiltasten, bis Farbe anpassen angezeigt wird, und drücken Sie dann auf .

   Die Meldung Kalibrierung läuft wird angezeigt.

Überprüfen Sie die Einstellungen für Deckung, Helligkeit und Kontrast.

Die Einstellung für den Tonerauftrag ist zu hell, die Einstellung für die RGB-Helligkeit ist zu hell oder die Einstellung für den RGB-Kontrast ist zu niedrig.

• Für Windows-Benutzer: Wählen Sie in den Druckeigenschaften die Option Druckqualität und anschließend Weitere Druckqualitätsoptionen.

• Für Macintosh-Benutzer:

  1. Klicken Sie auf Ablage > Drucken.

  2. Klicken Sie in der Dropdown-Liste für die Ausrichtung auf den Nach-unten-Pfeil.

  3. Klicken Sie auf Druckerfunktionen.

  4. Ändern Sie die Einstellungen für den Tonerauftrag, die Helligkeit und den Kontrast.

• Diese Einstellungen können nicht über das Menü "Qualität" an der Bedienerkonsole geändert werden.

Das Papier ist aufgrund hoher Luftfeuchtigkeit feucht geworden.

• Load paper from a fresh package.

• Bewahren Sie Papier in der Originalverpackung auf, bis Sie es verwenden.

Papier überprüfen

Verwenden Sie kein strukturiertes Papier mit rauer Oberfläche.

Überprüfen Sie, ob die richtige Papiersorte ausgewählt ist.

Stellen Sie sicher, dass die ausgewählte Papiersorte dem im Fach eingelegten Papier entspricht.

1. Überprüfen Sie an der Bedienerkonsole des Druckers im "Menü Papier" die Einstellungen für die Papiersorte.

2. Stellen Sie die korrekte Sorte ein, bevor Sie einen Druckauftrag senden:

   • Unter Windows: Stellen Sie die Sorte in den Druckeigenschaften ein.

   • Für Macintosh-Benutzer: Geben Sie die Sorte im Dialogfeld "Drucken" an.

Stellen Sie sicher, dass der Farbsparmodus auf "Aus" gesetzt ist.

Der Farbsparmodus ist unter Umständen aktiviert.

Möglicherweise ist der Toner fast aufgebraucht.

Tauschen Sie bei Anzeige von 88 Wenig <Farbe> Toner oder bei zu blassem Ausdruck die Druckkassette aus.

Eine Druckkassette ist möglicherweise defekt.

Tauschen Sie die Druckkassette aus.

Das Belichtungskit ist möglicherweise abgenutzt oder beschädigt.

Tauschen Sie das Belichtungskit aus.

Wiederholungsfehler

Treten wiederholt Flecken in nur einer Farbe und mehrmals auf einer Seite auf?

Tauschen Sie die Fotoleitereinheit aus, wenn der Fehler alle 43,9 mm auftritt. 

Tauschen Sie das Belichtungskit aus, wenn der Fehler wie folgt auftritt:

• 34,6 mm 

• 94,2 mm 

Hinweise:

• Der Drucker verfügt über zwei Arten von Belichtungskits: ein Belichtungskit Schwarz und Farbe und ein Belichtungskit Schwarz. Das Belichtungskit Schwarz und Farbe enthält die Farben Cyan, Magenta, Gelb und Schwarz. Das Belichtungskit Schwarz enthält nur Schwarz.
• Über das Menü "Druckdefekte" kann eine Liste der Probleme gedruckt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Menüeinstellungsseite (Menü).

Verzerrter Ausdruck

Papierführungen überprüfen

Bringen Sie die Führungen im Fach in die richtige Position für das eingelegte Papierformat.

Papier überprüfen

Vergewissern Sie sich, dass das verwendete Papier den Druckerspezifikationen entspricht.

Vollflächige Farbseiten

Der Drucker muss möglicherweise gewartet werden. Weitere Informationen erhalten Sie vom Kundendienst.

Tonernebel oder Hintergrundschatten treten auf der Seite auf

Folgende Lösungen sind möglich. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Das Belichtungskit ist möglicherweise abgenutzt oder beschädigt.

Tauschen Sie das Belichtungskit aus.

Befindet sich Toner im Papierpfad?

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Tonerabrieb

Folgende Lösungen sind möglich. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Überprüfen Sie, ob die richtige Papiersorte ausgewählt ist.

Stellen Sie sicher, dass die ausgewählte Papiersorte dem im Fach eingelegten Papier entspricht.

1. Überprüfen Sie an der Bedienerkonsole des Druckers im Papier-Menü die Einstellungen für die Papiersorte.

2. Stellen Sie die korrekte Sorte ein, bevor Sie einen Druckauftrag senden:

   • Unter Windows: Stellen Sie die Sorte in den Druckeigenschaften ein.

   • Für Macintosh-Benutzer: Geben Sie die Sorte im Dialogfeld "Drucken" an.

Überprüfen Sie, ob die richtige Papierstruktur ausgewählt ist.

Vergewissern Sie sich, dass die an der Bedienerkonsole des Druckers im Papier-Menü ausgewählte Papierstruktur mit dem im Fach eingelegten Papier übereinstimmt.

Tonerflecken

Folgende Lösungen sind möglich. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Das Belichtungskit ist möglicherweise abgenutzt oder beschädigt.

Tauschen Sie das Belichtungskit aus.

Befindet sich Toner im Papierpfad?

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Schlechte Foliendruckqualität

Überprüfen Sie die Folien.

Verwenden Sie nur die vom Druckerhersteller empfohlenen Folien.

Überprüfen Sie, ob die richtige Papiersorte ausgewählt ist.

Stellen Sie sicher, dass die ausgewählte Papiersorte dem im Fach eingelegten Papier entspricht.

1. Überprüfen Sie an der Bedienerkonsole des Druckers im Papier-Menü die Einstellungen für die Papiersorte.

2. Stellen Sie die korrekte Sorte ein, bevor Sie einen Druckauftrag senden:

   • Unter Windows: Stellen Sie die Sorte in den Druckeigenschaften ein.

   • Für Macintosh-Benutzer: Geben Sie die Sorte im Dialogfeld "Drucken" an.

Ungleichmäßiger Deckungsgrad

Austauschen Sie Belichtungskits Schwarz und Farbe aus.