A nyomtatás minőségével kapcsolatos problémák azonosítása

A nyomtatás minőségével kapcsolatos problémák azonosításához nyomtassa ki a nyomtatásminőségi tesztoldalakat:

1. Kapcsolja ki a nyomtatót.

2. A nyomtató bekapcsolása közben nyomja meg és tartsa lenyomva a(z) gombot és a jobb oldali nyílgombot a nyomtató vezérlőpaneljén.

3. Amikor megjelenik az órás animáció, engedje fel mindkét gombot.

   A nyomtatón megjelenik a bekapcsolási jelzőfénysorrend, majd a Konfigurációs menü felirat.

4. Nyomja meg a nyílgombokat a Nyomt.min. tesztoldalak felirat megjelenéséig, majd nyomja meg a(z) gombot.

   Megtörténik az oldalak megformázása, megjelenik a Printing Quality Test Pages (Nyomtatásminőségi tesztoldalak) üzenet, majd majd az oldalak kinyomtatásra kerülnek. A felirat az összes oldal kinyomtatásáig a kijelzőn marad.

5. A nyomtatásminőségi tesztoldalak kinyomtatásának végén nyomja meg a nyílgombokat az Exit Config Menu (Kilépés a konfigurációs menüből) felirat megjelenéséig, majd nyomja meg a gombot.

A következő szakaszokban található információk segíthetnek megoldani a nyomtatási minőséggel kapcsolatos problémákat. Ha ezekkel nem sikerül a problémát megoldani, akkor forduljon a márkaszervizhez. Előfordulhat, hogy a nyomtatójának egy alkatrészét be kell állítani vagy cserélni kell.

Üres oldalak

Több megoldás is létezik. Próbálja meg a következők valamelyikét:

A tonerkazettán csomagolóanyag maradt.

Vegye ki a tonerkazettát, majd ellenőrizze, hogy minden csomagolóanyagot eltávolított-e. Helyezze be ismét a festékkazettát.

Lehet, hogy kevés a festék

Ha a 88 Cartridge Low (88 A kazettában kevés a tinta) üzenet jelenik meg, akkor rendeljen új festékkazettát.

Ha a probléma nem szűnik meg, előfordulhat, hogy a nyomtató javításra szorul. További információért forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Levágott képek

Próbálja meg a következők valamelyikét:

Ellenőrizze a vezetőket

Állítsa a tálcában lévő hossz- és szélvezetőket a megfelelő pozícióba a betöltött papír méretéhez.

Ellenőrizze a megadott papírméretet.

Ellenőrizze, hogy a papírméret beállításai megfelelnek-e a tálcába helyezett papír méretének és típusának:

1. Ellenőrizze a nyomtató vezérlőpaneljének Paper (Papír) menüjében megadott Paper Size (Papírméret) beállítást.

2. A nyomtatási feladat elküldése előtt adja meg a méret helyes beállítását:

   • Windows-felhasználók a Nyomtatás tulajdonságai lehetőség kiválasztásával adhatják meg a méretet.

   • A Macintosh-felhasználók a méretet az Oldalbeállítás párbeszédpanelen adhatják meg.

A karakterek széle recés vagy egyenetlen

Ezek a lehetséges megoldások. Próbálja meg a következők valamelyikét:

Ellenőrizze a nyomtatási minőség beállításait

• A Minőség menüben állítsa a nyomtatási felbontást a következő értékek valamelyikére: 600 dpi, 1200 Image Q, 1200 dpi vagy 2400 Image Q.

• Kapcsolja be a Vonalak javítása funkciót a Minőség menüben.

Győződjön meg róla, hogy a nyomtató támogatja-e a letöltött betűtípusokat

Ha letöltött betűtípusokat használ, ellenőrizze, hogy a betűtípusokat támogatja-e a nyomtató, a számítógép és a szoftver.

Sötét vonalak

Lehet, hogy hibás a képkezelő készlet

Ha megjelenik a Fekete és színes képkezelő készlet az élettartama végéhez közelít vagy a Fekete képkezelő készlet az élettartama végéhez közelít üzenet, akkor cserékje ki a képkezelő készletet.

Szürke háttér

Ellenőrizze a beállított festékmennyiséget

Válasszon alacsonyabb festékmennyiséget:

• A nyomtató vezérlőpaneljének Quality (Minőség) menüjében módosítsa ezt a beállítást.

• Windows-felhasználók a beállítást a Nyomtatási tulajdonságokban módosítsa.

• Macintosh-felhasználók esetén a beállítást a Nyomtatás párbeszédpanelen módosítsa.

Helytelen margók

Több megoldás is létezik. Próbálja meg a következők valamelyikét:

Ellenőrizze a papírvezetőket

Állítsa a tálcában lévő papírvezetőket a megfelelő pozícióba a betöltött papír méretéhez.

Ellenőrizze a megadott papírméretet.

Ellenőrizze, hogy a papírméret beállításai megfelelnek-e a tálcába helyezett papír méretének és típusának:

1. Ellenőrizze a nyomtató vezérlőpaneljének Papír menüjében megadott Papírméret beállítást.

2. A nyomtatási feladat elküldése előtt adja meg a méret helyes beállítását:

   • Windows-felhasználók a Nyomtatás tulajdonságai lehetőség kiválasztásával adhatják meg a méretet.

   • A Macintosh-felhasználók a méretet az Oldalbeállítás párbeszédpanelen adhatják meg.

Világos, fehér vagy nem megfelelő színű sorok

Ezek a lehetséges megoldások. Próbálja meg a következők valamelyikét:

Lehet, hogy hibás az egyik festékkazetta

Cserélje ki a hibás festékkazettát.

Lehet, hogy megsérült a képalkotó készlet

Cserélje ki a képalkotó készletet.

Gyűrött papír

Több megoldás is létezik. Próbálja meg a következők valamelyikét:

Ellenőrizze a megadott papírtípust

Ellenőrizze, hogy a papírtípus-beállítások megfelelnek-e a tálcákba töltött papírok méretének és típusának.

1. Ellenőrizze a nyomtató vezérlőpaneljének Paper (Papír) menüjében megadott Paper Type (Papírtípus) beállítást.

2. A feladat nyomtatásra való elküldése előtt adja meg a helyes típusbeállítást:

   • Windows-felhasználók esetén adja meg a típust a Nyomtatási tulajdonságokban.

   • Macintosh-felhasználók esetén adja meg a típust a Nyomtatás párbeszédpanelen.

A papír a magas páratartalom miatt megszívta magát

• Töltsön be papírt egy bontatlan csomagból.

• Tárolja a papírt az eredeti csomagolásban, amíg nem használja fel.

Nyomtatási hibák

Több megoldás is létezik. Próbálja meg a következők valamelyikét:

Elképzelhető, hogy a nagy páratartalom miatt a papír átnedvesedett

• Töltsön be papírt egy bontatlan csomagból.

• Tárolja a papírt az eredeti csomagolásban, amíg nem használja fel.

Ellenőrizze a megadott papírtípust

Ellenőrizze, hogy a papírtípus-beállítások megfelelnek-e a tálcákba töltött papírok méretének és típusának.

1. Ellenőrizze a nyomtató vezérlőpaneljének Papír menüjében megadott Papírtípus beállítást.

2. A feladat nyomtatásra való elküldése előtt adja meg a helyes típusbeállítást:

   • Windows-felhasználók esetén adja meg a típust a Nyomtatási tulajdonságokban.

   • Macintosh-felhasználók esetén adja meg a típust a Nyomtatás párbeszédpanelen.

Ellenőrizze a papírt

Ne használjon túlságosan durva felületű papírt.

Lehet, hogy kevés a festék

Ha a kijelzőn a 88 <color> cartridge low (88 A <szín> kazettában kevés a tinta) felirat jelenik meg, illetve ha a nyomtatvány halvány, cserélje ki a kazettákat.

Az égető kopott vagy hibás lehet

Cserélje le az égetőhengert.

A nyomtatás túl sötét

Több megoldás is létezik. Próbálja meg a következők valamelyikét:

Kalibrálja a színt.

A nyomtató automatikusan kalibrálja a színt, amikor új képkezelő készletet észlel. Ha kicserélte a festékkazettát, kézzel kell kalibrálnia a színeket.

1. A nyomtató vezérlőpanelén nyomja meg a gombot.

2. A Rendszergazda menüben nyomja meg a nyílgombokat a Beállítások felirat megjelenéséig, majd nyomja meg a gombot.

3. A nyílgombok megnyomásával válassza ki a Minőség menü lehetőséget, majd nyomja meg a gombot.

4. A nyílgombok megnyomásával válassza ki a Színbeállítás lehetőséget, majd nyomja meg a gombot.

   A Kalibrálás üzenet jelenik meg.

Ellenőrizze a festékmennyiség, a fényerő és a kontraszt beállítását

A Festékmennyiség beállítás túl sötét, az RGB-fényerő beállítás túl sötét vagy az RGB-kontraszt beállítás túl magas.

• Windows-felhasználók számára: a Print Properties (Nyomtatás tulajdonságai) lehetőségnél válassza a Print Quality (Nyomtatási minőség) lehetőséget, majd válassza a More Print Quality Options (További nyomtatásminőségi beállítások) lehetőséget a beállítások módosításához.

• A nyomtató vezérlőpaneljének Minőség menüjében módosítsa ezeket a beállításokat.

• Macintosh-felhasználók számára:

  1. Válassza a File (Fájl) > Print (Nyomtatás) lehetőséget.

  2. Keresse meg a Képek tájolása alatti legördülő listát, majd kattintson a lefelé mutató nyílra.

  3. Kattintson a Printer Features (Nyomtató tulajdonságai) lehetőségre.

  4. Módosítsa a Festékmennyiség, Fényerő és Kontraszt beállítást.

A papír a magas páratartalom miatt megszívta magát

• Töltsön be papírt egy bontatlan csomagból.

• Tárolja a papírt az eredeti csomagolásban, amíg nem használja fel.

Ellenőrizze a papírt

Ne használjon túlságosan durva felületű papírt.

Ellenőrizze a megadott papírtípust

Ellenőrizze, hogy a papírtípus-beállítások megfelelnek-e a tálcákba töltött papírok méretének és típusának.

1. Ellenőrizze a nyomtató vezérlőpaneljének Papír menüjében megadott Papírtípus beállítást.

2. A feladat nyomtatásra való elküldése előtt adja meg a helyes típusbeállítást:

   • Windows-felhasználók esetén adja meg a típust a Nyomtatási tulajdonságokban.

   • Macintosh-felhasználók esetén adja meg a típust a Nyomtatás párbeszédpanelen.

Lehet, hogy elhasználódott vagy megsérült a képalkotó készlet

Cserélje ki a képalkotó készletet.

A nyomtatás túl világos

Több megoldás is létezik. Próbálja meg a következők valamelyikét:

Kalibrálja a színt.

A nyomtató automatikusan kalibrálja a színt, amikor új képkezelő készletet észlel. Ha kicserélte a festékkazettát, kézzel kell kalibrálnia a színeket.

1. A nyomtató vezérlőpanelén nyomja meg a gombot.

2. A Rendszergazda menüben nyomja meg a nyílgombokat a Beállítások felirat megjelenéséig, majd nyomja meg a gombot.

3. A nyílgombok megnyomásával válassza ki a Minőség menü lehetőséget, majd nyomja meg a gombot.

4. A nyílgombok megnyomásával válassza ki a Színbeállítás lehetőséget, majd nyomja meg a gombot.

   A Kalibrálás üzenet jelenik meg.

Ellenőrizze a festékmennyiség, a fényerő és a kontraszt beállítását

A Festékmennyiség beállítás túl világos, az RGB-fényerő beállítás túl világos, vagy az RGB-kontraszt beállítás túl alacsony.

• Windows-felhasználók számára: a Nyomtatás tulajdonságaiban válassza a Print Quality (Nyomtatási minőség) lehetőséget, majd válassza a More Print Quality Options (További nyomtatásminőségi beállítások) lehetőséget a beállítások módosításához.

• Macintosh-felhasználók számára:

  1. Válassza a File (Fájl) > Print (Nyomtatás) lehetőséget.

  2. Keresse meg a Képek tájolása alatti legördülő listát, majd kattintson a lefelé mutató nyílra.

  3. Kattintson a Printer Features (Nyomtató tulajdonságai) lehetőségre.

  4. Módosítsa a Festékmennyiség, Fényerő és Kontraszt beállítást.

• A nyomtató vezérlőpaneljének Minőség menüjében módosítsa ezeket a beállításokat.

A papír a magas páratartalom miatt megszívta magát

• Töltsön be papírt egy bontatlan csomagból.

• Tárolja a papírt az eredeti csomagolásban, amíg nem használja fel.

Ellenőrizze a papírt

Ne használjon túlságosan durva felületű papírt.

Ellenőrizze a megadott papírtípust

Ellenőrizze, hogy a papírtípus-beállítások megfelelnek-e a tálcákba töltött papírok méretének és típusának.

1. Ellenőrizze a nyomtató vezérlőpaneljének Papír menüjében megadott Papírtípus beállítást.

2. A feladat nyomtatásra való elküldése előtt adja meg a helyes típusbeállítást:

   • Windows-felhasználók esetén adja meg a típust a Nyomtatási tulajdonságokban.

   • Macintosh-felhasználók esetén adja meg a típust a Nyomtatás párbeszédpanelen.

Ellenőrizze, hogy a Színtakarékosság funkció ki van-e kapcsolva.

Előfordulhat, hogy a Színtakarékosság funkció be van kapcsolva.

Lehet, hogy kevés a festék

Ha a kijelzőn a 88 <color> Cartridge low (88 A <szín> kazettában kevés a tinta) felirat jelenik meg, illetve ha a nyomtatvány halvány, cserélje ki a kazettákat.

Lehet, hogy hibás az egyik festékkazetta

Cserélje ki a festékkazettát.

Lehet, hogy elhasználódott vagy megsérült a képalkotó készlet

Cserélje ki a képalkotó készletet.

Ismétlődő hibák

Ismétlődő jelek jelennek meg kizárólag egy színben, és többször az oldalon.

Cserélje ki az előhívó egységet, ha a hibák 43,9 mm-enként (1,7 hüvelykenként) történnek.

Cserélje ki a képalkotó egységet, ha a hibák előfordulása:

• 34,6 mm (1,4 hüvelyk)

• 94,2 mm (3,71 hüvelyk)

Megjegyzések:

• A nyomtató kétféle képalkotó készlettel rendelkezik: a fekete és színes képalkotó készlet, valamint a fekete képalkotó készlet. A fekete és színes képalkotó készlet színei a következők: ciánkék, bíborszín, sárga, illetve fekete. A fekete képalkotó készlet csak fekete színű.
• A Nyomtatási hibák menü kinyomtatja a problémák diagnosztikai listáját. További információkért lásd: A Menübeállítások oldal menüje.

Ferde nyomtatás

Ellenőrizze a papírvezetőket

Tolja a papírvezetőket a papírméretnek megfelelő helyzetbe.

Ellenőrizze a papírt

Győződjön meg róla, hogy a nyomtató specifikációjának megfelelő papírt használ.

Egyszínű oldalak

Lehetséges, hogy a nyomtatót szervizelni kell. További információért forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Az oldalon festékfoltok vagy háttérárnyalatok láthatók

Ezek a lehetséges megoldások. Próbálja meg a következők valamelyikét:

Lehet, hogy elhasználódott vagy megsérült a képalkotó készlet

Cserélje ki a képalkotó készletet.

Festék került a papírútvonalra?

Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.

A festék lepereg

Ezek a lehetséges megoldások. Próbálja meg a következők valamelyikét:

Ellenőrizze a megadott papírtípust

Ellenőrizze, hogy a papírtípus-beállítások megfelelnek-e a tálcákba töltött papírok méretének és típusának:

1. A nyomtató vezérlőpaneljéről ellenőrizze a Papírtípus beállítást a Papír menüben.

2. A feladat nyomtatásra való elküldése előtt adja meg a helyes típusbeállítást:

   • Windows-felhasználók esetén adja meg a típust a Nyomtatási tulajdonságokban.

   • Macintosh-felhasználók esetén adja meg a típust a Nyomtatás párbeszédpanelen.

Ellenőrizze a megadott papírfelületet.

Ellenőrizze, hogy a nyomtató vezérlőpaneljének Papír menüjében megadott Papírtextúra beállítás megegyezik-e a tálcába töltött papír típusával.

Festékpöttyök

Ezek a lehetséges megoldások. Próbálja meg a következők valamelyikét:

Lehet, hogy elhasználódott vagy megsérült a képalkotó készlet

Cserélje ki a képalkotó készletet.

Festék került a papírútvonalra?

Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.

Gyenge az írásvetítő-fóliákra történő nyomtatás minősége

Ellenőrizze az írásvetítő-fóliákat

Csak a nyomtató gyártója által ajánlott írásvetítő-fóliákra nyomtasson.

Ellenőrizze a megadott papírtípust

Ellenőrizze, hogy a papírtípus-beállítások megfelelnek-e a tálcákba töltött papírok méretének és típusának:

1. A nyomtató vezérlőpaneljéről ellenőrizze a Papírtípus beállítást a Papír menüben.

2. A feladat nyomtatásra való elküldése előtt adja meg a helyes típusbeállítást:

   • Windows-felhasználók esetén adja meg a típust a Nyomtatási tulajdonságokban.

   • Macintosh-felhasználók esetén adja meg a típust a Nyomtatás párbeszédpanelen.

Egyenetlen nyomtatási eloszlás

Cserélje ki a fekete és a színes képalkotó készletet.