Când apelaţi sunaţi la serviciului de asistenţă pentru clienţi, descrieţi problema cu care vă confruntaţi, mesajul afişat pe ecran şi etapele de depanare pe care le-aţi efectuat deja încercând să găsiţi o rezolvare.
Trebuie să cunoaşteţi tipul de model şi numărul de serie ale imprimantei. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi eticheta de pe interiorul capacului frontal al imprimantei. Numărul de serie este listat şi în pagina pentru setările de meniu.
În S.U.A. sau Canada, sunaţi la numărul 1-800-539-6275. Pentru alte ţări sau regiuni, vizitaţi site-ul Web al Lexmark la http://support.lexmark.com.