Izolarea problemelor legate de calitatea tipăririi

Pentru a izola problemele legate de calitatea imprimării, imprimaţi pagini de testare a calităţii:

1. Închideţi imprimanta.

2. Din panoul de control al imprimantei, apăsaţi şi menţineţi apăsat butonul săgeată dreapta în timp ce porniţi imprimanta.

3. Eliberaţi ambele butoane când apare imaginea ceasului.

   Imprimanta execută secvenţa de pornire, apoi este afişat mesajul Config Menu (Meniu de configurare).

4. Apăsaţi butonul săgeată până când apare mesajul Prt Quality Pgs (Pagini calitate tipărire), apoi apăsaţi .

   Paginile se formatează, se afişează mesajul Printing Quality Test Pages (Tipărire pagini de testare a calităţii), apoi se tipăresc paginile. Mesajul rămâne afişat pe ecran până când sunt tipărite toate paginile.

5. După imprimarea paginilor de testare a calităţii, apăsaţi pe butoanele săgeată până când este afişat mesajul Exit Config Menu (Părăsire meniu de configurare), apoi apăsaţi pe .

Informaţiile din subiectele următoare v-ar putea ajuta să rezolvaţi problemele legate de calitatea tipăririi. Dacă aceste sugestii nu rezolvă problema, solicitaţi service. Este posibil ca o componentă a imprimantei să necesite reglare sau schimbare.

Pagini goale

Sunt mai multe soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Pe cartuşul de toner se poate afla material de ambalare

Scoateţi cartuşul de toner şi asiguraţi-vă că materialul de ambalare este complet scos. Reinstalaţi cartuşul de toner.

Nivelul tonerului poate să fie scăzut

Când apare mesajul 88 Cartridge low (88 Cartuş consumat), comandaţi un cartuş nou de toner.

Dacă problema persistă, probabil este necesară verificarea imprimantei. Pentru mai multe informaţii, contactaţi serviciul asistenţă clienţi.

Imagini incomplete

Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Verificaţi ghidajele

Deplasaţi ghidajele de lungime şi lăţime din tavă în poziţiile corecte ale dimensiunii hârtiei încărcate.

Verificaţi setarea pentru dimensiunea hârtiei

Asiguraţi-vă că setarea pentru dimensiunea hârtiei corespunde hârtiei încărcate în tavă:

1. De la panoul de control al imprimantei, verificaţi setarea Dimensiune hârtie din meniul Hârtie.

2. Înainte de trimiterea lucrării la imprimare, specificaţi dimensiunea corectă a hârtiei:

   • Pentru utilizatorii de Windows, specificaţi dimensiunea din Proprietăţi imprimare.

   • Pentru utilizatorii Macintosh, specificaţi dimensiunea din dialogul Page Setup.

Marginile caracterelor sunt zimţate sau inegale

Acestea sunt soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Verificaţi calitatea imprimării

• Modificaţi setarea de rezoluţie a imprimării în meniul Calitate la 600 dpi, 1200 Image Q, 1200 dpi sau 2400 Image Q.

• În meniul Calitate, activaţi Întărire linii subţiri.

Asiguraţi-vă că fonturile descărcate sunt acceptate

Dacă folosiţi fonturi descărcate, verificaţi dacă acestea sunt acceptate de imprimantă, de calculatorul gazdă şi de programul software.

Linii închise la culoare

Kitul de imagistică poate să fie defect.

Dacă apare mesajulBlack and color imaging kit life warning (Avertisment cu privire la durata de viaţă a kitului de imagistică pentru negru şi color) sau Black imaging kit life warning (Avertisment cu privire la durata de viaţă a kitului de imagistică pentru negru), înlocuiţi kitul de imagistică.

Fundal gri

Verificaţi setarea pentru Luminozitate toner

Selectaţi o setare mai luminoasă a luminozităţii tonerului:

• Din meniul Quality (Calitate) al panoului de control al imprimantei, modificaţi setarea.

• Pentru utilizatorii de Windows, modificaţi setarea din Proprietăţi imprimare.

• Pentru utilizatorii de Macintosh, modificaţi setarea din dialogul Imprimare.

Margini incorecte

Sunt mai multe soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Verificaţi ghidajele pentru hârtie.

Deplasaţi ghidajele din tavă în poziţiile corecte ale dimensiunii hârtiei încărcate.

Verificaţi setarea pentru dimensiunea hârtiei

Asiguraţi-vă că setarea pentru dimensiunea hârtiei corespunde hârtiei încărcate în tavă:

1. De la panoul de control al imprimantei, verificaţi setarea Dimensiune hârtie din meniul Hârtie.

2. Înainte de trimiterea lucrării la imprimare, specificaţi dimensiunea corectă a hârtiei:

   • Pentru utilizatorii de Windows, specificaţi dimensiunea din Proprietăţi imprimare.

   • Pentru utilizatorii Macintosh, specificaţi dimensiunea din dialogul Page Setup.

Linii decolorate, linii albe sau linii colorate incorect

Acestea sunt soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Un cartuş de toner poate fi defect

Înlocuiţi cartuşul de toner defect.

Kitul de imagistică poate să fie defect

Înlocuiţi kitul de imagistică.

Încreţire hârtie

Sunt mai multe soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Verificaţi setarea Tip hârtie

Asiguraţi-vă că setarea pentru tipul hârtiei corespunde hârtiei încărcate în tavă:

1. De la panoul de control al imprimantei, verificaţi setarea Tip hârtie din meniul Hârtie.

2. Înainte de trimiterea lucrării la imprimare, specificaţi tipul corect al hârtiei:

   • Pentru utilizatorii de Windows, specificaţi tipul din Proprietăţi imprimare.

   • Pentru utilizatorii de Macintosh, specificaţi tipul din dialogul Print.

Hârtia a absorbit umezeală din cauza umidităţii ridicate

• Încărcaţi hârtie dintr-un pachet nou.

• Păstraţi hârtia în ambalajul original până când o utilizaţi.

Neregularităţi în imprimare

Sunt mai multe soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Hârtia probabil a absorbit umezeală din cauza umidităţii ridicate.

• Încărcaţi hârtie dintr-un pachet nou.

• Păstraţi hârtia în ambalajul original până când o utilizaţi.

Verificaţi setarea Tip hârtie

Asiguraţi-vă că setarea pentru tipul hârtiei corespunde hârtiei încărcate în tavă:

1. Din meniul Hârtie de la panoul de control al imprimantei, verificaţi setarea Tip hârtie.

2. Înainte de trimiterea lucrării la imprimare, specificaţi tipul corect al hârtiei:

   • Pentru utilizatorii de Windows, specificaţi tipul din Proprietăţi imprimare.

   • Pentru utilizatorii de Macintosh, specificaţi tipul din dialogul Imprimare.

Verificaţi hârtia

Evitaţi hârtia cu textură pronunţată sau suprafaţă aspră.

Nivelul tonerului este scăzut

Când apare mesajul 88 <color> cartridge low (88 cartuş <culoare> consumat) sau când imprimarea este estompată, înlocuiţi cartuşul de imprimare.

Unitatea de fuziune este defectă sau uzată.

Înlocuiţi unitatea de fuziune.

Materialele imprimate sunt prea întunecate

Sunt mai multe soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Calibraţi culoarea

Imprimanta va calibra culoarea în mod automat, de câte ori detectează un nou kit de imagistică. Dacă un cartuş este înlocuit, aveţi posibilitatea să calibraţi culorile manual:

1. De la panoul de control, apăsaţi pe .

2. Din meniul Admin (Administrare), apăsaţi pe butoanele săgeată până când apare Settings (Setări), apoi apăsaţi pe .

3. Apăsaţi pe butoanele săgeată până când apare Quality menu (Meniu calitate), apoi apăsaţi pe .

4. Apăsaţi pe butoanele săgeată până când apare Color Adjust (Reglare culori), apoi apăsaţi pe .

   Apare mesajul Calibrating (Calibrare).

Verificaţi setările pentru întunecare, luminozitate şi contrast

Una dintre setările Toner Darkness (Întunecare toner) sau RGB Brightness (Luminozitate RGB) este prea închisă sau setarea RGB Contrast (Contrast RGB) este prea ridicată.

• Pentru utilizatorii de Windows: din Proprietăţi imprimare, selectaţi Print Quality (Calitate imprimare), apoi selectaţi More Print Quality Options (Mai multe opţiuni de calitate a imprimării), pentru a modifica aceste setări.

• Din meniul Calitate de la panoul de control al imprimantei, modificaţi aceste setări.

• Pentru utilizatorii de Macintosh:

  1. Alegeţi File (Fişier) > Print (Imprimare).

  2. Reperaţi caseta verticală de sub imaginile Orientare, apoi faceţi clic pe butonul săgeată în jos.

  3. Faceţi clic pe Printer Features (Caracteristici imprimantă).

  4. Modificaţi setările pentru Luminozitate toner, Luminozitate şi Contrast.

Hârtia a absorbit umezeală din cauza umidităţii ridicate

• Încărcaţi hârtie dintr-un pachet nou.

• Păstraţi hârtia în ambalajul original până când o utilizaţi.

Verificaţi hârtia

Evitaţi hârtia cu textură pronunţată sau suprafaţă aspră.

Verificaţi setarea Tip hârtie

Asiguraţi-vă că setarea pentru tipul hârtiei corespunde hârtiei încărcate în tavă:

1. Din meniul Hârtie de la panoul de control al imprimantei, verificaţi setarea Tip hârtie.

2. Înainte de trimiterea lucrării la imprimare, specificaţi tipul corect al hârtiei:

   • Pentru utilizatorii de Windows, specificaţi tipul din Proprietăţi imprimare.

   • Pentru utilizatorii de Macintosh, specificaţi tipul din dialogul Imprimare.

Kitul de imagistică este uzat sau defect

Înlocuiţi kitul de imagistică.

Materialele imprimate sunt prea luminoase

Sunt mai multe soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Calibraţi culoarea

Imprimanta va calibra culoarea în mod automat, de câte ori detectează un nou kit de imagistică. Dacă un cartuş este înlocuit, aveţi posibilitatea să calibraţi culorile manual:

1. De la panoul de control, apăsaţi pe .

2. Din meniul Admin (Administrare), apăsaţi pe butoanele săgeată până când apare Settings (Setări), apoi apăsaţi pe .

3. Apăsaţi pe butoanele săgeată până când apare Quality menu (Meniu calitate), apoi apăsaţi pe .

4. Apăsaţi pe butoanele săgeată până când apare Color Adjust (Reglare culori), apoi apăsaţi pe .

   Apare mesajul Calibrating (Calibrare).

Verificaţi setările pentru întunecare, luminozitate şi contrast

Setarea Întunecare toner este prea luminoasă, setarea Luminozitate RGB este prea deschisă sau setarea Contrast RGB este prea scăzută.

• Pentru utilizatorii de Windows: din Proprietăţi imprimare, selectaţi Print Quality (Calitate imprimare), apoi selectaţi More Print Quality Options (Mai multe opţiuni de calitate a imprimării), pentru a modifica aceste setări.

• Pentru utilizatorii de Macintosh:

  1. Alegeţi File (Fişier) > Print (Imprimare).

  2. Reperaţi caseta verticală de sub imaginile Orientare, apoi faceţi clic pe butonul săgeată în jos.

  3. Faceţi clic pe Printer Features (Caracteristici imprimantă).

  4. Modificaţi setările pentru Luminozitate toner, Luminozitate şi Contrast.

• Din meniul Calitate de la panoul de control al imprimantei, modificaţi aceste setări.

Hârtia a absorbit umezeală din cauza umidităţii ridicate

• Încărcaţi hârtie dintr-un pachet nou.

• Păstraţi hârtia în ambalajul original până când o utilizaţi.

Verificaţi hârtia

Evitaţi hârtia cu textură pronunţată sau suprafaţă aspră.

Verificaţi setarea Tip hârtie

Asiguraţi-vă că setarea pentru tipul hârtiei corespunde hârtiei încărcate în tavă.

1. Din meniul Hârtie de la panoul de control al imprimantei, verificaţi setarea Tip hârtie.

2. Înainte de trimiterea lucrării la imprimare, specificaţi tipul corect al hârtiei:

   • Pentru utilizatorii de Windows, specificaţi tipul din Proprietăţi imprimare.

   • Pentru utilizatorii de Macintosh, specificaţi tipul din dialogul Imprimare.

Asiguraţi-vă că opţiunea Color Saver (Color economic) este setată la valoarea Off (Dezactivat)

Este posibil ca opţiunea Color Saver (Color economic) să fie setată la valoarea On (Activat).

Nivelul tonerului este scăzut

Atunci când apare mesajul 88 <color> cartridge low (88 cartuş <culoare> consumat) sau când imprimarea este estompată, înlocuiţi cartuşul de imprimare.

Un cartuş de toner poate fi defect

Schimbaţi cartuşul de toner.

Kitul de imagistică este uzat sau defect

Înlocuiţi kitul de imagistică.

Defecţiunile se repetă

Apar marcaje repetate într-o singură culoare şi de mai multe ori pe o pagină

Dacă defecţiunile apar la fiecare 43,9 mm (1,7 in.), înlocuiţi unitatea de developare.

Înlocuiţi kitul de imagistică dacă defectele apar la fiecare:

• 34.6 mm (1.4 in.)

• 94.2 mm (3.71 in.)

Note:

• Imprimanta are două tipuri de kituri de imagistică: un kit de imagistică pentru negru şi color şi un kit de imagistică pentru negru. Kitul de imagistică pentru negru şi color conţine cian, magenta, galben şi negru. Kitul de imagistică pentru negru conţine numai negru.
• Meniul defecţiuni de imprimare imprimă o listă de diagnostic al problemelor. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi Meniul Menu Settings Page (Pagină setări meniu).

Tipărirea oblică

Verificaţi ghidajele pentru hârtie.

Deplasaţi ghidajele din tavă în poziţiile corecte ale dimensiunii hârtiei încărcate.

Verificaţi hârtia

Asiguraţi-vă că utilizaţi hârtie care corespunde specificaţiilor imprimantei.

Pagini cu culoare solidă

Este posibil ca imprimanta să necesite service. Pentru mai multe informaţii, contactaţi serviciul asistenţă clienţi.

Pe pagină apare pulbere de toner sau fundalul este întunecat

Sunt mai multe soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Kitul de imagistică este uzat sau defect

Înlocuiţi kitul de imagistică.

Există toner în traseul hârtiei?

Contactaţi serviciul de asistenţă pentru clienţi.

Tonerul se ia

Acestea sunt soluţiile posibile. Încercaţi una sau mai multe din variantele următoare:

Verificaţi setarea Tip hârtie.

Asiguraţi-vă că setarea pentru tipul hârtiei corespunde hârtiei încărcate în tavă:

1. De la panoul de control al imprimantei, verificaţi setarea Tip hârtie din meniul Hârtie.

2. Înainte de trimiterea lucrării la imprimare, specificaţi tipul corect al hârtiei:

   • Pentru utilizatorii de Windows, specificaţi tipul din Proprietăţi imprimare.

   • Pentru utilizatorii de Macintosh, specificaţi tipul din dialogul Imprimare.

Verificaţi setarea Textură hârtie

Din meniul Hârtie din panoul de control al imprimantei, asiguraţi-vă că setarea pentru Textură hârtie corespunde hârtiei încărcate în tavă.

Acumulări de toner

Sunt mai multe soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Kitul de imagistică este uzat sau defect

Înlocuiţi kitul de imagistică.

Există toner în traseul hârtiei?

Contactaţi serviciul de asistenţă pentru clienţi.

Calitate slabă la tipărirea pe folii transparente

Verificaţi foliile transparente

Utilizaţi numai folii transparente recomandate de producătorul imprimantei.

Verificaţi setarea Tip hârtie

Asiguraţi-vă că setarea pentru tipul hârtiei corespunde hârtiei încărcate în tavă:

1. De la panoul de control al imprimantei, verificaţi setarea Tip hârtie din meniul Hârtie.

2. Înainte de trimiterea lucrării la imprimare, specificaţi tipul corect al hârtiei:

   • Pentru utilizatorii de Windows, specificaţi tipul din Proprietăţi imprimare.

   • Pentru utilizatorii de Macintosh, specificaţi tipul din dialogul Print.

Densitate neuniformă de imprimare

Înlocuiţi kitul de imagistică negru şi color.