解决打印质量问题

隔离打印质量问题

打印“打印质量测试页”来帮助找出打印质量问题：

  1. 关闭打印机电源。

  2. 从打印机控制面板，按住 和向右箭头按钮，并同时打开打印机电源。

  3. 当出现时钟动画时松开两个按钮。

    打印机执行其加电序列，然后出现配置菜单。

  4. 按箭头按钮，直到出现打印质量页，然后按 。

    页面被格式化，出现正在打印质量测试页，然后打印出页面。消息保留在显示屏上，直到打印出所有页面。

  5. 打印完打印质量测试页后，按箭头按钮，直到出现退出配置菜单，然后按 。

下列主题中的信息可以帮助您解决打印质量问题。如果这些建议仍然不解决问题，请联系客服人员。您可能有打印机部件需要调整或更换。

空白页

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个：

碳粉盒上可能有包装材料

取出碳粉盒并确认包装材料被完全移除。重新安装碳粉盒。

碳粉可能不足

当出现 88 碳粉不足时，请订购新的碳粉盒。

如果问题继续出现，打印机可能需要服务。如需更多信息，请与客户支持联系。

图像被剪切

请尝试下列办法中的一个或多个：

检查纸张导片

将进纸匣中的宽度和长度导片移动到与加载的纸张尺寸相符的正确位置上。

检查纸张尺寸设置

确认纸张尺寸设置与进纸匣中加载的纸张相符：

  1. 从打印机控制面板上的“纸张”菜单，检查“纸张尺寸”设置。

  2. 在发送打印作业之前，指定正确的尺寸设置：

    • 对于 Windows 用户，从“打印属性”指定尺寸。

    • 对于 Macintosh 用户，从“页面设定”对话指定尺寸。

字符有锯齿或不平滑的边缘

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个：

检查打印质量设置

确认下载字体被支持

如果您使用下载字体，请检验字体是否被打印机、主计算机和软件程序支持。

页面上出现深色线条

显像组件可能有故障。

如果出现 黑色和彩色显像组件使用寿命警告或黑色显像组件使用寿命警告，请更换显像组件。

出现灰色背景

检查“碳粉浓度”设置

选择较浅的“碳粉浓度”设置：

页边距不正确

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个：

检查纸张导片

将进纸匣中的导片移动到与加载的纸张尺寸相符的正确位置上。

检查纸张尺寸设置

确认纸张尺寸设置与进纸匣中加载的纸张相符：

  1. 从打印机控制面板上的“纸张”菜单，检查“纸张尺寸”设置。

  2. 在发送打印作业之前，指定正确的尺寸设置：

    • 对于 Windows 用户，从“打印属性”指定尺寸。

    • 对于 Macintosh 用户，从“页面设定”对话指定尺寸。

页面上出现浅色、白色或错误颜色的线条

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个：

碳粉盒可能有故障

更换有故障的碳粉盒。

显像组件可能有故障

更换显像组件。

注意： 打印机有两种显像组件：黑色和彩色显像组件，以及黑色显像组件。黑色和彩色显像组件包含青色、品红色、黄色和黑色。黑色显像组件只包含黑色。

纸张卷曲

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个：

检查纸张类型设置

确认纸张类型设置与进纸匣中加载的纸张相符：

  1. 从打印机控制面板上的“纸张”菜单，检查“纸张类型”设置。

  2. 在发送打印作业之前，指定正确的类型设置：

    • 对于 Windows 用户，从“打印属性”指定类型。

    • 对于 Macintosh 用户，从“打印”对话指定类型。

由于空气湿度大，纸张吸收了水分

打印不规则

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个：

由于空气湿度大，纸张可能吸收了水分

检查纸张类型设置

确认纸张类型设置与进纸匣中加载的纸张相符：

  1. 从打印机控制面板上的“纸张”菜单，检查“纸张类型”设置。

  2. 在发送打印作业之前，指定正确的类型设置：

    • 对于 Windows 用户，从“打印属性”指定类型。

    • 对于 Macintosh 用户，从“打印”对话指定类型。

检查纸张

避免使用表面粗糙的纹理纸张。

碳粉可能不足

当出现 88 <*色> 碳粉不足消息或打印效果变浅时，请更换碳粉盒。

熔印部件可能已用旧或有故障

更换熔印部件。

打印浓度太深

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个：

校准颜色

无论何时检测到新的显像组件，打印机都会自动校准颜色。如果更换了碳粉盒，您可以手动校准颜色：

  1. 从打印机控制面板，按 。

  2. 从管理菜单，按箭头按钮，直到出现设置，然后按 。

  3. 按箭头按钮，直到出现质量菜单，然后按 。

  4. 按箭头按钮，直到出现颜色调整，然后按 。

    出现正在校准。

检查浓度、明亮度和对比度设置

“碳粉浓度”设置太深，“RGB 明亮度”设置太暗，或“RGB 对比度”设置太高。

由于空气湿度大，纸张吸收了水分

检查纸张

避免使用表面粗糙的纹理纸张。

检查纸张类型设置

确认纸张类型设置与进纸匣中加载的纸张相符：

  1. 从打印机控制面板上的“纸张”菜单，检查“纸张类型”设置。

  2. 在发送打印作业之前，指定正确的类型设置：

    • 对于 Windows 用户，从“打印属性”指定类型。

    • 对于 Macintosh 用户，从“打印”对话指定类型。

显像组件可能已用旧或有故障

更换显像组件。

注意： 打印机有两种显像组件：黑色和彩色显像组件，以及黑色显像组件。黑色和彩色显像组件包含青色、品红色、黄色和黑色。黑色显像组件只包含黑色。

打印浓度太浅

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个：

校准颜色

无论何时检测到新的显像组件，打印机都会自动校准颜色。如果更换了碳粉盒，您可以手动校准颜色：

  1. 从打印机控制面板，按 。

  2. 从管理菜单，按箭头按钮，直到出现设置，然后按 。

  3. 按箭头按钮，直到出现质量菜单，然后按 。

  4. 按箭头按钮，直到出现颜色调整，然后按 。

    出现正在校准。

检查浓度、明亮度和对比度设置

“碳粉浓度”设置太浅，“RGB 明亮度”设置太亮，或“RGB 对比度”设置太低。

由于空气湿度大，纸张吸收了水分

检查纸张

避免使用表面粗糙的纹理纸张。

检查纸张类型设置

确认“纸张类型”设置与进纸匣中加载的纸张相符。

  1. 从打印机控制面板上的“纸张”菜单，检查“纸张类型”设置。

  2. 在发送打印作业之前，指定正确的类型设置：

    • 对于 Windows 用户，从“打印属性”指定类型。

    • 对于 Macintosh 用户，从“打印”对话指定类型。

确认“颜色节省”被设置为“关”

“颜色节省”可能被设置为“开”。

碳粉可能不足

当出现 88 <*色> 碳粉不足消息或打印效果变浅时，请更换碳粉盒。

碳粉盒可能有故障

更换碳粉盒。

显像组件可能已用旧或有故障

更换显像组件。

注意： 打印机有两种显像组件：黑色和彩色显像组件，以及黑色显像组件。黑色和彩色显像组件包含青色、品红色、黄色和黑色。黑色显像组件只包含黑色。

重复的缺陷

只有一种颜色的标记在页面上重复出现多次

如果缺陷每隔 43.9 毫米（1.7 英寸）出现一次，请更换显影部件

如果缺陷每隔下列距离出现一次，请更换显像组件：

注意：

打印歪斜

检查纸张导片

将进纸匣中的导片移动到与加载的纸张尺寸相符的正确位置上。

检查纸张

确认您使用的纸张符合打印机规格。

页面打印为单色

打印机可能需要维修。如需更多信息，请与客户支持联系。

页面上出现碳粉模糊或背景阴影

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个：

显像组件可能已用旧或有故障

更换显像组件。

注意： 打印机有两种显像组件：黑色和彩色显像组件，以及黑色显像组件。黑色和彩色显像组件包含青色、品红色、黄色和黑色。黑色显像组件只包含黑色。

纸张通道中有碳粉吗？

请与客户支持联系。

碳粉脱落

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个：

检查“纸张类型”设置

确认“纸张类型”设置与进纸匣中加载的纸张相符：

  1. 从打印机控制面板，检查“纸张”菜单中的“纸张类型”设置。

  2. 在发送打印作业之前，指定正确的类型设置：

    • 对于 Windows 用户，从“打印属性”指定类型。

    • 对于 Macintosh 用户，从“打印”对话指定类型。

检查“纸张纹理”设置

从打印机控制面板上的“纸张”菜单，确认“纸张纹理”设置与进纸匣中加载的纸张相符。

碳粉斑点

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个：

显像组件可能已用旧或有故障

更换显像组件。

注意： 打印机有两种显像组件：黑色和彩色显像组件，以及黑色显像组件。黑色和彩色显像组件包含青色、品红色、黄色和黑色。黑色显像组件只包含黑色。

纸张通道中有碳粉吗？

请与客户支持联系。

透明胶片的打印质量很差

检查透明胶片

只使用打印机制造商推荐的透明胶片。

检查“纸张类型”设置

确认“纸张类型”设置与进纸匣中加载的纸张相符：

  1. 从打印机控制面板，检查“纸张”菜单中的“纸张类型”设置。

  2. 在发送打印作业之前，指定正确的类型设置：

    • 对于 Windows 用户，从“打印属性”指定类型。

    • 对于 Macintosh 用户，从“打印”对话指定类型。

打印密度不均匀

更换黑色和彩色显像组件。