打印机控制面板显示屏为空白或只显示菱形图案

打印机自检失败。关闭打印机电源，等待约 10 秒钟，然后再打开打印机电源。

如果没有出现就绪消息，请关闭打印机电源并联系客户支持。

出现有关读取 USB 驱动器的错误消息

确认 USB 驱动器被支持。

不打印作业

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个：

确认打印机准备好打印

在发送打印作业之前，请确认就绪或省电模式出现在显示屏上。

检查标准输出接纸架是否已满

从标准输出接纸架上取走纸堆。

检查进纸匣是否已空

将纸张加载到进纸匣中。

确认安装了正确的打印机软件

• 检验是否使用正确的打印机软件。

• 如果您使用 USB 端口，请确认您正在运行支持的操作系统并使用兼容的打印机软件。

确认内置式打印服务器安装正确并正在工作

• 确认内置式打印服务器已正确安装，并且打印机已连接到网络。

• 打印网络设置页并检查状态是否显示为 Connected（已连接）。如果状态为 Not Connected（未连接），请检查网络电缆，然后尝试再次打印网络设置页。请与系统支持人员联系以确认网络工作正确。

打印机软件的副本也可以在 Lexmark 的 Web 站点：http://support.lexmark.com 上获得。

确认您使用推荐的 USB、串口或以太网电缆

如需更多信息，请访问 Lexmark 的 Web 站点：http://support.lexmark.com。

确认打印机电缆连接牢固

检查连接到打印机和打印服务器的电缆以确认它们牢固。

如需更多信息，请参阅随打印机附带的设置文档。

打印作业的时间超过预期

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个：

降低打印作业的复杂程度

减少字体的数量和大小，图像的数量和复杂程度，以及作业中的页数。

将“页面保护”设置更改为“关”

1. 从打印机控制面板，按 。

2. 按箭头按钮，直到出现 设置，然后按 。

3. 按箭头按钮，直到出现设置菜单，然后按 。

4. 按箭头按钮，直到出现打印恢复，然后按 。

5. 按箭头按钮，直到出现页面保护，然后按 。

6. 按箭头按钮，直到出现关，然后按 。

作业从错误的进纸匣打印或打印在错误的纸张上

检查纸张类型设置

确认纸张类型设置与进纸匣中加载的纸张相符：

1. 从打印机控制面板上的“纸张”菜单，检查“纸张类型”设置。

2. 在发送打印作业之前，指定正确的类型设置：

   • 对于 Windows 用户，从“打印属性”指定类型。

   • 对于 Macintosh 用户，从“打印”对话指定类型。

打印不正确的字符

确认打印机没有处于“十六进制打印”模式

如果显示屏上出现就绪 十六进制，那么您必须在打印作业之前退出“十六进制打印”模式。关闭打印机电源，然后再打开来退出“十六进制打印”模式。

进纸匣连接不工作

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个：

加载相同尺寸和类型的纸张

• 在每一个要连接的进纸匣中加载相同尺寸和类型的纸张。

• 在每一个进纸匣中，将纸张导片移动到与加载的纸张尺寸相符的正确位置上。

使用相同的“纸张尺寸”和“纸张类型”设置

• 打印菜单设置页并比较每一个进纸匣的设置。

• 如果需要，从“纸张尺寸/类型”菜单调整设置。

注意： 多功能进纸器不会自动检测纸张尺寸。您必须从“纸张尺寸/类型”菜单设置尺寸。

不逐份打印大的作业

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法之一或更多：

确认“逐份打印”被设置为“开”

从“输出”菜单或“打印属性”，将“逐份打印”设置为“开”。

降低打印作业的复杂程度

通过减少字体的数量和大小、图象的数量和复杂程度，以及作业的页数来降低打印作业的复杂程度。

确认打印机有足够的内存

添加打印机内存或硬盘选件。

出现意想不到的页中断

增加“打印超时”的值：

1. 从打印机控制面板，按 。

2. 按箭头按钮，直到出现设置，然后按 。

3. 按箭头按钮，直到出现常规设置，然后按 。

4. 按箭头按钮，直到出现超时，然后按 。

5. 按箭头按钮，直到出现打印超时，然后按 。

6. 按箭头按钮，直到出现您需要的值，然后按 。