Lokalisera problem med utskriftskvaliteten

Genom att skriva ut testsidor kan du enklare lokalisera problem med utskriftskvaliteten.

1. Stäng av skrivaren.

2. Håll och höger pilknapp nedtryckta på kontrollpanelen medan skrivaren slås på.

3. Släpp båda knapparna när klockan visas.

   Skrivaren genomför startproceduren och sedan visas Konfig.meny.

4. Tryck på pilknapparna tills Skriv ut kvalitetssidor visas och tryck sedan på .

   Sidorna formateras, Skriver ut kvalitetstestsidor visas och sidorna skrivs ut. Meddelandet visas på skärmen tills alla sidor skrivits ut.

5. När du skrivit ut testsidorna för utskriftskvalitet trycker du på nedpilen tills Stäng konf.meny visas och trycker sedan på .

Du kan använda informationen i följande avsnitt till att lösa problem med utskriftskvaliteten. Om problemen kvarstår, kontakta servicepersonal. Det kan hända att du måste justera eller byta ut en skrivardel.

Tomma sidor

Det finns olika lösningar. Försök med något av följande:

Det kan finnas förpackningsmaterial på tonerkassetten

Ta bort tonerkassetten och kontrollera att förpackningsmaterialet har tagits bort ordentligt. Installera om tonerkassetten.

Tonern kan vara på väg att ta slut.

När 88 Kassett snart slut visas ska du beställa en ny tonerkassett.

Om problemet kvarstår kan det hända att skrivaren behöver service. Kontakta kundtjänst om du vill ha mer information.

Beskurna bilder

Försök med något av följande:

Kontrollera stöden

Flytta pappersstöden i magasinet till korrekt läge för det pappersformat som är påfyllt.

Kontrollera inställningen för pappersstorlek

Kontrollera att inställningen för pappersstorlek överensstämmer med papperet som är påfyllt i magasinet:

1. Kontrollera inställningen av pappersstorlek på menyn Papper på skrivarens kontrollpanel.

2. Specificera rätt storleksinställning innan du skickar något på utskrift:

   • För Windows-användare, specificera storleken i Utskriftsegenskaper.

   • För Macintosh-användare, specificera storleken i dialogen för sidinställning.

Tecknen har ojämna kanter

Det finns olika lösningar. Försök med något av följande:

Kontrollera inställningarna för utskriftskvalitet

• Ändra inställningen för utskriftsupplösning i kvalitetsmenyn till 600 dpi, 1200 bildkvalitet, 1200 dpi eller 2400 bildkvalitet.

• Aktivera Förbättra tunna linjer i kvalitetsmenyn.

Kontrollera så att överförda teckensnitt går att använda

Om du använder hämtade teckensnitt måste du kontrollera att de går att använda med skrivaren, värddatorn och programvaran.

Mörka linjer

Fotoenhetssatsen kan vara skadad.

Om Svart- och färgfotoenhetssats snart slut eller Svartfotoenhetssats snart slut visas, måste du byta fotoenhetssatsen.

Grå bakgrund

Kontrollera inställningen för tonersvärta

Välj en ljusare inställning för tonersvärta:

• Ändra inställningen på kvalitetsmenyn i skrivarens kontrollpanel.

• Windows-användare: ändra inställningen i Utskriftsegenskaper.

• Macintosh-användare: ändra inställningen i dialogrutan Skriv ut.

Fel marginaler

Det finns olika lösningar. Försök med något av följande:

Kontrollera pappersstöden

Flytta pappersstöden i magasinet till korrekt läge för det pappersformat som är påfyllt.

Kontrollera inställningen för pappersstorlek

Kontrollera att inställningen för pappersstorlek överensstämmer med papperet som är påfyllt i magasinet:

1. Kontrollera inställningen av pappersstorlek på menyn Papper på skrivarens kontrollpanel.

2. Specificera rätt storleksinställning innan du skickar något på utskrift:

   • För Windows-användare, specificera storleken i Utskriftsegenskaper.

   • För Macintosh-användare, specificera storleken i dialogen för sidinställning.

Ljusa färgade linjer, vita linjer eller linjer med fel färg

Det finns olika lösningar. Försök med något av följande:

En tonerkassett kan vara skadad

Byt ut den skadade tonerkassetten.

Fotoenhetssatsen kan vara skadad

Byt ut fotoenhetssatsen.

Pappersböjning

Det finns olika lösningar. Försök med något av följande:

Kontrollera inställningen för papperstyp

Kontrollera att inställningen för papperstyp överensstämmer med papperet som är påfyllt i magasinet:

1. Kontrollera inställning av papperstyp från menyn Papper på skrivarens kontrollpanel.

2. Specificera rätt typinställning innan du skickar något på utskrift:

   • För Windows-användare, specificera typen i Utskriftsegenskaper.

   • För Macintosh-användare, specificera typen i Utskriftsdialogen.

Papperet har absorberat fukt på grund av hög luftfuktighet.

• Fyll på med papper från ett nytt paket.

• Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du behöver använda det.

Oregelbunden utskrift

Här är möjliga lösningar. Försök med något av följande:

Papperet har absorberat fukt på grund av hög luftfuktighet.

• Fyll på med papper från ett nytt paket.

• Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du behöver använda det.

Kontrollera inställningen för papperstyp

Kontrollera att inställningen för papperstyp överensstämmer med papperet som är påfyllt i magasinet:

1. Kontrollera inställningen av papperstyp från menyn Papper på skrivarens kontrollpanel.

2. Specificera rätt typinställning innan du skickar något på utskrift:

   • För Windows-användare, specificera typen i Utskriftsegenskaper.

   • För Macintosh-användare, specificera typen i Utskriftsdialogen.

Kontrollera papperet

Undvik texturerat papper med grov yta.

Tonern kan vara på väg att ta slut.

Om 88 <Färg> kassett snart slut visas eller om utskriften är blek bör du byta tonerkassetten.

Fixeringsenheten kan vara sliten eller defekt

Byt ut fixeringsenheten.

Utskriften är för mörk

Här är möjliga lösningar. Försök med något av följande:

Kalibrera färgen

Skrivaren kalibrerar automatiskt färgerna när en ny fotoenhet upptäcks. Om du byter ut en tonerkassett kan du kalibrera färgerna manuellt:

1. Från skrivarens kontrollpanel, tryck på .

2. Gå till Admin-menyn, tryck på pilknapparna tills Inställningar visas och tryck på .

3. Tryck på pilknapparna tills Kvalitetsmeny visas och tryck sedan på .

4. Tryck på pilknapparna tills Färgjustering visas och tryck sedan på .

   Kalibrerar visas.

Kontrollera svärtan, ljusstyrkan och kontrastinställningarna

Inställningen för tonersvärta är för mörk, inställningen för RGB-ljusstyrka är för mörk eller inställningen för RGB-kontrast är för hög.

• För Windows-användare: Gå till Utskriftsegenskaper, välj Utskriftskvalitet och välj sedan Fler alternativ för utskriftskvalitet för att ändra de här inställningarna.

• Ändra inställningarna i kontrollpanelens kvalitetsmeny.

• För Macintosh-användare:

  1. Välj Fil > Skriv ut.

  2. Gå till rullgardinsrutan under bildorientering och klicka sedan på neråtknappen.

  3. Klicka på Skrivarfunktioner.

  4. Ändra inställningarna för tonersvärta, ljusstyrka och kontrast.

Papperet har absorberat fukt på grund av hög luftfuktighet.

• Fyll på med papper från ett nytt paket.

• Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du behöver använda det.

Kontrollera papperet

Undvik texturerat papper med grov yta.

Kontrollera inställningen för papperstyp

Kontrollera att inställningen för papperstyp överensstämmer med papperet som är påfyllt i magasinet:

1. Kontrollera inställningen av papperstyp från menyn Papper på skrivarens kontrollpanel.

2. Specificera rätt typinställning innan du skickar något på utskrift:

   • För Windows-användare, specificera typen i Utskriftsegenskaper.

   • För Macintosh-användare, specificera typen i Utskriftsdialogen.

Fotoenheten kan vara sliten eller defekt

Byt ut fotoenheten.

Utskriften är för ljus

Här är möjliga lösningar. Försök med något av följande:

Kalibrera färgen

Skrivaren kalibrerar automatiskt färgerna när en ny fotoenhet upptäcks. Om du byter ut en tonerkassett kan du kalibrera färgerna manuellt:

1. Från skrivarens kontrollpanel, tryck på .

2. Gå till Admin-menyn, tryck på pilknapparna tills Inställningar visas och tryck på .

3. Tryck på pilknapparna tills Kvalitetsmeny visas och tryck sedan på .

4. Tryck på pilknapparna tills Färgjustering visas och tryck sedan på .

   Kalibrerar visas.

Kontrollera svärtan, ljusstyrkan och kontrastinställningarna

Inställningen för tonersvärta är för ljus, inställningen för ljusstyrka är för ljus eller så är inställningen för kontrast för låg.

• För Windows-användare: Gå till Utskriftsegenskaper, välj Utskriftskvalitet och välj sedan Fler alternativ för utskriftskvalitet för att ändra de här inställningarna.

• För Macintosh-användare:

  1. Välj Fil > Skriv ut.

  2. Gå till rullgardinsrutan under bildorientering och klicka sedan på neråtknappen.

  3. Klicka på Skrivarfunktioner.

  4. Ändra inställningarna för tonersvärta, ljusstyrka och kontrast.

• Ändra inställningarna i kontrollpanelens kvalitetsmeny.

Papperet har absorberat fukt på grund av hög luftfuktighet.

• Fyll på med papper från ett nytt paket.

• Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du behöver använda det.

Kontrollera papperet

Undvik texturerat papper med grov yta.

Kontrollera inställningen för papperstyp

Kontrollera att inställningen för papperstyp överensstämmer med papperet som är påfyllt i magasinet.

1. Kontrollera inställningen av papperstyp från menyn Papper på skrivarens kontrollpanel.

2. Specificera rätt typinställning innan du skickar något på utskrift:

   • För Windows-användare, specificera typen i Utskriftsegenskaper.

   • För Macintosh-användare, specificera typen i Utskriftsdialogen.

Kontrollera att Färgspar är Av

Färgspar kan vara På.

Tonern kan vara på väg att ta slut.

Om 88 <Färg> kassett snart slut visas eller om utskriften är blek bör du byta tonerkassetten.

En tonerkassett kan vara skadad

Byta ut tonerkassetten.

Fotoenheten kan vara sliten eller defekt

Byt ut fotoenheten.

Återkommande fel

Uppträder märken upprepade gånger i endast en färg och flera gånger på en sida?

Byt ut tonerenheten om defekten återkommer med 43,9 mm mellanrum.

Byt ut fotoenheten om defekten återkommer med:

• 34,6 mm mellanrum

• 94,2 mm mellanrum

Anmärkningar:

• Skrivaren har två typer av fotoenhet: En för svart och färg och en svart. Fotoenheten för svart och färg innehåller cyan, magenta, gult och svart. Den svarta fotoenheten innehåller endast svart.
• På menyn Utskriftsfel kan du skriva ut en diagnostiska lista för problem. För mer information, se Menyn Sida med menyinställningar.

Skev utskrift

Kontrollera pappersstöden

Flytta pappersstöden i magasinet till korrekt läge för det pappersformat som är påfyllt.

Kontrollera papperet

Kontrollera att du använder papper som uppfyller skrivarspecifikationerna.

Sidor med heltäckande färg

Skrivaren kanske behöver service. Kontakta kundtjänst om du vill ha mer information.

Det finns toner- eller bakgrundsskuggor på sidorna

Det finns olika lösningar. Försök med något av följande:

Fotoenheten kan vara sliten eller defekt

Byt ut fotoenheten.

Finns det toner i pappersbanan?

Kontakta kundtjänst.

Tonern suddas lätt bort

Det finns olika lösningar. Försök med något av följande:

Kontrollera inställningen för papperstyp

Kontrollera att inställningen för papperstyp överensstämmer med papperet som är påfyllt i magasinet:

1. Kontrollera inställning av papperstyp från menyn Papper på skrivarens kontrollpanel.

2. Specificera rätt typinställning innan du skickar något på utskrift:

   • För Windows-användare, specificera typen i Utskriftsegenskaper.

   • För Macintosh-användare, specificera typen i Utskriftsdialogen.

Kontrollera inställningen för pappersstruktur

Från pappersmenyn i skrivarens kontrollpanel kontrollerar du att inställningen för pappersmaterial överensstämmer med papperet som är påfyllt i magasinet.

Tonerprickar på sidan

Det finns olika lösningar. Försök med något av följande:

Fotoenheten kan vara sliten eller defekt

Byt ut fotoenheten.

Finns det toner i pappersbanan?

Kontakta kundtjänst.

Dålig utskriftskvalitet på OH-film

Kontrollera OH-filmerna

Använd bara OH-film som rekommenderas av skrivarens tillverkare.

Kontrollera inställningen för papperstyp

Kontrollera att inställningen för papperstyp överensstämmer med papperet som är påfyllt i magasinet:

1. Kontrollera inställning av papperstyp från menyn Papper på skrivarens kontrollpanel.

2. Specificera rätt typinställning innan du skickar något på utskrift:

   • För Windows-användare, specificera typen i Utskriftsegenskaper.

   • För Macintosh-användare, specificera typen i Utskriftsdialogen.

Ojämn täthet på utskriften

Byta ut fotoenheten för svart och färg.