解決選購品問題

從軟體程式或應用程式選取的設定,可以變更或置換從印表機控制面板選取的設定。如果選購品不運作,請確定您已經在軟體及印表機控制面板選取該選購品。

選購品無法正常運作,或在安裝後隨即停止運作

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目:

重設印表機

關閉印表機,等候約 10 秒鐘,然後再啟動印表機。


確認選購品是否連接至印表機

  1. 關閉印表機電源。

  2. 從牆上插座拔掉印表機電源線。

  3. 檢查選購品與印表機之間的連線。


確定已安裝選購品

列印功能表設定頁,檢查該選購品是否列在「已安裝選購品」清單中。如果沒有列出該選購品,請重新安裝它。


確定已選取選購品

從您所使用的程式中選取選購品。Mac OS 9 的使用者應確定已在「選擇週邊」中設定印表機。

送紙匣

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目:

確定已正確載入紙張

  1. 打開送紙匣。

  2. 檢查是否夾紙或送紙錯誤。

  3. 確定紙張導引夾已整齊靠放在紙張邊緣上。

  4. 確定送紙匣已正確關上。


重設印表機

關閉印表機電源,等待 10 秒左右,然後再打開印表機電源。


確定已正確安裝送紙匣

如果功能表設定頁上列出送紙匣,但是紙張在進入或退出送紙匣時發生夾紙,則表示可能安裝不適當。重新安裝送紙匣。如需其他資訊,請參閱送紙匣隨附的硬體安裝說明文件,或前往 http://support.lexmark.com,檢視送紙匣指示表。

記憶卡

請確定記憶卡已牢固連接到印表機系統主機板。

快閃記憶卡

請確定快閃記憶卡已牢固連接到印表機系統主機板。

多用途送紙器

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目:

檢查多用途送紙器

請確定已適當安裝 650 張雙層裝紙器(多用途送紙器)。


清除所有的夾紙

清除多用途送紙器中所有的夾紙。


檢查電源線的連接

請確定下列事項:


檢查紙張

請採用建議使用的紙張和特殊材質。如需其他資訊,請參閱紙張和特殊材質指引


檢查紙張導引夾

配合載入紙張的尺寸,將送紙匣內的導引夾移到正確的位置。


檢查維修服務訊息

如果出現維修服務訊息,請關閉印表機電源,等待 10 秒左右,然後再打開印表機電源。若繼續出現錯誤,請撥打維修服務電話。或者,您可能需要調整或更換印表機零件。