隔離列印品質問題

為了便於隔離列印品質問題，請列印列印品質測試頁：

1. 關閉印表機電源。

2. 開啟印表機電源時，從印表機控制面板同時按住 和右移鍵按鈕。

3. 當時鐘動畫出現時，請放開兩個按鈕。

   這時印表機會執行它的開機順序，接著會出現 Config Menu（配置功能表）。

4. 按下箭頭按鈕，等 Prt Quality Pgs（列印品質頁）出現，再按下 。

   這時會製作頁面格式，出現 Printing Quality Test Pages（正在列印品質測試頁），然後列印頁面。顯示幕上會一直顯示該訊息，直到所有頁面都印出為止。

5. 印出列印品質測試頁後，請按下箭頭按鈕，等 Exit Config Menu（結束配置功能表）出現，再按下 。

下列主題中的資訊，有助於解決列印品質問題。如果這些建議仍然無法更正問題，請打電話安排維修服務。或者，您可能需要調整或更換印表機零件。

空白頁

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

包裝材料可能殘留在碳粉匣上

請取出碳粉匣，確定已完全移除包裝材料。重新安裝碳粉匣。

碳粉可能不足

當 88 Cartridge Low（88 碳粉匣碳粉不足）出現時，請訂購新碳粉匣。

如果問題仍然存在，印表機可能需要維修服務。如需其他資訊，請聯絡「客戶支援中心」。

影像遭到削減

請嘗試下列其中一個或多個項目：

檢查導引夾

配合載入紙張的尺寸，將送紙匣內的寬度和長度導引夾移到正確的位置。

檢查紙張尺寸設定

確定紙張尺寸設定與送紙匣中載入的紙張相符：

1. 從印表機控制面板的 Paper（紙張）功能表，檢查 Paper Size（紙張尺寸）設定。

2. 傳送列印工作之前，請先指定正確的尺寸設定：

   • 針對 Windows 使用者，請從「列印內容」指定尺寸。

   • 針對 Macintosh 使用者，請從「設定頁面」對話框指定尺寸。

字元有鋸齒狀或邊緣不平滑的情形

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

檢查列印品質設定

• 在 Quality（品質）功能表中，將 Print Resolution（列印解析度）設定變更為 600 dpi、1200 Image Q（1200 影像品質）、1200 dpi 或 2400 Image Q（2400 影像品質）。

• 在 Quality（品質）功能表中啟動 Enhance Fine Lines（美化細線）。

請確定支援下載的字型

如果您要使用下載字型，則須確認印表機、主電腦及軟體程式均支援這些字型。

濃線條

成像套件可能有瑕疵。

出現 Black and color imaging kit life warning（黑色和彩色成像套件使用期限警告）或 Black imaging kit life warning（黑色成像套件使用期限警告）時，請更換成像套件。

灰色背景

檢查 Toner Darkness（碳粉明暗度）設定

選取較淡的 Toner Darkness（碳粉明暗度）設定：

• 從印表機控制面板的 Quality（品質）功能表，變更該設定。

• 針對 Windows 使用者，請從「列印內容」變更設定。

• 針對 Macintosh 使用者，請從「列印」對話框變更設定。

邊界錯誤

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

檢查紙張導引夾

配合載入紙張的尺寸，將送紙匣內的導引夾移到正確的位置。

檢查紙張尺寸設定

確定紙張尺寸設定與送紙匣中載入的紙張相符：

1. 從印表機控制面板的 Paper（紙張）功能表，檢查 Paper Size（紙張尺寸）設定。

2. 傳送列印工作之前，請先指定正確的尺寸設定：

   • 針對 Windows 使用者，請從「列印內容」指定尺寸。

   • 針對 Macintosh 使用者，請從「設定頁面」對話框指定尺寸。

彩色淡線、白線或不正確的彩色線條

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

碳粉匣可能有瑕疵

更換有瑕疵的碳粉匣。

成像套件可能有瑕疵

請更換成像套件。

紙張扭曲

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

檢查紙張類型設定

確定紙張類型設定與送紙匣中載入的紙張相符：

1. 從印表機控制面板的 Paper（紙張）功能表，檢查 Paper Type（紙張類型）設定。

2. 傳送列印工作之前，請先指定正確的類型設定：

   • 針對 Windows 使用者，請從「列印內容」指定類型。

   • 針對 Macintosh 使用者，請從「列印」對話框指定類型。

紙張因溼度高而吸收了水氣

• 請載入新包裝的紙張。

• 將紙張存放在原來的包裝材料內，等您要載入時，才將紙張取出。

列印不規則頁面

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

紙張可能因溼度高而吸收了水氣

• 請載入新包裝的紙張。

• 將紙張存放在原來的包裝材料內，等您要載入時，才將紙張取出。

檢查紙張類型設定

確定紙張類型設定與送紙匣中載入的紙張相符：

1. 從印表機控制面板的 Paper（紙張）功能表，檢查 Paper Type（紙張類型）設定。

2. 傳送列印工作之前，請先指定正確的類型設定：

   • 針對 Windows 使用者，請從「列印內容」指定類型。

   • 針對 Macintosh 使用者，請從「列印」對話框指定類型。

檢查紙張

不要使用僅初步拋光處理且質地粗糙的紙張。

碳粉可能不足

若顯示 88 <color> cartridge low（88 <某顏色> 碳粉匣碳粉不足）或列印變得模糊時，請更換碳粉匣。

可能是加熱組件耗損或有瑕疵

更換加熱熔合組件。

列印色澤太濃

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

校準色彩

每當偵測到新成像套件時，印表機便會自動校準色彩。如果更換了碳粉匣，您可以手動校準色彩：

1. 從印表機控制面板，按下 。

2. 從 Admin menu（管理功能表）按下箭頭按鈕，等 Settings（設定）出現，再按下 。

3. 按下箭頭按鈕，等 Quality menu（品質功能表）出現，再按下 。

4. 按下箭頭按鈕，等 Color Adjust（色彩校正）出現，再按下 。

   隨即出現 Calibrating（正在校正）訊息。

檢查明暗度、亮度及對比設定

Toner Darkness（碳粉明暗度）設定太濃、RGB Brightness（RGB 亮度）設定太暗或 RGB Contrast（RGB 對比）設定太高。

• Windows 使用者適用：從「列印內容」，選取列印品質，然後選取其他列印品質選項，來變更這些設定。

• 從印表機控制面板的 Quality（品質）功能表，變更這些設定。

• Macintosh 使用者適用：

  1. 選取檔案 > 列印。

  2. 在「方向」圖片下尋找下拉框，然後按一下下移鍵按鈕。

  3. 按一下印表機功能。

  4. 變更 Toner Darkness（碳粉明暗度）、Brightness（亮度）及 Contrast（對比）的設定。

紙張因溼度高而吸收了水氣

• 請載入新包裝的紙張。

• 將紙張存放在原來的包裝材料內，等您要載入時，才將紙張取出。

檢查紙張

不要使用僅初步拋光處理且質地粗糙的紙張。

檢查紙張類型設定

確定紙張類型設定與送紙匣中載入的紙張相符：

1. 從印表機控制面板的 Paper（紙張）功能表，檢查 Paper Type（紙張類型）設定。

2. 傳送列印工作之前，請先指定正確的類型設定：

   • 針對 Windows 使用者，請從「列印內容」指定類型。

   • 針對 Macintosh 使用者，請從「列印」對話框指定類型。

成像套件可能損壞或有瑕疵

請更換成像套件。

列印色澤太淡

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

校準色彩

每當偵測到新成像套件時，印表機便會自動校準色彩。如果更換了碳粉匣，您可以手動校準色彩：

1. 從印表機控制面板，按下 。

2. 從 Admin menu（管理功能表）按下箭頭按鈕，等 Settings（設定）出現，再按下 。

3. 按下箭頭按鈕，等 Quality menu（品質功能表）出現，再按下 。

4. 按下箭頭按鈕，等 Color Adjust（色彩校正）出現，再按下 。

   隨即出現 Calibrating（正在校正）訊息。

檢查明暗度、亮度及對比設定

Toner Darkness（碳粉明暗度）設定太淡、RGB Brightness（RGB 亮度）設定太亮，或 RGB Contrast（RGB 對比）設定太低。

• Windows 使用者適用：從「列印內容」，選取列印品質，然後選取其他列印品質選項，來變更這些設定。

• Macintosh 使用者適用：

  1. 選取檔案 > 列印。

  2. 在「方向」圖片下尋找下拉框，然後按一下下移鍵按鈕。

  3. 按一下印表機功能。

  4. 變更 Toner Darkness（碳粉明暗度）、Brightness（亮度）及 Contrast（對比）的設定。

• 從印表機控制面板的 Quality（品質）功能表，變更這些設定。

紙張因溼度高而吸收了水氣

• 請載入新包裝的紙張。

• 將紙張存放在原來的包裝材料內，等您要載入時，才將紙張取出。

檢查紙張

不要使用僅初步拋光處理且質地粗糙的紙張。

檢查紙張類型設定

確定紙張類型設定與送紙匣中載入的紙張相符。

1. 從印表機控制面板的 Paper（紙張）功能表，檢查 Paper Type（紙張類型）設定。

2. 傳送列印工作之前，請先指定正確的類型設定：

   • 針對 Windows 使用者，請從「列印內容」指定類型。

   • 針對 Macintosh 使用者，請從「列印」對話框指定類型。

確定 Color Saver（省色模式）設為 Off（關）

Color Saver（省色模式）可能設為 On（開）。

碳粉可能不足

若顯示 88 <color> Cartridge Low（88 <某顏色> 碳粉匣碳粉不足）或列印變得模糊時，請更換碳粉匣。

碳粉匣可能有瑕疵

更換碳粉匣。

成像套件可能損壞或有瑕疵

請更換成像套件。

重複瑕疵

頁面上有某一顏色重複多次出現重複記號，且只有該顏色有這種情形

若每隔 43.9 公釐（1.7 英吋）即發生瑕疵，請更換顯像組件

如果每隔下列距離就發生瑕疵，請更換成像套件：

• 34.6 公釐（1.4 英吋）

• 94.2 公釐（3.71 英吋）

請注意：

• 印表機有兩種成像套件類型：黑色和彩色成像套件，以及黑色成像套件。黑色和彩色成像套件包含靛青色、洋紅色、鮮黃色及黑色。黑色成像套件只包含黑色。
• Print Defects（列印品質檢測）功能表可列印問題診斷清單。如需其他資訊，請參閱Menu Settings Page menu（功能表設定頁功能表）。

列印歪斜

檢查紙張導引夾

配合載入紙張的尺寸，將送紙匣內的導引夾移到正確的位置。

檢查紙張

請確認您所使用的紙張符合印表機規格。

實色彩色頁面

印表機可能需要維修服務。如需其他資訊，請聯絡客戶支援中心。

頁面上出現碳粉霧化或背景陰影

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

成像套件可能損壞或有瑕疵

請更換成像套件。

送紙路徑中有碳粉嗎？

聯絡客戶支援中心。

碳粉脫落

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

檢查紙張類型設定

確定紙張類型設定與送紙匣中載入的紙張相符：

1. 在印表機控制面板，從 Paper（紙張）功能表檢查 Paper Type（紙張類型）設定。

2. 傳送列印工作之前，請先指定正確的類型設定：

   • 針對 Windows 使用者，請從「列印內容」指定類型。

   • 針對 Macintosh 使用者，請從「列印」對話框指定類型。

檢查 Paper Texture（紙張材質）設定

從印表機控制面板的 Paper（紙張）功能表中，確定 Paper Texture（紙張材質）設定與載入送紙匣中的紙張相符。

碳粉斑點

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

成像套件可能損壞或有瑕疵

請更換成像套件。

送紙路徑中有碳粉嗎？

聯絡客戶支援中心。

專用透明投影膠片列印品質不佳

請檢查專用透明投影膠片

限用印表機製造商所建議使用的專用透明投影膠片。

檢查紙張類型設定

確定紙張類型設定與送紙匣中載入的紙張相符：

1. 在印表機控制面板，從 Paper（紙張）功能表檢查 Paper Type（紙張類型）設定。

2. 傳送列印工作之前，請先指定正確的類型設定：

   • 針對 Windows 使用者，請從「列印內容」指定類型。

   • 針對 Macintosh 使用者，請從「列印」對話框指定類型。

列印密度不均

更換黑色與彩色成像套件