כאשר אתה מתקשר לתמיכת הלקוחות, תאר את הבעיה שנוצרה, את ההודעה המופיעה בתצוגה, ואת השלבים אותם כבר ביצעת בניסיון לפתור את הבעיה.
עליך לדעת מהו דגם המדפסת והמספר הסידורי שלה. למידע נוסף, קרא את התווית הנמצאת בדופן הפנימית של המכסה הקדמי העליון של המדפסת. המספר הסידורי מופיע גם בדף הגדרות התפריט.
בארה"ב או קנדה, התקשר למספר 1-800-539-6275. בארצות אחרות או באזורים אחרים, בקר באתר האינטרנט של Lexmark בכתובת http://support.lexmark.com.