בידוד בעיות איכות הדפסה

לבידוד בעיות שקשורות באיכות ההדפסה, הדפס את דפי בדיקת איכות ההדפסה:

1. כבה את המדפסת.

2. מלוח הבקרה של המדפסת, לחץ לחיצה ממושכת על ועל לחצן החץ ימינה תוך כדי הפעלת המדפסת.

3. שחרר את שני הלחצנים כאשר מוצגת הנפשת השעון.

   המדפסת מבצעת בדיקה עצמית עם הפעלתה, ולאחר מכן מופיע התפריט Config Menu (תפריט הגדרות תצורה).

4. לחץ על לחצני החצים עד להצגת ההודעה Prt Quality Pgs (דפי איכות הדפסה), ולאחר מכן לחץ על .

   הדפים מעוצבים, ומוצגת ההודעה Printing Quality Test Pages (מדפיס דפי בדיקת איכות) ולאחר מכן הדפים מודפסים. ההודעה תישאר מוצגת בתצוגה עד לסיום ההדפסה.

5. בסיום הדפסת דפי בדיקת האיכות, לחץ על לחצני החצים עד להצגת ההודעה Exit Config Menu (יציאה מתפריט הגדרות), ולאחר מכן לחץ על .

המידע בנושאים הבאים עשוי לסייע לך לפתור בעיות שקשורות באיכות ההדפסה. אם הצעות אלה אינן פותרות את הבעיה, צור קשר עם השירות. ייתכן שיש לכוון או להחליף חלק במדפסת.

דפים ריקים

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

ייתכן שיש חומרי אריזה על מחסנית הטונר

הסר את מחסנית הטונר וודא שהסרת לחלוטין את כל חומרי האריזה. החזר את מחסנית הטונר למקומה.

ייתכן שמפלס הטונר נמוך

כאשר מוצגת ההודעה ‎88 Cartridge Low (רמה נמוכה במחסנית), הזמן מחסנית טונר חדשה.

אם הבעיה נמשכת, ייתכן שנדרש שירות למדפסת. למידע נוסף, צור קשר עם תמיכת לקוחות.

תמונות חתוכות

נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

בדוק את המובילים

העבר את מובילי האורך והרוחב במגש למיקום המתאים עבור גודל הנייר הטעון.

בדוק את הגדרת גודל הנייר

ודא שהגדרת גודל הנייר תואמת את הנייר הטעון במגש:

1. מתפריט 'נייר' שבלוח הבקרה של המדפסת, בדוק את הגדרת 'גודל נייר'.

2. לפני שליחת המשימה להדפסה, ציין את הגדרת הגודל הנכונה:

   • למשתמשי Windows, ציין את הגודל מתוך 'מאפייני הדפסה'.

   • למשתמשי Macintosh, ציין את הגודל מתיבת הדו-שיח 'הגדרת עמוד'.

תווים מודפסים עם שוליים משוננים או לא אחידים

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

בדוק את הגדרות איכות ההדפסה

• שנה את הגדרת רזולוציית ההדפסה בתפריט האיכות ל- ‎600 dpi‏, ‎1200 Image Q‏, 1200‎ dpi, או ‎2400 Image Q.

• הפעל את האפשרות 'הדגש קווים דקים' בתפריט 'איכות'.

ודא שיש תמיכה בגופנים שהורדו

אם אתה משתמש בגופנים שהורדו, ודא שהגופנים נתמכים במדפסת, במחשב המארח, ובתוכנה.

קווים כהים

ייתכן שערכת ההדמיה פגומה.

אם מופיעה ההודעה Black and color imaging kit life warning (אזהרת חיי ערכת הדמיה לשחור וצבע) או Black imaging kit life warning (אזהרת חיי ערכת הדמיה לשחור), החלף את ערכת ההדמיה.

רקע אפור

בדוק את הגדרת Toner Darkness (כהות הטונר)

בחר הגדרת כהות טונר בהירה יותר:

• שנה את ההגדרה בתפריט Quality (איכות) בלוח הבקרה של המדפסת.

• משתמשי Windows, שנו את ההגדרה מתוך Print Properties (מאפייני הדפסה)

• משתמשי Macintosh, שנו את ההגדרה מתוך תיבת הדו שיח Print (הדפסה).

שוליים שגויים

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

בדוק את מובילי הנייר

העבר את המובילים במגש למיקום המתאים עבור גודל הנייר הטעון.

בדוק את הגדרת גודל הנייר

ודא שהגדרת גודל הנייר תואמת את הנייר הטעון במגש:

1. מתפריט 'נייר' שבלוח הבקרה של המדפסת, בדוק את הגדרת 'גודל נייר'.

2. לפני שליחת המשימה להדפסה, ציין את הגדרת הגודל הנכונה:

   • למשתמשי Windows, ציין את הגודל מתוך 'מאפייני הדפסה'.

   • למשתמשי Macintosh, ציין את הגודל מתיבת הדו-שיח 'הגדרת עמוד'.

קו צבעוני בהיר, קו לבן או קו בצבע שגוי

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

ייתכן שמחסנית טונר פגומה

החלף את מחסנית הטונר הפגומה.

ייתכן שערכת ההדמיה פגומה

החלף את ערכת ההדמיה.

סלסול נייר

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

בדוק את הגדרת סוג הנייר

ודא שהגדרת סוג הנייר תואמת את הנייר הטעון במגש:

1. מתפריט 'נייר' שבלוח הבקרה של המדפסת, בדוק את הגדרת 'סוג נייר'.

2. לפני שליחת המשימה להדפסה, ציין את הגדרת הסוג הנכונה:

   • למשתמשי Windows, ציין את הסוג מתוך 'מאפייני הדפסה'.

   • למשתמשי Macintosh, ציין את הסוג מתוך תיבת הדו-שיח 'הדפסה'.

הנייר ספג רטיבות בשל לחות גבוהה

• טען נייר מחבילה חדשה.

• אחסן נייר בעטיפה המקורית שלו עד לשימוש.

חוסר אחידות בהדפסה

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

ייתכן שהנייר ספג רטיבות בשל לחות גבוהה

• טען נייר מחבילה חדשה.

• אחסן נייר בעטיפה המקורית שלו עד לשימוש.

בדוק את הגדרת Paper Type (סוג נייר)

ודא שהגדרת Paper Type (סוג נייר) תואמת את הנייר הטעון במגש:

1. בתפריט Paper (נייר) בלוח הבקרה, בדוק את הגדרת Paper Type (סוג נייר).

2. לפני שליחת המשימה להדפסה, קבע את הגדרת הסוג הנכונה:

   • משתמשי Windows, קבעו את הסוג מתוך Print Properties (מאפייני הדפסה)

   • משתמשי Macintosh, קבעו את הסוג מתוך תיבת הדו שיח Print (הדפסה).

בדוק את הנייר

הימנע משימוש בנייר בעל מרקם וגימור גסים.

רמת הטונר במחסנית עלולה להיות נמוכה מדי

כשמוצג רצף הנוריות ‎88 Cartridge Low (מפלס הטונר נמוך), או כשההדפסה דהויה, החלף את מחסנית הטונר.

ייתכן שה- fuser שחוק או פגום.

החלף את ה- fuser.

הדפסה כהה מדי

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

בצע כיול צבע

המדפסת מכיילת צבעים אוטומטית בכל פעם שתתגלה ערכת הדמיה חדשה. אם מוחלפת מחסנית, ניתן לכייל את הצבעים ידנית:

1. בלוח הבקרה של המדפסת, לחץ על .

2. מתוך Admin menu (תפריט ניהול), לחץ על לחצני החצים עד שמוצג Settings (הגדרות), ולאחר מכן לחץ על .

3. לחץ על לחצני החצים עד שמוצג Quality menu (תפריט איכות), ולאחר מכן לחץ על .

4. לחץ על לחצני החצים עד שמוצג Color Adjust (התאמת צבע), ולאחר מכן לחץ על .

   מוצג הכיתוב Calibrating (מכייל).

בדוק את הגדרות הכהות, הבהירות והניגודיות

ההגדרה Toner Darkness (כהות טונר) במצב כהה מדי, ההגדרה RGB Brightness (בהירות RGB) במצב כהה מדי, או שההגדרה RGB Contrast (ניגודיות RGB) גבוהה מדי.

• למשתמשי Windows: מתוך Print Properties (מאפייני הדפסה), בחר Print Quality (איכות הדפסה) ולאחר מכן בחר More Print Quality Options (אפשרויות איכות הדפסה נוספות) לשינוי הגדרות אלו.

• שנה הגדרות אלו בתפריט Quality (איכות) שבלוח הבקרה של המדפסת.

• למשתמשי Macintosh:

  1. בחר File (קובץ) >‏ Print (הדפסה).

  2. אתר את התיבה הנפרשת תחת תמונות הכיוון, ולחץ על הלחצן למטה.

  3. לחץ על Printer Features (מאפייני מדפסת).

  4. שנה את ההגדרות עבור Toner Darkness (כהות הטונר), Brightness (בהירות), ו-Contrast (ניגודיות).

הנייר ספג רטיבות בשל לחות גבוהה.

• טען נייר מחבילה חדשה.

• אחסן נייר בעטיפה המקורית שלו עד לשימוש.

בדוק את הנייר

הימנע משימוש בנייר בעל מרקם וגימור גסים.

בדוק את הגדרת Paper Type (סוג נייר)

ודא שהגדרת Paper Type (סוג נייר) תואמת את הנייר הטעון במגש:

1. בתפריט Paper (נייר) בלוח הבקרה, בדוק את הגדרת Paper Type (סוג נייר).

2. לפני שליחת המשימה להדפסה, קבע את הגדרת הסוג הנכונה:

   • משתמשי Windows, קבעו את הסוג מתוך Print Properties (מאפייני הדפסה)

   • משתמשי Macintosh, קבעו את הסוג מתוך תיבת הדו שיח Print (הדפסה).

ייתכן שערכת ההדמיה שחוקה או פגומה

החלף את ערכת ההדמיה.

ההדפסה בהירה מדי

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

בצע כיול צבע

המדפסת מכיילת צבעים אוטומטית בכל פעם שתתגלה ערכת הדמיה חדשה. אם מוחלפת מחסנית, ניתן לכייל את הצבעים ידנית:

1. בלוח הבקרה של המדפסת, לחץ על .

2. מתוך Admin menu (תפריט ניהול), לחץ על לחצני החצים עד שמוצג Settings (הגדרות), ולאחר מכן לחץ על .

3. לחץ על לחצני החצים עד שמוצג Quality menu (תפריט איכות), ולאחר מכן לחץ על .

4. לחץ על לחצני החצים עד שמוצג Color Adjust (התאמת צבע), ולאחר מכן לחץ על .

   מוצג הכיתוב Calibrating (מכייל).

בדוק את הגדרות הכהות, הבהירות והניגודיות

ההגדרה Toner Darkness (כהות טונר) במצב בהיר מדי, ההגדרה RGB Brightness (בהירות RGB) במצב בהיר מדי, או שההגדרה RGB Contrast (ניגודיות RGB) נמוכה מדי.

• למשתמשי Windows: מתוך Print Properties (מאפייני הדפסה), בחר Print Quality (איכות הדפסה) ולאחר מכן בחר More Print Quality Options (אפשרויות איכות הדפסה נוספות) לשינוי הגדרות אלו.

• למשתמשי Macintosh:

  1. בחר File (קובץ) >‏ Print (הדפסה).

  2. אתר את התיבה הנפרשת תחת תמונות הכיוון, ולחץ על הלחצן למטה.

  3. לחץ על Printer Features (מאפייני מדפסת).

  4. שנה את ההגדרות עבור Toner Darkness (כהות הטונר), Brightness (בהירות), ו-Contrast (ניגודיות).

• שנה הגדרות אלו בתפריט Quality (איכות) שבלוח הבקרה של המדפסת.

הנייר ספג רטיבות בשל לחות גבוהה.

• טען נייר מחבילה חדשה.

• אחסן נייר בעטיפה המקורית שלו עד לשימוש.

בדוק את הנייר

הימנע משימוש בנייר בעל מרקם וגימור גסים.

בדוק את הגדרת Paper Type (סוג נייר)

ודא שהגדרת Paper Type (סוג נייר) תואמת את הנייר הטעון במגש:

1. בתפריט Paper (נייר) בלוח הבקרה, בדוק את הגדרת Paper Type (סוג נייר).

2. לפני שליחת המשימה להדפסה, קבע את הגדרת הסוג הנכונה:

   • משתמשי Windows, קבעו את הסוג מתוך Print Properties (מאפייני הדפסה)

   • משתמשי Macintosh, קבעו את הסוג מתוך תיבת הדו שיח Print (הדפסה).

ודא שהאפשרות Color Saver (חיסכון בצבע) נמצאת במצב Off (כבוי)

ייתכן שהאפשרות Color Saver (חיסכון בצבע) מוגדרת למצב On (פועל).

רמת הטונר במחסנית עלולה להיות נמוכה מדי

כשמוצג רצף הנוריות ‎88 Cartridge Low (מפלס הטונר נמוך), או כשההדפסה דהויה, החלף את מחסנית הטונר.

ייתכן שמחסנית טונר פגומה

החלף את מחסנית הטונר.

ייתכן שערכת ההדמיה שחוקה או פגומה

החלף את ערכת ההדמיה.

פגמים חוזרים

מופיעים סימנים חוזרים בצבע אחד בלבד, אך מספר פעמים בדף

החלף את יחידת הפיתוח אם הפגמים מופיעים כל 43.9 מ"מ (1.7 אינץ').

החלף את ערכת ההדמיה אם הפגם מופיע כל:

• 34.6 מ"מ (1.4 אינץ')

• 94.2 מ"מ (3.71 אינץ')

הערות:

• למדפסת יש שני סוגים של ערכות הדמיה: ערכת הדמיה לשחור וצבע, וערכת הדמיה לשחור. ערכת ההדמיה לשחור וצבע מכילה ציאן, מגנטה, צהוב ושחור. ערכת ההדמיה לשחור מכילה שחור בלבד.
• תפריט 'פגמים בהדפסה' מדפיס רשימת אבחון של בעיות. לקבלת מידע נוסף, ראה תפריט 'דף הגדרות תפריט'.

הדפסה מעוותת

בדוק את מובילי הנייר

העבר את המובילים במגש למיקום המתאים עבור גודל הנייר הטעון.

בדוק את הנייר

ודא שאתה משתמש בנייר העונה למפרטי המדפסת.

דפים בצבע מלא

ייתכן והמדפסת זקוקה לשירות. למידע נוסף, צור קשר עם תמיכת לקוחות.

ערפול טונר או הצללת רקע בדף

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

ייתכן שערכת ההדמיה שחוקה או פגומה

החלף את ערכת ההדמיה.

האם יש טונר בנתיב הנייר?

צור קשר עם תמיכת הלקוחות.

טונר נמרח

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

בדוק את הגדרת סוג הנייר

ודא שהגדרת סוג הנייר תואמת את הנייר הטעון במגש:

1. מלוח הבקרה של המדפסת, בדוק את הגדרת 'סוג נייר' מתוך התפריט 'נייר'.

2. לפני שליחת המשימה להדפסה, ציין את הגדרת הסוג הנכונה:

   • למשתמשי Windows, ציין את הסוג מתוך 'מאפייני הדפסה'.

   • למשתמשי Macintosh, ציין את הסוג מתוך תיבת הדו-שיח 'הדפסה'.

בדוק את הגדרת 'מרקם נייר'

מהתפריט 'נייר' שבלוח הבקרה של המדפסת, ודא שהגדרת 'מרקם נייר' מתאימה לנייר הטעון במגש.

נקודות טונר

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

ייתכן שערכת ההדמיה שחוקה או פגומה

החלף את ערכת ההדמיה.

האם יש טונר בנתיב הנייר?

צור קשר עם תמיכת הלקוחות.

איכות הדפסה ירודה של שקפים

בדוק את השקפים

השתמש רק בשקפים המומלצים על-ידי יצרן המדפסת.

בדוק את הגדרת סוג הנייר

ודא שהגדרת סוג הנייר תואמת את הנייר הטעון במגש:

1. מלוח הבקרה של המדפסת, בדוק את הגדרת 'סוג נייר' מתוך התפריט 'נייר'.

2. לפני שליחת המשימה להדפסה, ציין את הגדרת הסוג הנכונה:

   • למשתמשי Windows, ציין את הסוג מתוך 'מאפייני הדפסה'.

   • למשתמשי Macintosh, ציין את הסוג מתוך תיבת הדו-שיח 'הדפסה'.

צפיפות הדפסה לא אחידה

החלף את ערכת ההדמיה לשחור וצבע.