عزل مشكلات جودة الطباعة

للمساعدة على عزل مشكلات جودة الطباعة، اطبع صفحات اختبار جودة الطباعة:

1. تأكد من تحميل الورق في الدرج 1.

2. أوقف تشغيل الطابعة.

3. من لوحة تحكم الطابعة، اضغط مع الاستمرار على الزر وزر السهم الأيمن أثناء تشغيل الطابعة.

4. حرر كلا الزرين عند ظهور الساعة، وانتظر حتى تظهر الرسالة Config Menu (قائمة التهيئة).

5. اضغط على زر السهم العلوي أو السفلي حتى تظهر Prt Quality Pgs (صفحات جودة الطباعة), ثم اضغط على .

   تتم طباعة صفحات اختبار جودة الطباعة.

6. اضغط على زر السهم لأعلى أو لأسفل حتى يظهر الخيار Exit Config Menu (الخروج من قائمة التهيئة)، ثم اضغط على .

   تظهر الرسالة Resetting the Printer (إعادة تعيين الطابعة) لفترة بسيطة ويتبعها رمز الساعة، ثم تظهر الرسالة Ready (جاهزة).

صفحات فارغة

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

ربما توجد مواد تغليف في خرطوشة مسحوق الحبر

قم بإخراج خرطوشة مسحوق الحبر وتأكد من إزالة مواد التغليف بشكل صحيح. أعد تركيب خرطوشة مسحوق الحبر.

قد يكون مسحوق الحبر منخفضاً

قم بإزالة خرطوشة مسحوق الحبر من الطابعة. قم برج الخرطوشة للخلف وللأمام عدة مرات، ثم أعد تركيبها. إذا دعت الحاجة، قم بتركيب خرطوشة حبر جديدة.

قد تكون خرطوشة الحبر تالفة أو فارغة

استبدل خرطوشة مسحوق الحبر.

في حال استمرت المشكلة، قد تحتاج الطابعة إلى صيانة. للحصول على مزيد من المعلومات، اتصل بدعم العملاء.

الحروف غير مستقيمة أو غير مستوية الحواف

إذا كنت تستخدم خطوط تم تنزيلها، تأكد من أن الخطوط مدعومة من الطابعة والكمبيوتر المضيف والبرنامج.

سوء وضع الألوان

انتقال اللون من المنطقة المناسبة أو يظهر فوق مساحة لونية أخرى. جرب ما يلي:

1. إعادة معايرة الطابعة.

   قم بإجراء "ضبط الألوان" من قائمة "الجودة".

2. أخرج الموصل الضوئي وأعد تركيبه.

3. ضبط محاذاة اللون. لمزيد من المعلومات، انظرضبط محاذاة الألوان..

   ملاحظة: في حالة عدم حل هذه المشكلة، قم بإعادة المعايرة بعد ذلك مرة أخرى. إذا لزم الأمر، فقم بضبط محاذاة اللون مرة أخرى.

ضبط محاذاة الألوان.

1. تأكد من إيقاف تشغيل الطابعة.

2. من لوحة تحكم الطابعة، اضغط مع الاستمرار على الزر وزر السهم الأيمن أثناء تشغيل الطابعة.

3. حرر كلا الزرين عند ظهور الساعة.

   تقوم الطابعة بإجراء تسلسل التشغيل، ثم تظهر الرسالة "قائمة التهيئة" .

4. اضغط على زر السهم لأعلى أو لأسفل إلى أن يظهر الخيار Color Alignment (محاذاة الألوان) ثم اضغط على .

5. أعد الضغط على لطباعة صفحة المحاذاة.

6. اضغط على زر السهم لأعلى أو لأسفل إلى أن يظهر الخيار Set A (المجموعة "أ") ثم اضغط على .

7. من الورقة المطبوعة، ابحث عن أكثر الخطوط استقامة من بين الخطوط العشرين المجاورة للحرف "أ".

8. اضغط على زر السهم لليسار أو لليمين حتى يتم عرض هذا الرقم، ثم اضغط على .

   تظهر الرسالة Submitting selection (إرسال التحديد).

9. قم بتكرار الخطوات من 6 إلى 8 لمحاذاة المجموعات من "أ" إلى "ل".

10. اضغط على .

11. اضغط على .

12. اضغط على زر السهم لأعلى أو لأسفل حتى يظهر الخيار Exit Config Menu (الخروج من قائمة التهيئة)، ثم اضغط على .

    تظهر الرسالة Resetting the Printer (إعادة تعيين الطابعة) لفترة بسيطة ويتبعها رمز الساعة، ثم تظهر الرسالة Ready (جاهزة).

اقتصاص الصور

حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

افحص الموجهات

حرك موجهات الطول والعرض في الدرج إلى المواضع المناسبة لحجم الورق الذي تم تحميله.

تحقق من إعداد حجم الورق

تأكد من مطابقة إعداد حجم الورق للورق الذي تم تحميله في درج الورق بالطريقة التالية:

1. من قائمة "الورق" بلوحة تحكم الطابعة، تحقق من إعداد "حجم الورق".

2. قبل إرسال المهمة لطباعتها، حدد إعداد الحجم الصحيح:

   • بالنسبة لمستخدمي نظام Windows، حدد الحجم من "خصائص الطباعة".

   • بالنسبة لمستخدمي نظام Macintosh، حدد الحجم من مربع الحوار "إعداد الصفحة".

تظهر خطوط أفقية رفيعة على الصفحات الملونة

قد تلاحظ خطوطًا أفقية رفيعة في الصور الفوتوغرافية أو الصفحات التي بها تركيز مرتفع من الألوان. يمكن أن يحدث ذلك عندما تكون الطابعة في وضع السكون. لإصلاح ذلك، اضبط وضع السكون على ‬‬‪Off (Image/Photo)‬ (إيقاف (صورة/صورة فوتوغرافية)).

الصور باهتة

التحقق من نوع الورق وإعدادات الوزن

تأكد من أن نوع الورق وإعدادات الوزن تتوافق مع الورق المحمل في الدرج:

1. من قائمة Paper (الورق) في لوحة تحكم الطابعة، تحقق من إعدادات Paper Type (نوع الورق) وPaper Weight (وزن الورق).

2. قبل إرسال المهمة للطباعة، حدد إعداد النوع الصحيح:

   • لمستخدمي نظام التشغيل Windows، حدد النوع من Print Properties ( خصائص الطباعة).

   • لمستخدمي نظام التشغيل Macintosh، حدد النوع من المربع Print (الطباعة).

قد يكون الموصل الضوئي تالفاً

استبدل موصل الصور.

قد يكون مسحوق الحبر منخفضاً

استبدل خرطوشة مسحوق الحبر.

الخلفية رمادية اللون

تحقق من إعداد غمقان مسحوق الحبر

حدد إعداد غمقان مسحوق حبر أفتح:

• قم بتغيير الإعداد من قائمة Quality (الجودة) للوحة تحكم الطابعة.

• لمستخدمي نظام التشغيل Windows، قم بتغيير الإعداد من Print Properties (خصائص الطباعة).

• لمستخدمي نظام التشغيل Macintosh، قم بتغيير الإعداد من مربع الحوار Print (الطباعة).

قد تكون خرطوشة مسحوق الحبر متآكلة أو بها عيب

استبدل خرطوشة مسحوق الحبر.

هوامش غير صحيحة

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

تحقق من موجهات الورق

حرك الموجهات الموجودة في الدرج إلى المواضع المناسبة لحجم الورق الذي تم تحميله.

تحقق من إعداد حجم الورق

تأكد من مطابقة إعداد حجم الورق للورق الذي تم تحميله في درج الورق بالطريقة التالية:

1. من قائمة "الورق" بلوحة تحكم الطابعة، تحقق من إعداد "حجم الورق".

2. قبل إرسال المهمة لطباعتها، حدد إعداد الحجم الصحيح:

   • بالنسبة لمستخدمي نظام Windows، حدد الحجم من "خصائص الطباعة".

   • بالنسبة لمستخدمي نظام Macintosh، حدد الحجم من مربع الحوار "إعداد الصفحة".

ظهور خط ملون خفيف أو خط أبيض أو خط تظهر فيه الألوان بشكل غير صحيح

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

خرطوشة مسحوق الحبر معيبة

استبدل خرطوشة مسحوق الحبر المعيبة.

الموصل الضوئي معيب

استبدل الموصل الضوئي

وحدة النقل معيبة

استبدل وحدة النقل.

عدسات رأس الطباعة متسخة

قم بتنظيف عدسات رأس الطباعة.

تجعد الورق

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

تحقق من إعدادات نوع الورق ووزنه

تأكد من تطابق إعدادات نوع الورق ووزنه مع الورق المحمّل في الدرج:

1. من قائمة Paper (الورق) في لوحة تحكم الطابعة، تحقق من إعدادات Paper Type (نوع الورق) وPaper Weight (وزن الورق).

2. قبل إرسال المهمة للطباعة، حدد إعداد النوع الصحيح:

   • لمستخدمي نظام التشغيل Windows، حدد النوع من Print Properties ( خصائص الطباعة).

   • لمستخدمي نظام التشغيل Macintosh، حدد النوع من المربع Print (الطباعة).

من الممكن أن يكون الورق قد امتص الرطوبة بسبب الرطوبة المرتفعة.

• قم بتحميل الورق من عبوة حديثة.

• قم بتخزين الورق في غلافه الأصلي إلى أن تستخدمه.

أشياء غير معتادة في الطباعة

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

من الممكن أن يكون الورق قد امتص الرطوبة بسبب الرطوبة المرتفعة.

قم بتحميل الورق من عبوة حديثة.

تحقق من إعدادات نوع الورق ووزنه

تأكد من مطابقة إعدادات نوع الورق ووزنه مع الورق المحمّل في الدرج:

1. من قائمة Paper (الورق) في لوحة تحكم الطابعة، تحقق من إعدادات Paper Type (نوع الورق) وPaper Weight (وزن الورق).

2. قبل إرسال المهمة للطباعة، حدد إعداد النوع الصحيح:

   • لمستخدمي نظام التشغيل Windows، حدد النوع من Print Properties ( خصائص الطباعة).

   • لمستخدمي نظام التشغيل Macintosh، حدد النوع من المربع Print (الطباعة).

التحقق من الورق

تجنب استخدام ورق من مادة معينة تحتوي على مواد خشنة.

قد تكون خرطوشة مسحوق الحبر أو وحدة النقل أو وحدة الصهر متآكلة أو بها عيب

استبدل خرطوشة مسحوق الحبر أو وحدة النقل أو وحدة الصهر.

الطباعة غامقة جدًا

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

إعادة معايرة الطابعة

قم بإجراء "ضبط الألوان" من القائمة "جودة" بلوحة تحكم الطابعة.

التحقق من إعدادات الغمقان والسطوع والتباين

إعداد Toner Darkness (غمقان مسحوق الحبر) غامق للغاية أو إعداد RGB Brightness (سطوع RGB) غامق للغاية أو إعداد RGB Contrast (تباين RGB) مرتفع للغاية.

• من قائمة "الجودة" بلوحة التحكم في الطابعة، قم بتغيير هذه الإعدادات.

• بالنسبة لمستخدمي نظام Windows، قم بتغيير هذه الإعدادات من "خصائص الطباعة".

• بالنسبة لمستخدمي نظام Macintosh، قم بتغيير هذه الإعدادات من مربع الحوار "طباعة" والقوائم المنبثقة.

قد تكون خرطوشة مسحوق الحبر متآكلة أو بها عيب

استبدل خرطوشة مسحوق الحبر.

الطباعة فاتحة للغاية

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

إعادة معايرة الطابعة

قم بإجراء "ضبط الألوان" من القائمة "جودة" بلوحة تحكم الطابعة.

التحقق من إعدادات الغمقان والسطوع والتباين

يكون إعداد "قتامة مسحوق الحبر" فاتحًا للغاية أو إعداد "سطوع RGB " فاتحًا للغاية أو إعداد "تباين RGB " منخفضًا للغاية.

• من قائمة "الجودة" بلوحة التحكم في الطابعة، قم بتغيير هذه الإعدادات.

• بالنسبة لمستخدمي نظام Windows، قم بتغيير هذه الإعدادات من "خصائص الطباعة".

• بالنسبة لمستخدمي نظام Macintosh، قم بتغيير هذه الإعدادات من مربع الحوار "طباعة" والقوائم المنبثقة.

من الممكن أن يكون الورق قد امتص الرطوبة بسبب الرطوبة المرتفعة.

قم بتحميل الورق من عبوة حديثة.

التحقق من الورق

تجنب استخدام ورق من مادة معينة تحتوي على مواد خشنة.

تحقق من إعدادات نوع الورق ووزنه

تأكد من مطابقة إعدادات نوع الورق ووزنه مع الورق المحمّل في الدرج:

1. من قائمة Paper (الورق) في لوحة تحكم الطابعة، تحقق من إعدادات Paper Type (نوع الورق) وPaper Weight (وزن الورق).

2. قبل إرسال المهمة للطباعة، حدد إعداد النوع الصحيح:

   • لمستخدمي نظام التشغيل Windows، حدد النوع من Print Properties ( خصائص الطباعة).

   • لمستخدمي نظام التشغيل Macintosh، حدد النوع من المربع Print (الطباعة).

ربما تم تعيين Color Saver ( موفر الألوان) على On (تشغيل)

قم بإيقاف تشغيل وظيفة "موفر اللون" من قائمة "الجودة" بلوحة تحكم الطابعة.

قد يكون مسحوق الحبر منخفضاً

استبدل خرطوشة مسحوق الحبر.

قد تكون خرطوشة مسحوق الحبر متآكلة أو بها عيب

استبدل خرطوشة مسحوق الحبر.

عيوب متكررة

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

استبدل خرطوشة مسحوق الحبر عند حدوث الخلل كل:

• 33.0  ملم (1.30  بوصة)

• 35.3  ملم (1.39  بوصة)

استبدل الموصل الضوئي عند حدوث العيوب كل:

• 28.3  ملم (1.11  بوصة)

• 72.4  ملم (2.85  بوصة)

استبدل وحدة الصهر، إذا حدثت هذه العيوب كل:

• 47.4  ملم (1.87  بوصة)

• 94.8  ملم (3.73  بوصات)

• 113.0  ملم (4.45  بوصات)

الطباعة منحرفة

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

التحقق من موجهات الورق

حرك موجهات الطول والعرض في الدرج إلى المواضع المناسبة لحجم الورق الذي تم تحميله.

• تأكد من أن الموجهات ليس بعيدة جداًَ عن رزمة الورق.

• تأكد من أن الموجهات لا تضغط بشكل خفيف جداًَ على رزمة الورق.

التحقق من الورق

تأكد من أنك تستخدم ورقاً يفي بمواصفات الطابعة.

ظهور صفحات ذات ألوان خالصة

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

قد يكون الموصل الضوئي به عيب أو مركّب بطريقة غير صحيحة

افصل الموصل الضوئي ثم أعد تركيبه. إذا استمرت المشكلة، فقد يكون الموصل الضوئي بحاجة إلى استبدال.

قد تكون خرطوشة مسحوق الحبر تالفة أو قد يكون مستوى الحبر في خرطوشة الخبر منخفضاً

أزل خرطوشة مسحوق الحبر وقم برجّها يميناً ويساراً لإعادة توزيع مسحوق الحبر، ثم أعد تثبيتها. إذا استمرت المشكلة، استبدل خرطوشة مسحوق الحبر المستخدمة بخرطوشة جديدة. من المحتمل أيضاً أن تكون الطابعة بحاجة إلى صيانة. للحصول على مزيد من المعلومات، اتصل بدعم العملاء.

خطوط أفقية من لون مختلف

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

قد تكون خرطوشة مسحوق الحبر متآكلة أو فارغة أو بها عيب

استبدل خرطوشة مسحوق الحبر.

قد تكون وحدة الصهر بها عيب

استبدل وحدة الصهر.

قد يكون الموصل الضوئي به عيب

استبدل الموصل الضوئي.

خطوط عمودية من لون مختلف

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

يُحتمل أن يكون قد تلطخ الحبر

حدد درجًا آخر أو وحدة تغذية أخرى لتغذية الورق للمهمة:

• من "قائمة الورق" بلوحة التحكم في الطابعة، حدد "المصدر الافتراضي".

• بالنسبة لمستخدمي نظام Windows، حدد مصدر الورق من "خصائص الطباعة".

• بالنسبة لمستخدمي نظام Macintosh، حدد مصدر الورق من مربع الحوار "طباعة" والقوائم المنبثقة.

قد تكون خرطوشة مسحوق الحبر تالفة

استبدل خرطوشة مسحوق الحبر.

قد تكون وحدة النقل متآكلة أو بها عيب

استبدل وحدة النقل.

يظهر ضباب مسحوق الحبر أو ظلال خلفية على الصفحة

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

قد تكون خرطوشة مسحوق الحبر بها عيب أو مركّبة بطريقة غير صحيحة

أعد تركيب خرطوشة مسحوق الحبر أو استبدلها.

قد تكون وحدة النقل متآكلة أو بها عيب

استبدل وحدة النقل.

قد يكون الموصل الضوئي متآكلاً أو به عيب

استبدل الموصل الضوئي.

قد تكون وحدة الصهر متآكلة أو بها عيب

استبدل وحدة الصهر.

هناك مسحوق حبر في مسار الورق

من المحتمل أن تكون الطابعة بحاجة إلى صيانة. للحصول على مزيد من المعلومات، اتصل بدعم العملاء.

إعادة معايرة الطابعة

قم بإجراء ضبط الألوان من قائمة Quality (جودة) بلوحة تحكم الطابعة.

تحقق من البرنامج أو التطبيق

من المحتمل أن يكون البرنامج أو التطبيق قد حدد خلفية ذات لون أبيض مائل للون الأصفر.

زوال الحبر

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

تحقق من إعدادات نوع الورق ووزنه

تأكد من مطابقة إعدادات نوع الورق ووزنه مع الورق المحمّل في الدرج:

1. من قائمة Paper (الورق) في لوحة تحكم الطابعة، تحقق من إعدادات Paper Type (نوع الورق) وPaper Weight (وزن الورق). قم بتغيير إعداد Paper Weight (وزن الورق) من Normal (عادي) إلى Heavy (ثقيل).

2. قبل إرسال المهمة للطباعة، حدد إعداد النوع الصحيح:

   • لمستخدمي نظام التشغيل Windows، حدد النوع من Print Properties ( خصائص الطباعة).

   • لمستخدمي نظام التشغيل Macintosh، حدد النوع من المربع Print (الطباعة).

فحص إعداد مادة الورق

من قائمة "الورق" بلوحة تحكم الطابعة، تأكد من مطابقة إعداد "مادة الورق" للورق المحمَّل في الدرج. إذا لزم الأمر، قم بتغيير إعداد Paper Texture (مادة الورق) من Normal (عادي) إلى Rough (خشن).

قد تكون وحدة الصهر متآكلة أو بها عيب

استبدل جهاز الصهر.

بقع حبر

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

قد تكون خرطوشة مسحوق الحبر متآكلة أو بها عيب

استبدل خرطوشة مسحوق الحبر.

هناك مسحوق حبر في مسار الورق

من المحتمل أن تكون الطابعة بحاجة إلى صيانة. للحصول على مزيد من المعلومات، اتصل بدعم العملاء.

قد يكون الموصل الضوئي به عيب.

استبدل وحدة الموصل الضوئي.

جودة طباعة الورق الشفاف رديئة

حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

التحقق من الورق الشفاف

استخدم فقط الورق الشفاف الذي يتوافق مع مواصفات الطابعة.

فحص إعداد نوع الورق

تأكد من تعيين إعداد نوع الورق إلى Transparency (ورق شفاف).

1. من قائمة Paper (الورق) للوحة تحكم الطابعة، تحقق من إعداد Paper Type (نوع الورق).

2. قبل إرسال المهمة للطباعة، حدد إعداد النوع الصحيح:

   • لمستخدمي نظام التشغيل Windows، حدد النوع من Print Properties ( خصائص الطباعة).

   • لمستخدمي نظام التشغيل Macintosh، حدد النوع من المربع Print (الطباعة).

كثافة طباعة متفاوتة

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

قد تكون إحدى خراطيش مسحوق الحبر تالفة أو معيبة

استبدل خرطوشة مسحوق الحبر التالفة أو المعيبة.

الموصل الضوئي قد يكون معيبًا

استبدل الموصل الضوئي