يتعذر طباعة ملفات PDF متعددة اللغات

تشتمل المستندات على خطوط غير متاحة.

1. قم بفتح المستند الذي ترغب في طباعته باستخدام برنامج Adobe Acrobat.

2. انقر فوق رمز الطابعة.

   يظهر مربع حوار Print (طباعة).

3. حدد Print as image (طباعة كصورة).

4. انقر فوق OK (موافق).

شاشة عرض لوحة تحكم الطابعة فارغة أو تعرض الماسات فقط

فشل الاختبار الذاتي للطابعة. قم بإيقاف تشغيل الطابعة وانتظر قرابة 10 ثوانٍ، ثم أعد تشغيلها.

في حالة عدم ظهور شكل الساعة والرسالة Ready (جاهزة)، أوقف تشغيل الطابعة واتصل بدعم العملاء.

تظهر رسالة خطأ بشأن قراءة محرك USB

تحقق من أن محرك USB مدعومًا. للحصول على معلومات حول أجهزة ذاكرة فلاش USB التي تم اختبارها واعتمادها، انظرالطباعة من محرك أقراص محمول.

لا تتم طباعة المهام

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

تأكد أن الطابعة جاهزة للطباعة

تأكد من ظهور الرسالة Ready (جاهزة) أو Power Saver (توفير الطاقة) على الشاشة قبل إرسال مهمة للطباعة.

تحقق من عدم امتلاء حاوية الإخراج القياسية

قم بإزالة مجموعة الورق من حاوية الإخراج القياسية.

تحقق مما إذا كان درج الورق فارغًا

قم بتحميل الورق في الدرج.

تأكد من تثبيت برنامج الطابعة الصحيح

• تحقق من أنك تستخدم برنامج الطابعة الصحيح.

• إذا كنت تستخدم منفذ USB، فتأكد من تشغيل نظام تشغيل مدعوم واستخدام برامج طابعة متوافقة.

تأكد من تثبيت ملقم الطباعة الداخلي على النحو الصحيح وأنه يعمل

• تأكد من تثبيت ملقم الطباعة الداخلي على النحو الصحيح وأن الطابعة متصلة بشبكة الاتصال.لمزيد من المعلومات حول تثبيت طابعة شبكة اتصال، انقر فوق View User's Guide and Documentation (عرض دليل المستخدم والمراجع) الموجودة على القرص المضغوط الخاص بـ البرامج والمراجع.

• قم بطباعة صفحة إعداد شبكة الاتصال، وتأكد من أن الحالة هي "متصلة". إذا كانت الحالة "غير متصلة"، فافحص كابلات شبكة الاتصال، ثم حاول طباعة صفحة إعداد شبكة الاتصال مرة أخرى. اتصل بمسئول دعم النظام لديك للتأكد من عمل شبكة الاتصال بشكل صحيح.

توجد نسخ من برنامج الطابعة متاحة أيضًا على موقع شركة Lexmark على شبكة الإنترنت www.lexmark.com.

تأكد من استخدام كابل طابعة موصى به

لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة موقع شركة Lexmark على شبكة الإنترنت على العنوان www.lexmark.com.

تأكد من إحكام توصيل كابلات الطابعة

افحص توصيلات الكابلات بالطابعة وملقم الطباعة للتأكد من إحكام توصيلها.

لمزيد من المعلومات، طالع مراجع الإعداد المصاحبة للطابعة.

تعذر طباعة المهام السرية والمتوقفة

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

إجراء المهمة بشكل جزئي أو عدم وجود مهمة أو طباعة صفحات فارغة

قد تحتوي مهمة الطباعة على خطأ في التنسيق أو بيانات غير صالحة.

• قم بحذف مهمة الطباعة، ثم قم بطباعتها مرة أخرى.

• بالنسبة لمستندات PDF، قم بإعادة إنشاء مستند PDF ثم قم بطباعته مرة أخرى.

إذا كنت تقوم بالطباعة من الإنترنت، فقد تقوم الطابعة بقراءة عدة مسميات مهام كمهام متكررة وحذف كافة المهام باستثناء المهمة الأولى.

• بالنسبة لمستخدمي نظام Windows، افتح "خصائص الطباعة". من مربع الحوار "طباعة واحتفاظ"، حدد مربع الاختيار "احتفاظ بالمستندات المتكررة" الموجود أسفل مربع النص الخاص باسم المستخدم قبل إدخال رقم PIN.

• بالنسبة لمستخدمي نظام Macintosh، قم بحفظ كل مهمة طباعة وتسمية كل مهمة بشكل مختلف، ثم إرسال المهام الفردية إلى الطابعة.

تأكد من وجود ذاكرة كافية بالطابعة.

قم بتحرير ذاكرة إضافية للطابعة من خلال التمرير عبر قائمة المهام المتوقفة وحذف بعض منها.

تستغرق المهمة وقتًا أطول مما هو متوقع لطباعتها

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

تقليل تعقيد مهمة الطباعة

قم بإزالة عدد الخطوط وأحجامها وعدد الصور وتعقيداتها وعدد الصفحات في المهمة.

تغيير إعداد "حماية الصفحة" إلى "إيقاف"

1. من لوحة تحكم الطابعة، اضغط على .

2. اضغط على زر السهم العلوي أو السفلي حتى تظهر الرسالة Settings (الإعدادات)، ثم اضغط على .

3. اضغط على زر السهم العلوي أو السفلي حتى تظهر الرسالة General Settings (الإعدادات العامة)، ثم اضغط على .

4. اضغط على زر السهم العلوي أو السفلي حتى تظهر الرسالة Print Recovery (إصلاح الطابعة)، ثم اضغط على .

5. اضغط على زر السهم العلوي أو السفلي حتى تظهر الرسالة Page Protect (حماية الصفحة) ثم اضغط على .

6. اضغط على زر السهم العلوي أو السفلي حتى تظهر الرسالة Off (إيقاف تشغيل) ثم اضغط على .

طباعة المهمة من درج غير صحيح أو على ورق غير صحيح.

تحقق من إعداد نوع الورق

تأكد من مطابقة إعداد "نوع الورق" للورق المحمّل في درج الورق .

1. من قائمة "الورق" بلوحة التحكم في الطابعة، افحص إعداد "نوع الورق".

2. قبل إرسال المهمة لطباعتها، حدد إعداد النوع الصحيح:

   • بالنسبة لمستخدمي نظام Windows، حدد النوع من "خصائص الطباعة".

   • بالنسبة لمستخدمي نظام Macintosh، حدد النوع من مربع الحوار "طباعة".

طباعة أحرف غير صحيحة

تأكد من عدم وجود الطابعة في وضع "التتبع السداسي العشري".

عند ظهور Ready Hex (سداسي عشري جاهز) على الشاشة، عندئذ يجب الخروج من وضع Hex Trace (التتبع السداسي العشري) قبل القيام بطباعة المهمة. قم بإيقاف تشغيل الطابعة ثم إعادة تشغيلها للخروج من وضع Hex Trace (التتبع السداسي العشري).

تعذر عمل ارتباط درج الورق

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

قم بتحميل ورق بالحجم والنوع نفسه

• قم بتحميل ورق بالحجم والنوع نفسه في كل درج ترغب في ربطه.

• حرك موجهات الورق إلى المواضع الصحيحة لحجم الورق المحمل في كل درج.

استخدم إعدادات "حجم الورق" و"نوع الورق" نفسها

• قم بطباعة صفحة إعدادات االقائمة وقارن الإعدادات لكل درج.

• إذا لزم الأمر، قم بضبط الإعدادات من قائمة "حجم/نوع الورق".

ملاحظة: لا يقوم درج الورق القياسي سعة 550 ورقة ووحدة التغذية متعددة الأغراض باستشعار حجم الورق تلقائيًا. يجب أن تقوم بتعيين الحجم من قائمة "حجم/نوع الورق".

المهام الكبيرة غير مرتبة

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

تأكد من ضبط Collate (الترتيب) على On (تشغيل)

من قائمة Finishing (الإنهاء) أو Print Properties (خصائص الطباعة)، قم بضبط Collate (ترتيب) على On (تشغيل)

تقليل تعقيد مهمة الطباعة

قم بتقليل تعقيد مهمة الطباعة من خلال التخلص من عدد وحجم الخطوط وعدد وتعقيد الصور وعدد الصفحات في المهمة.

تأكد من وجود ذاكرة كافية بالطابعة.

قم بإضافة ذاكرة للطابعة أو قرص صلب اختياري.

ظهور فواصل غير متوقعة بالصفحات

قم بزيادة قيمة "زمن توقف الطباعة":

1. من لوحة تحكم الطابعة، اضغط على .

2. اضغط على زر السهم العلوي أو السفلي حتى تظهر الرسالة Settings (الإعدادات)، ثم اضغط على .

3. اضغط على زر السهم العلوي أو السفلي حتى تظهر الرسالة General Settings (الإعدادات العامة)، ثم اضغط على .

4. اضغط على زر السهم العلوي أو السفلي حتى تظهر الرسالة Timeouts (مهلات التوقف)، ثم اضغط على .

5. اضغط على زر السهم العلوي أو السفلي حتى تظهر الرسالة Print Timeout (زمن توقف الطباعة)، ثم اضغط على .

6. اضغط على زر السهم العلوي أو السفلي حتى تظهر القيمة المطلوبة، ثم اضغط على .